A menudo son un grupo extraño de personas, entrenadores adultos relacionados con el trabajo. No son consultores, aunque muchos aspiran a serlo porque la tasa diaria es más alta. No son profesores, porque eso suena condescendiente con sus clientes. No son conferenciantes, porque eso puede intimidar a sus clientes o dar una impresión equivocada de cómo hacen sus negocios. Y no son entrenadores, aunque muchos se están reinventando como tales.
Los entrenadores son diferentes. Tienden a ejecutar cursos cortos basados en habilidades. La capacitación debe ser práctica, para producir resultados, para ser relevante. Puede ser divertido, pero no tiene por qué serlo. Puede ser tanto una recompensa como un castigo. Puede ser un requisito. Puede ser relativamente fácil o totalmente imposible escapar. Puede estar reservado para el empleado joven e ingenuo o como un privilegio del ejecutivo sénior y exitoso.
Los entrenadores vienen en muchas formas desde el presentador de juegos evangélicos hasta el asesino despreciativo. Algunos parecen depender de aburridos manuales, mientras que otros piensan que el entrenamiento está en algún lugar entre Blue Peter y el X-factor. La gente tipo de entrenamiento "a la deriva". Sus antecedentes son a menudo tan variados como sus estilos, filosofía y práctica. Algunos parecen actores (fallidos pero aspirantes); otros maestros desilusionados. Muchos tienen un historial de ser despedidos.
Las barreras para entrar en el negocio de capacitación son bajas; las calificaciones parecen ser opcionales. Pero el entrenamiento, como las relaciones públicas y la publicidad, es muy sensible a las fuerzas económicas. Mientras que los mercados alcistas significan maravillosos fines de semana en los Country Hotels jugando juegos tontos, los mercados bajistas pueden involucrar picking medios y diarios vacíos.
Entonces hay mucho de qué preocuparse y qué preocuparse. Y puede haber, como resultado, algunas enfermedades y problemas muy específicos del entrenador. Considere las siguientes (no muy graves) condiciones semi-psiquiátricas:
• Ansiedad de evaluación crónica: esto ocurre cuando las "hojas felices" de fin de curso realmente cuentan. Los buenos puntajes significan el reempleo; los malos puntajes significan "gracias, pero no nos llames". Los entrenadores lidian con esta ansiedad de muchas maneras. Algunos intentan alterar los libros diseñando la hoja de comentarios ellos mismos, entregándola en un punto culminante particular en los procedimientos, o simplemente implorando a los delegados. Es la única respuesta que recibe la administración, por lo que puede contar mucho.
• Confusión intermitente de entretenimiento: Esto es causado por no estar seguro en qué medida uno es entrenador o animador. Los puntajes de las hojas felices aumentan con anécdotas divertidas; videos divertidos; juegos no impositivos. Bajan con tareas difíciles; la idea de los exámenes de fin de curso y el entrenador evaluando a los delegados en lugar de al revés. No hay brainer entonces. La presión es ser gracioso, ligero, fácil.
• Fetiche de artilugios periódicos: esta es la falsa creencia de que los delegados se impresionarán con todo tipo de gismos extraños que pueden usarse en el entrenamiento. Productos electrónicos extravagantes son los mejores. Jugar a la música de ballena, o usar luces sutilmente cambiantes, o introducir aromas aprobados por aromaterapia es la versión más loca y menos electrónica de este fetiche.
• Creencia de Compensación al Almuerzo Naïve: Todos los entrenadores saben el valor de un buen almuerzo. De hecho, el orden jerárquico de las cosas que determina la satisfacción con un curso de capacitación de un día es, probablemente, la calidad del almuerzo, la bolsa de la fiesta, la oportunidad de intercambio de tarjetas de red; gente famosa … .entonces el contenido de las conversaciones y la naturaleza de la capacitación. Los buenos almuerzos cuestan dinero. Elementos incontrolables entran en juego: los hoteles pueden ser lentos, los vegetarianos olvidados.
• Trastorno manual adolescente: este es el método de pintar por números, apegarse al enfoque manual. Es la creencia peculiar de que los manuales son como kits de instrucciones que deben seguirse lógica y rigurosamente. Significa que el entrenamiento es un tramposo aburrido a través de un tedioso manual que pre y proscribe todo.
• Dependencia obsesiva de PowerPoint: es similar al fetiche de artefactos y es la creencia de que un pase de diapositivas Power Point facilitado por dibujos animados y llamativo es simplemente el boleto. Es la creencia peculiar de que la observación pasiva de diapositivas tiene algo que ver con la educación …
• Exhibicionismo Bipolar: es una especialidad de los productores de 'am dram', que alientan a los delegados reacios a tocar partes escandalosas mientras son filmados por una grabadora de video barata. A veces los entrenadores les gusta participar, haciendo el papel ellos mismos.
• Fetiche de disposición de la habitación: una noción ambientalista determinista de que la forma de colocar mesas y sillas tiene un efecto importante sobre cómo va el curso. Entonces, hay un 'cabaret' con mesas redondas para fomentar la interacción y 'caballo-zapatilla' para la discusión dirigida por el entrenador.
• Informar detras de la dependencia de los carteles: la idea de que los delegados pueden y deben hacer todo el trabajo solos sentados en salas de descanso llenando los rotafolios con tonterías estúpidas que transmiten a los otros grupos. La idea de que un curso sea realmente exitoso si las paredes de la habitación entera están cubiertas por estos afiches.
• Fijación de prueba Psychobabble: es un relleno de tiempo barato que atrae al narcisista egocéntrico. Haz que los delegados prueben un poco, mantenlos en suspenso y retroalimenta los resultados lentamente, con gran seriedad y con un aire "pseudo preocupado" y "fascinante". Se pueden encontrar fácilmente muchos ejercicios tontos y absorbentes de tiempo para acompañar las pruebas.
• Impulso de entrega habitual: esta idea consiste en alimentar por goteo material mediante una especie de sesión en una serie de folletos. Crea un ritmo y los delegados parecen valorarlo más que obtener todo al mismo tiempo. Mejor aún si los documentos deben ser procesados antes de encajar en una carpeta.
• Manía de ejercicio de calentamiento: puede ser una prolongación de la sala divulgando trivias o hablando del trabajo y la compañía. Por otro lado, puede implicar juegos sociales preescolares al borde del litigio.
• Adolescente Washup Delirium: esta es la sesión final que puede ser un alivio masivo, una aventura ligera dedicada principalmente a los entrenadores que intentan aumentar sus puntuaciones de evaluación.
