Una breve descripción interesante de cómo gestionar a los millennials

Siempre me gusta escuchar a los lectores porque ofrecen perspectivas prácticas que a menudo me dan una visión más profunda de la que obtengo de los libros de texto de gestión.

Así fue como me sentí recientemente cuando escuché en Twitter de Doug Bacon, quien dice @throwingwords. Lanzó algunos a mi manera y me gustaron.

Él estaba respondiendo a un artículo que hice el año pasado sobre un estudio de Harvard Business Review, que sugería que un elemento clave de la gestión eficaz del Milenio era el entrenamiento reflexivo.

"¡Sí!" Doug me escribió en Twitter. "Proporcionar propósito y promover la pasión. El "por qué" importa más que "qué".

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"El mediodía de los herreros", de Thomas Pollock Anshutz, 1880

Fuente: Wikimedia Commons

Proporcionar propósito y promover la pasión. El "por qué" importa más que el "qué". Mastica esas palabras lentamente y digerirlas cuidadosamente. No tiene nada de especial, pero es muy nutritivo. En pocas palabras, es la mejor descripción concisa que he escuchado sobre cómo administrar a los Millennials.

Porque, de hecho, la gente de mi generación y la de Doug (revelación completa: ¡creo que soy un poco mayor que Doug!) A menudo tienen todo tipo de problemas para manejar a los Millennials, incluso si hemos criado algunos de los nuestros. Es como si los considerásemos como extraterrestres que han llegado en avión desde algún planeta agradable pero desconocido, cuando no responden bien a nuestras tácticas de comando y control comprobadas. O cuando no están motivados por los motivadores clásicos que esperamos que sean.

Porque cuando los gerentes colocamos los incentivos habituales: más estatus, un título más impresionante, un cubículo un poco más grande, un poco más de dinero, a menudo se inclinan a mirarnos como extraterrestres. ¿Quiénes son estas personas raras, y por qué creen que me importaría si mi cubículo fuera un metro más ancho?

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Pero si la gerencia les puede dar una razón para creer, una razón para preocuparse por el trabajo que están haciendo, una razón (legítima) para creer que su papel está ayudando a hacer una diferencia constructiva en el mundo … bueno, entonces estamos hablando un idioma menos parecido al sánscrito y más cercano al suyo.

Si somos capaces de aprovechar una causa que sienten con pasión sobre … bueno, eso probablemente será mucho más energizante que otorgar un poco más de estatus en un espacio de trabajo similar a Dilbert.

Del mismo modo, explicar por qué una tarea importa, y cómo encaja en el cosmos económico más amplio, será mucho más significativa que el viejo motivador de la gestión confiable, "Porque lo dije". O, otro de mis favoritos gerenciales (aka , las nueve palabras más peligrosas en los negocios), "Esta es la forma en que siempre lo hemos hecho aquí".

En resumen, siempre que proporciones enfoques antiguos a las mentalidades jóvenes, probablemente termines con resultados frustrantes. Pero si cambias el enfoque de la lente un poco y te das cuenta de que las tácticas de ayer no siempre ofrecen soluciones satisfactorias para los problemas del mañana, estarás en una senda administrativa más fluida.

Entonces, gracias, Doug, por tomarte el tiempo para transmitir tus pensamientos.

En realidad son bastante simples. Como la mayoría de los conocimientos de gestión son.

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

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Victor es autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A.