Esta cualidad es un poco fuera del camino de liderazgo derrotado. Cuando piensas en líderes excepcionales, tu mente normalmente tiene cualidades como carisma, integridad, autodisciplina, presencia ejecutiva, habilidades de comunicación ejemplares, etc. Pero esta calidad discutida raramente es posiblemente tan esencial como cualquiera de ellos. ¿La única cualidad sorprendente que todo líder necesita? La piel de un armadillo.
¿Por qué? Debido a los altos niveles de liderazgo, los vientos de protesta, crítica y ataque potencial desde muchas direcciones pueden ser fuerza de vendaval. Por lo tanto, la piel blindada de un armadillo … la capacidad de desviar firmemente la crítica y seguir avanzando sin dejarse intimidar por ella … siempre es valiosa.
La alta gerencia no es lugar para flores delicadas, para las demasiado sensibles. Una buena y dura piel inexpugnable ayuda de muchas maneras.
Te ayuda a manejar las críticas: las críticas en el mundo de los negocios pueden venir de todos lados. Para empezar, intentemos con su junta, sus accionistas, sus clientes, su fuerza de ventas, sus competidores, sus reguladores … sin mencionar una posible falange de ejecutivos dentro de su propia organización a los que les gustaría su trabajo. Tu armadura te ayuda a aceptar las críticas sin permitir que te debilite o te arrastre hacia abajo. Algunas críticas pueden ser justas y reflexivas, pero muchas serán políticamente motivadas o sin sentido. Algunas líneas relevantes del famoso poema de Rudyard Kipling, "Si".
Si puedes mantener la cabeza cuando todo sobre ti / Está perdiendo la suya y culpándote de ti …
Kipling no escribió esto para el mundo de los negocios, pero bien podría haberlo hecho; es un buen consejo.
Te ayuda a manejar las dudas sobre ti mismo : una cáscara externa resistente ayuda a mantener a raya a los demonios de la duda. No quiere decir que uno no deba ser consciente de sí mismo, pero hay una diferencia entre ser perspicaz y estar paralizado por la incertidumbre. Una cáscara dura te permite mantenerte firme cuando necesitas estar, no indebidamente distraído por piedras y flechas en tu camino.
Te ayuda a seguir avanzando . En el transcurso de una larga carrera, me dijeron en varias ocasiones que no era material ejecutivo … que no podía manejar el conflicto … que no era un buen pensador estratégico … que no era t lo suficientemente decisivo (entre muchas otras cosas) – todas las cargas bastante sustanciales. Si hubiera dejado que todas las críticas que se lanzaban por mi cabeza me molestaran, tal vez nunca me habría levantado de la cama por la mañana. Por eso sentí que una piel de tipo armadillo siempre era una cualidad útil para cultivar.
Las imágenes inspiradoras del liderazgo están pobladas de leones reales, águilas voladoras y similares. No escuchamos mucho sobre un nativo blindado de América del Sur a menudo no mucho más grande que un cocker spaniel. Pero eso es muy malo. Sus puntos fuertes únicos pueden ayudar a mantener una carrera en curso.
A veces, la mejor ofensa es una muy buena defensa.
Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.
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Victor es el autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A (Prentice Hall Press).
