Una guía práctica para no establecerse

Steve Jobs nos dijo que no nos conformásemos:

Tienes que encontrar lo que amas. Y eso es tan cierto para su trabajo como lo es para sus amantes … La única manera de estar verdaderamente satisfecho es hacer lo que cree que es un gran trabajo. Y la única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si aún no lo has encontrado, sigue buscando. No te conformes … Como cualquier gran relación, cada vez es mejor a medida que pasan los años. Así que sigue buscando hasta que lo encuentres. No te conformes

Suena bien, pero en realidad muy pocas personas tienen una relación con su trabajo que puedan comparar con sus amantes. E incluso si se parece a un romance, la relación con el trabajo tiende a establecerse con el tiempo, en lugar de mejorar y mejorar. Un arquitecto que se enamoró de los diseños que la sacudieron con su originalidad se encuentra realizando un trabajo que es más convencional. Un empresario que se enamoró del impacto que los grandes servicios podrían tener en la mejora de la vida de las personas se encuentra dedicando demasiado tiempo a resolver problemas para mantener a flote su empresa. Y muchas más personas se encuentran haciendo trabajos que nunca se sintieron como una pasión elegida. Toman decisiones y suben escaleras a medida que las oportunidades se desarrollan frente a ellos.

La visión de Jobs fue que podríamos y deberíamos esperar más. Desde nuestro punto de vista, su perspectiva puede parecerse a la de un hombre talentoso con la suerte de estar en el lugar correcto en el momento correcto. Desde su perspectiva, sin embargo, su camino parecía una forma natural de vivir para la gente. ¿Realmente no podríamos amar, sino amar nuestro trabajo? ¿Podría nuestra visión hacerse más profunda y rica con el tiempo, a medida que progresamos en nuestras carreras? Tal vez podríamos, si sentimos que estamos haciendo un progreso real con el trabajo, sentimos profundamente que fue grandioso y si sentimos cómo le importaba al mundo.

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El camino hacia la calidad y por qué es importante

Uno de los aspectos más llamativos de la investigación sobre el logro humano es cuánto nos tendemos a permanecer en la superficie de lo que es posible. La solución, según parece, está integrada en la forma en que nos acercamos a nuestro mundo. Anders Ericsson, un investigador líder en experiencia y desempeño experto, ha demostrado que el camino normal en la mayoría de los esfuerzos humanos es ser lo suficientemente competente como para no ser inmediatamente consciente de las limitaciones descaradas (generalmente alrededor de un año) y luego no mejorar después de eso. Continuamos confiando más en nuestras habilidades y capacidades en los años siguientes, pero no mejoramos de acuerdo con ningún estándar objetivo. He escrito aquí sobre por qué los sesgos cognitivos en la forma en que los humanos procesan la información configuran esta situación. Tenemos un prejuicio para creer, en el término del psicólogo ganador del Premio Nobel Daniel Kahneman, "Lo que ves es todo lo que existe." Una vez que tenemos una forma de hacer las cosas, no nos damos cuenta o corregimos el hecho de que puede haber muchas posibilidades más efectivas. Entonces dejamos de crecer

Pero no es inevitable. La investigación de Ericsson se centra en cómo las personas superan estas barreras. Él ha demostrado que algunas personas continúan aprendiendo y desarrollándose durante años después de la mayoría de las paradas. Estas son las personas que alcanzan la cima de sus campos. Pasan su tiempo de forma diferente que las personas que simplemente continúan trabajando y actuando. Gastan gran parte de él en lo que él llama práctica deliberada. La práctica deliberada es más o menos lo que parece: esfuerzos concentrados para mejorar las habilidades específicas practicándolas con retroalimentación hasta que podamos lograr un mejor resultado. Es, en cierto sentido, el antídoto perfecto para "Lo que ves es todo lo que hay". Te estás forzando a enfrentar la discrepancia entre lo que puedes lograr actualmente y algo más que podría ser posible. Usted lucha en la brecha, utilizando toda su creatividad y capacidad de resolución de problemas, hasta que pueda reducirla. Un jugador de ajedrez se involucra en la práctica deliberada jugando a través de los juegos grabados de maestros, representando fantasmas al mejor jugador tratando de anticipar sus movimientos. Si no puede hacerlo, lucha hasta que comprenda la mejor jugada, utilizando esa comprensión para tratar de anticipar el próximo movimiento. Un jugador que está jugando un partido tras otro, incluso contra jugadores desafiantes, no está participando en una práctica deliberada. Incluso cuando el jugador sabe de inmediato que su movimiento no funcionó, ella no está deteniendo el juego y luchando por encontrar cuál sería el mejor movimiento hasta que lo logre. Como resultado, ella nunca internaliza el juego más exitoso.

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En campos donde los estándares objetivos son centrales y la información es fácilmente accesible, las mejores personas se involucran intensamente en la práctica deliberada y, como resultado, cambian lo que es posible. El nivel de juego en el ajedrez ha mejorado sustancialmente con el tiempo. Los deportes representan otro ejemplo clásico. Al correr y nadar, el nivel de lo que los humanos podemos lograr ha mejorado en cada década desde que comenzamos a llevar registros. Los poseedores de récords olímpicos de principios del siglo 20 tendrían dificultades en una competencia de la escuela secundaria hoy, y los nuevos récords se rompen en todas las Olimpiadas a medida que seguimos avanzando en la línea. El intérprete definitivo de Etudes de Chopin de la década de 1930 ahora se utiliza como un ejemplo de técnica inadecuada, con un crítico del New York Times que sugiere que no pudo entrar en Juilliard hoy. Estos ejemplos son casos en los que, en determinadas circunstancias, podemos profundizar en lo que es posible.

Ericsson quedó impresionado por el extraordinario poder de la práctica en un experimento que atribuye a la configuración de su futura carrera. Comenzó a reunirse todos los días con un estudiante universitario y practicó recitando cadenas de dígitos de diversa duración con el objetivo de ver si el estudiante universitario podía desarrollar la capacidad de repetir cadenas cada vez más largas. La prueba es clásica y es fundamental para la comprensión de IQ por parte de la psicología. Existen limitaciones naturales para la cantidad de elementos que una persona puede tener en la memoria a corto plazo. El límite externo para la mayoría de las personas es de siete a nueve unidades, y la prueba generalmente se trata como una medida estable de esa capacidad. El estudiante no sabía acerca de esta investigación. Aun así, después de varios días de práctica, se encontró con esa barrera y comentó que, sin importar cuánto más practicara o qué estrategia usara, no imaginó que superaría los nueve dígitos. Un par de días más tarde tuvo un gran avance y llegó a 11. Al final de cuatro meses, podía recitar cadenas de 82 dígitos sin errores, más que incluso profesionales del nemotécnico.

Pero, incluso en actividades que nos importan mucho, la mayoría de nosotros no practicamos de la manera en que lo hizo el alumno y, por lo tanto, no pasamos de los límites imaginarios cuando los golpeamos. Seguimos desempeñando mucho por debajo de nuestra capacidad. Uno de los primeros estudios de Ericsson comparó a personas que desarrollaron su experiencia como músicos con aquellos que tocaban música durante varias horas todos los días pero que no eran expertos. Los no expertos no dedicaron su tiempo a la práctica deliberada, por lo que su juego nunca mejoró. Siempre me pareció triste pensar en músicos que amaban la música lo suficiente como para tocar durante horas todos los días, pero que nunca se abrieron paso y descubrieron la música más rica y sugerente de la que eran capaces. Muchos de ellos probablemente no se dieron cuenta de que había música más inspiradora para ellos. Pero algunos deben haberse dado cuenta de que estaban tocando música por debajo del nivel del trabajo que realmente amaban, e incluso ellos no podían encontrar el camino hasta allí. Ya he escrito sobre el amor por el ajedrez de Ben Franklin, el aprendiz de toda la vida. Jugó apasionadamente contra grandes jugadores, y siempre estaba frustrado de que su juego se mantuviera tan por debajo de la magia que veía en los juegos de los maestros.

Después de todo, la verdadera pericia es un tipo de magia. Gary Klein es un psicólogo e investigador que ha dedicado su carrera al estudio de la intuición experta. Él ha demostrado la extraordinaria habilidad de los expertos para tener exactamente la idea correcta en el momento correcto. Por ejemplo, describió a un jefe de bomberos que evacuó un edificio de toda su tripulación segundos antes de que colapsase. No había nada específico que lo haya llevado a tomar esa decisión, solo la sensación de que "algo no se sentía bien". Los matemáticos pueden tener una idea muy precisa de si un problema se puede resolver en un instante, antes de que hayan logrado algún progreso en la solución. Y Steve Jobs podría tener la sensación de que las innovaciones que estaba viendo en el laboratorio de Xerox podrían convertirse en el futuro de la informática, donde otros las ignoraron. Sin embargo, como toda magia, la intuición experta se explica fácilmente cuando se retira la cortina. Klein ha demostrado que la intuición está en el corazón de su reconocimiento. Los humanos tienen una habilidad extraordinaria para aprender y reaccionar inconscientemente a patrones que son más complejos de lo que conocen conscientemente. Los expertos se han expuesto a miles de situaciones relevantes; y, si tienen comentarios claros, aprenden a discriminar los patrones que indican la dirección a las soluciones más ricas.

Pero lleva mucho entrenamiento con comentarios claros para producir la capacidad de reconocer soluciones potentes. Los maestros de ajedrez y los grandes maestros tienen la asombrosa capacidad de generar en segundos movimientos mejores de los que el resto de nosotros puede captar, por lo que pueden jugar a muchos jugadores a la vez y aun derrotar a casi todos. Ser inteligente o pensar intensamente no salva al jugador amateur, incluso si es Ben Franklin. Los investigadores tienen claro por qué los jugadores maestros pueden ver mucho más que el resto de nosotros: reconocimiento de patrones. Al reconocer un conjunto de patrones que han internalizado al estudiar otras posiciones de ajedrez, pueden comprender las implicaciones de una posición única. Las ideas para el juego extraordinario les resultan mágicas. Pero el obstáculo es que necesitan reconocer unos 50,000 patrones para jugar en el nivel maestro y más para jugar a nivel de gran maestro: un lenguaje completo y rico que proporciona un poderoso mapa de los lugares más fértiles e interesantes en un desierto de posibilidades. Se necesitan años y años de práctica, internalizando las características centrales de cientos de miles de posiciones, para extraer esos patrones. Una vez que están presentes, sin embargo, la intuición experta puede traer ideas extraordinarias a nuestro alcance al instante. Tenemos un hermoso mapa interno para negociar el territorio que nos importa.

El problema, y ​​es un gran problema, es que desarrollamos intuiciones ya sean óptimas o no, y no podemos distinguir las buenas de las malas. Una vez que hemos aprendido cómo hacer algo, las ideas sobre cómo resolver los problemas que surgen a medida que avanzamos nos vienen a la mente en cada paso en función de nuestra experiencia. Debido a que hemos negociado un territorio similar con éxito, se sienten "correctos". Los sesgos de "Lo que ves es todo lo que hay" significan que no consideramos que las ideas que se nos ocurren son solo un conjunto limitado de las posibilidades. En consecuencia, Franklin podía trabajar duro en cada paso y sentir que estaba haciendo lo mejor que podía, pero estaba trabajando dentro de las ideas que le llegarían. Estaría desconcertado por la mediocridad del destino al que llegó. No recibió los comentarios claros que habría obtenido durante la práctica deliberada. Comparando su respuesta al movimiento de un maestro en la misma situación, tendría que decirse a sí mismo: "Tu intuición no fue tan buena como debería haber sido". Trabaja más duro y busca hasta que puedas ver tu camino hacia la mejor respuesta ". Si tuviera ese feedback en cada paso, podría haberse estirado exactamente en los puntos que necesitaba para aprender patrones novedosos y así crecer y mejorar su mapa.

El impacto en nuestro mundo de esta confianza implícita en las intuiciones mediocres es difícil de sobreestimar. Incluso cuando hay hechos contradictorios disponibles, es difícil aprovecharlos y usarlos. Solo existen unos pocos campos donde los objetivos se acuerdan universalmente, de modo que podamos saber claramente si progresamos o no. Esos campos exponen cuán difícil puede ser para nosotros absorber nuevos hechos y desafiar nuestra forma existente de hacer las cosas. La gestión activa de activos es un campo completo que los datos durante mucho tiempo han demostrado no agrega valor para la gran mayoría de los inversores, y sin embargo, seguimos pagando a estos administradores más de 100 mil millones de dólares al año. Sólo después de décadas de confrontar los hechos, el entusiasmo por pagar a estos inversionistas comenzó a disminuir las tarifas exorbitantes. He escrito aquí sobre mi propio campo, la psicoterapia, donde los hechos indican que los títulos avanzados no mejoran la efectividad del médico, pero este hecho ha tenido poco impacto en la forma en que capacitamos a los médicos (donde la práctica deliberada está ausente) o en el niveles de compensación pagados a los médicos con títulos avanzados.

El campo de la medicina está lleno de ejemplos en los que los procedimientos que mejoran los resultados se adoptan solo a un ritmo glacial, porque es mucho más probable que los médicos y las enfermeras confíen en sus intuiciones existentes que la evidencia de que mejores procedimientos salvarían vidas. Si el resultado negativo no es visible e inmediato, ignoran los hechos. La investigación en las principales revistas médicas dejó en claro en 1867 que los métodos apropiados para la limpieza y la esterilización salvaron una cantidad asombrosa de vidas; pero, décadas más tarde, los médicos del Massachusetts General seguían operando con abrigos endurecidos con la sangre y las vísceras de pacientes anteriores. Para cuando sus pacientes morían de sepsis días o semanas más tarde, nunca se relacionarían con sus opciones de vestimenta. El escritor y doctor Atul Gawande escribe hoy sobre enfermeras que saben que el contacto piel con piel entre los bebés y sus madres salva vidas días después, pero que eligen ignorar este hecho porque su intuición es que el bebé está feliz y bien. La consecuencia negativa no es lo suficientemente inmediata como para sacarnos de nuestras intuiciones predeterminadas.

Eventualmente, la mayoría de las áreas de la medicina recurren a un proceso como la práctica deliberada, donde usan los hechos como retroalimentación para modificar y optimizar los procedimientos. Solo puede ignorar que un procedimiento mata a los bebés durante tanto tiempo. Pero, ¿qué pasa con los campos donde los estándares no son tan claros, que, después de todo, incluyen la mayoría de los campos que dan forma a nuestras vidas? No hay estándares objetivos para el enriquecimiento cultural, para la ética que queremos dar forma a nuestras sociedades, para la belleza, la diversión o la inspiración. En consecuencia, la mayoría de los productores de entretenimiento, políticos, desarrolladores de bienes raíces, arquitectos y empresarios pierden de vista las posibilidades de superar las intuiciones que provienen de aprender los caminos trillados. Como resultado, aceptamos como "todo lo que existe" un mundo limitado y, a menudo, bastante mediocre.

Pero no siempre es así. Hay personas que no se conforman y que encuentran un medio para practicar de una manera que les permita desarrollar los mapas que necesitan para hacer cosas extraordinarias en los ámbitos de la vida donde no hay estándares en blanco y negro. Steve Jobs fue una de esas personas. ¿Cómo encontró la magia de un mapa bien ajustado para navegar más allá del ancho camino?

Los fundamentos

1. Claridad de visión

Para llegar a un lugar mejor de lo que puede encontrar recorriendo el camino trillado, debe tener una idea clara de su destino deseado. Sin esa claridad, tus pies regresarán al camino que te hace caminar más natural. Una visión de guía es sorprendentemente difícil de mantener. La razón es un fenómeno llamado "sustitución de atributos", que subyace en muchos de los sesgos cognitivos que los psicólogos han identificado. Cuando un objetivo es complejo o de difícil acceso, nuestras mentes sustituyen un objetivo más simple sin siquiera darse cuenta.

Un arquitecto puede tener el objetivo de crear un trabajo que transforme la experiencia de las personas en su entorno, pero ese es un objetivo que llevará años alcanzar. La originalidad llamativa a menudo confundirá a los demás al principio, mientras que ella puede sentir que está progresando más inmediatamente si explora en direcciones que las personas ya entienden bien. A medida que aprende el lenguaje familiar, con el tiempo descubrirá que sus ideas más desarrolladas, las que le hacen sentir que está progresando, todas surgen del vocabulario convencional. Nunca aprendió el idioma menos accesible que realmente la intrigaba y la inspiraba. Lo mismo es cierto para casi cualquier profesión donde la creatividad sea posible. El objetivo de estirar para llevar una humanidad extraordinaria a lo que producimos se ve sutilmente oscurecido por los objetivos más accesibles del éxito profesional en términos que el mundo está acostumbrado.

Evitar ese destino requiere una visión clara que nos golpee en los centros emocionales de nuestro cerebro y nos recuerda que los caminos trillados nos privarán de una visión más personal. En la superficie, la visión de Jobs no suena tan diferente de muchos otros empresarios de Silicon Valley. Habló de "doblar el universo" en la forma en que muchos empresarios hablan de "cambiar el mundo" o "innovación disruptiva". Pero su objetivo tenía una calidad humana menos común. Golpeó los centros emocionales de su cerebro. Una vez citó una investigación que mostraba que los humanos eran una especie mediana en términos de eficiencia de la locomoción, pero, con una bicicleta, expulsaron a todas las otras especies del agua. Él vio una computadora como "una bicicleta para nuestras mentes". Puede sentir su emoción en la forma en que la innovación puede extender y desplegar la creatividad y la curiosidad infantil. Que la humanidad en el centro le da a su visión un sentido de significado que es personal. Y para él, esa convicción personal se tradujo en una enorme preocupación por las pequeñas diferencias en lo rico que era un producto:

El problema con Microsoft es que simplemente no tienen gusto … No piensan en ideas originales, y no aportan mucha cultura a sus productos. Las fuentes espaciadas proporcionalmente provienen de tipos de letra y libros hermosos. Si no fuera por la Mac, nunca tendrían eso en sus productos … Sus productos no tienen un espíritu de iluminación sobre ellos … Y la parte triste es que la mayoría de los clientes tampoco tienen mucho de ese espíritu. Pero la forma en que vamos a aumentar nuestra especie es tomar lo mejor y difundirlo entre todos, para que todos crezcan con cosas mejores y comiencen a comprender la sutileza de estas cosas mejores. Y Microsoft es solo McDonald's. Eso es lo que me entristece.

La calidad esencial de la visión de Jobs era doble: (1) Le importaba mucho. Tenía una convicción personal que lo movió al núcleo y lo motivó lo suficiente para el largo viaje para desarrollar su experiencia fuera de lo común. Y (2) era muy consciente de que incluso pequeñas diferencias en lo que se lograba tenían enormes consecuencias. Los buenos productos (como los de Microsoft) eran el enemigo, porque eran un camino trillado: la gente nunca descubría la riqueza que era posible para ellos. Si él seguía luchando por algo mejor, tenía enormes consecuencias. "Aumentará nuestra especie". Se estaba preparando para poder entrenar como un atleta, donde cada detalle importaba para alcanzar el pináculo deseado.

Cualquiera que sea el campo que persigamos, un romance implica encantamiento con un mundo potencial que amas más que en el que estás ahora. Y cada movimiento en el camino importa si vas a ser parte del nacimiento de esa mejor posibilidad. Para un cirujano, los caminos trillados pueden conducir a convertirse en residente principal y luego en profesional respetado. Pero un cirujano que está enamorado de lo que hace necesita una motivación más humana. Si cree que puede cambiar el curso de la vida de muchos pacientes a través de pequeñas diferencias en la atención que él y su hospital brindan, puede tener ese gancho. Las imágenes de bebés con defectos cardíacos que viven hasta la vejez podrían conducir los centros emocionales de su cerebro lo suficientemente fuerte como para mirar fuera de la burbuja de lo que su mundo normalmente considera. Podría cuestionar los estándares de atención y prestar atención a la información sobre su impacto. Se dará cuenta de que tendrá que presionar contra el grano establecido, lo que favorece el status quo y por lo tanto amenaza la posibilidad futura que ama. Si desarrolla con el tiempo la experiencia para ver con mayor claridad lo que es posible, entonces sentirá que la realidad de su visión se acerca cada vez más. Su romance crecerá más y más con los años.

En palabras de Jobs: "Todo lo que te rodea que llamas vida estaba formado por personas que no eran más inteligentes que tú". Y puedes cambiar … la vida y mejorarla, porque está medio desordenada, de muchas maneras. Una vez que aprendas eso, nunca volverás a ser el mismo ". Tenemos que preguntarnos qué es lo que más esperamos de lo que hacemos. Tenemos que pasar el tiempo para sentir e imaginar eso como el destino que en última instancia nos importa, colocándonos en contra de la aceptación pasiva de un camino trillado. Entonces tenemos suficiente enfoque sostenido para comenzar a desarrollar experiencia.

2. Entrenar la intuición personal

Escuchamos en las palabras de Jobs cuál era su estándar: era "sabor". Quería "tomar lo mejor y difundirlo". En lugar de tener un estándar objetivo, Jobs abrazó por completo uno subjetivo. No hay otra manera. Lo que parece más bello o poderoso o "mejor" para nosotros es siempre un juicio personal. Sin embargo, Jobs, como muchos otros, fue capaz de establecer el juicio personal como un estándar que organizó la práctica y lo condujo a la excelencia. Él había entrenado su intuición. Los grandes movimientos de ajedrez vinieron a él. Tenía la intuición de que la interfaz gráfica de usuario que vio languideciendo en los laboratorios de Xerox podría revolucionar la informática y que la lucha de Pixar, que nunca había hecho una película, podría producir un trabajo increíble. Y, en cada paso del camino para convertir sus grandes ideas en grandes productos, tomó decisiones guiadas por un sentido del gusto personal bien definido. No fue diferente de un atleta que experimenta el desafío de perfeccionarse en un nivel de rendimiento más excelente.

Pero, antes de que el juicio personal pueda ser un estándar, tiene que ser un objeto de práctica. Todos tenemos buen gusto y juicio; pero, para la mayoría de nosotros, es una intuición desentrenada y nos guía de la misma manera en que la intuición guía a un jugador aficionado de ajedrez sin ningún concepto de práctica. Lo que es fácil pasar por alto es cuánto de la energía de Jobs entró en la calibración de su sentido del gusto. De la misma manera que un músico podría estudiar música comparando el trabajo extraordinario con el trabajo más ordinario para entender qué lo hizo increíble, Jobs se movió por el mundo haciendo sutiles juicios sobre lo que le parecía más o menos bueno. Al diseñar el Macintosh, se había dado cuenta de la frecuencia con la que aparecían en el mundo rectángulos con esquinas curvas y de lo mucho que se veían mejor. Él llevó a los miembros del equipo, que nunca habían notado este detalle y pensaron que era innecesario, al mundo para mostrarles la distinción. En su memoria, su esposa habló sobre su devastadora crítica de los apliques en un restaurante: "Ningún objeto era demasiado pequeño o insignificante para estar exento del examen de Steve sobre el significado y la calidad de su forma". En un incidente famoso cuando Jobs Estaba delirando durante una crisis médica, se negó a usar una máscara de oxígeno, aparentemente porque odiaba el diseño. Exigió que le trajeran cinco máscaras, y elegiría la que le gustaba. Incluso en su delirio, su reflejo era hacer discriminaciones entre los objetos para llegar a cuál se ajustaba mejor a su sentido del gusto personal.

El juicio tiene que ser entrenado. Las personas pueden ser mucho más efectivas para discriminar matices de color haciendo juicios entre tonos ligeramente más oscuros y más claros. La primera vez en un museo, las pinturas en su mayoría pueden parecer pintura y lienzo. Es solo aprendiendo el lenguaje y los matices de la pintura y haciendo comparaciones entre ellos que podemos comenzar a saber lo que realmente amamos y lo que no. La mayoría de la gente nunca aprende. Cuelgan cuadros en sus paredes que parecen agradables, y eso es suficiente. Nunca aprenden a hacer juicios sobre lo que es realmente hermoso para ellos. Esa elección está bien para las pinturas en nuestras paredes; no es un lugar en el que la mayoría de nosotros desee gastar nuestra energía. Pero si nuestro juicio personal es la brújula que dirige lo que elegimos esforzarnos con nuestras vidas y si no sabemos cómo leerlo, entonces nuestras vidas seguirán los caminos trillados mapeados por el hábito o no irán a ninguna parte en particular.

Este problema es devastadoramente fácil de pasar por alto. He tenido tantos clientes que comentan sobre el trabajo que los sorprende y los hace llorar, y es raro que "estudien el significado y la calidad de su forma". Un cliente que es escritor se sintió abrumado al leer a un escritor. a quien ella encontró tan profunda "Nunca podré escribir así." No se le ocurrió leer y volver a leer el libro para excavar los patrones que lo hicieron tan maravilloso para ella.

Al comienzo de este post, mencioné a un arquitecto y un emprendedor que se había enamorado de una visión inicial de sus carreras, pero esa visión se adaptó a una forma más mundana y típica de hacer las cosas a lo largo del tiempo. Probablemente ni siquiera han notado que su juicio inicial de buen gusto no es uno que continúen cultivando y mejorando. Tal vez el arquitecto de vez en cuando mira los libros de trabajo que ama, y ​​el empresario probablemente todavía admira a ciertos pares y predecesores, explicándoles sobre bebidas después del trabajo, pero no toman horas de cada semana haciendo las distinciones entre el trabajo bueno y el gran, estudiando cuidadosamente qué es lo que les gusta de él. No se mueven por el mundo haciendo estas distinciones. Debido a que no lo hacen, ese nivel de excelencia no será lo suficientemente agudo ni suficiente para guiar el curso de sus carreras. Esto es igualmente cierto para la persona que aún no ha elegido un área que podría amar. Si ella no está discriminando lo que ama más o menos, es muy probable que se vea arrastrada por la marea de subir las escaleras que encuentra frente a ella. No mirará esa escalera y se irá "eso está bien, pero estoy buscando algo mejor y sé cómo se ve mejor y cómo buscarlo". Simplemente colgará la pintura en su pared. Excepto que la pintura que ella está colgando es su vida.

3. Entrenando el mapa

El objetivo final es tener una mente entrenada con el mapa completo necesario para alcanzar destinos extraordinarios: nuestra versión personal de los 50,000 patrones para jugar a nivel de maestro. Ideas ricas y efectivas están a nuestro alcance. Nuestras mentes pulsan con precisión las tácticas para hacerlas realidad, iluminándonos con la emoción de la persecución. Es el desarrollo de la experiencia en lo que realmente amamos lo que trae el romance a nuestro trabajo. Solo entonces tenemos los medios para crear magia.

Jobs hizo estudio de un estilo de vida. Las asociaciones remotas a menudo están en el corazón de la creatividad, por lo que una biblioteca de patrones que se extiende más allá de nuestra área de trabajo suele ser útil. Jobs realmente aplicó las lecciones que aprendió de objetos como esos apliques a sus computadoras. Su ejemplo favorito fue el desarrollo de fuentes variables para Mac, una innovación que condujo a las fuentes disponibles en todas las computadoras personales de la actualidad. Él atribuyó la creación de esa idea a su estudio no relacionado de la caligrafía años antes.

Pero, como todos los futuros expertos, Jobs estudió más intensamente a las personas que trabajan más cerca del juego que estaba jugando. Edwin Land, fundador de Polaroid, fue uno de sus héroes. Su influencia estuvo presente en el desempeño de Jobs al presentar nuevos productos. Cuando compró Pixar, quedó fascinado con la forma en que trabajaba su equipo. Uno de sus biógrafos, Brent Schendler, demostró cuán cuidadosamente observó a Ed Catmull, John Lassiter y al equipo de Pixar y cuánto aplicó lo que aprendió allí en su exitoso regreso a Apple. Estas personas lo inspiraron. Compró su compañía, asistió a sus reuniones, observó lo que hicieron y experimentó con eso en su propio trabajo. Al hacerlo, estaba estudiando los juegos de sus maestros.

El método de experimentación de Jobs tenía las características distintivas de la práctica deliberada. Durante la práctica, el individuo se compara con un estándar que aún no puede alcanzar y se extiende hacia él. Jobs fue famoso por crear un "campo de distorsión de la realidad" en el que estableció expectativas para él y para otros que eran imposiblemente altas y luego empujó con enfoque, energía y determinación hasta que se logró lo "imposible". La forma en que enclaustró a su equipo durante el desarrollo del Macintosh, impulsándolos a lograr lo que a menudo no creían que fuera posible, es una reminiscencia de una instalación de entrenamiento olímpico intensiva en su práctica obsesiva hacia el logro de metas.

Jobs no fue inicialmente hábil en el uso de comentarios para optimizar su práctica, y tomó una serie de desastrosas decisiones profesionales debido a este fracaso. Si la inspiración personal es su máximo estándar, recibir comentarios externos es un asunto complicado. En última instancia, debes asegurarte de que los demás no te desvíen del estándar de tu juicio personal, lo que compromete tu faro de inspiración con dudas y te lleva al camino pasado, pero aún estás sujeto a "Lo que ves es todo lo que hay "Sesgos. A menudo no percibimos información importante que otros ven, y necesitamos esa información para construir y crecer. La gente alrededor de Jobs sabía que su computadora en Next estaba preocupada, por ejemplo, y él los ignoró. Pero una de las lecciones principales que Jobs aprendió de Catmull y la tripulación de Pixar fue cómo escuchar y responder al entrenamiento. La mayoría de los grandes jugadores de ajedrez tienen entrenadores. La mayoría de las personas que son excelentes en algo encuentran entrenadores de un tipo u otro. Tenemos que encontrar a las personas adecuadas, que entiendan lo que estás buscando pero que también tengan una perspectiva independiente. Y tenemos que saber cómo distinguir información valiosa de juicios mal ubicados.

Jobs nunca perdió el enfoque en la importancia de la práctica que estaba relacionada con su profundo amor, y es por eso que mejoró con los años. Grandes productos de diseño excepcional lo inspiraron; y, incluso en el apogeo de su carrera, pasó horas a diario con su diseñador en jefe, Jony Ives, experimentando, retocando, aprendiendo y desarrollando. Su corazón se mantuvo al frente y al centro en su trabajo, y los 50,000 patrones que guiaron sus intuiciones se organizaron alrededor de ese corazón. Proporcionaron las intuiciones que mapearon la manera de hacer que el mundo sea cada vez más lo que amaba. Jobs no nació como alguien que pudiera doblegar el universo. Era un hombre que se había tomado el tiempo para recoger las herramientas que necesitaba para hacer un trabajo que a otros le parecía mágico. Lo vemos con asombro porque, al igual que los jugadores menores que interpretan al Gran Maestro, no hemos hecho el trabajo para tener el mapa extraordinario que hizo.

Un romance de toda la vida con un gran trabajo

La mayoría de nosotros trabajamos; no practicamos Incluso cuando practicamos, no organizamos nuestra práctica en torno a lo que más nos inspira profundamente. Tanto el arquitecto como el emprendedor que describimos al principio tenían gran habilidad, y practicaron para desarrollarlo. Con el tiempo, sin embargo, los estándares que solían practicar se desviaron de lo que amaban profundamente y hacia estándares que dieron a sus carreras impulso de manera más inmediata. Como resultado, se volvieron muy respetados y buenos en sus trabajos, pero nadie diría que aumentan la actividad de la especie.

Ellos todavía podrían. El arquitecto podría comenzar a tomarse horas de cada día para estudiar lo que ama profundamente en la arquitectura y en el mundo en general, examinando las características e intentando comprender los patrones. Ella podría experimentar audazmente fuera de su trabajo habitual, permitiéndose fallar y atenerse a los estándares que se definen por el trabajo en el mundo que más le inspira. Ella podría desarrollar una comunidad de personas que entienden su búsqueda. Podrían ser sus entrenadores y maestros. Solo entonces comenzará a aprender los cincuenta mil patrones que forman el lenguaje de lo que realmente la inspira. Hasta que no haya dedicado el tiempo y la atención para aprender ese idioma, las ideas inspiradoras no vendrán más de lo que las ideas surgirán en un idioma que no conocemos. Volverá al lenguaje más familiar que conoce, el trabajo más convencional que ha aprendido bien. Sin embargo, nunca expresará su corazón. Las ideas morirán dentro de ella.

Es algo en lo que todos debemos pensar. Todos estamos inspirados, lo que significa que todos vemos un trabajo que nos parece excepcional y provocador. Nos da un sentido que es más posible. Pero la mayoría de las veces no tratamos esos momentos como grietas en la pantalla a nuestro alrededor que podrían llevarnos a un mundo más rico más allá. Al igual que el músico que nunca conoce los hermosos acordes de los que era capaz, podemos estar viviendo dentro de un mapa de un mundo más pequeño y menos interesante de lo que podríamos. Si la práctica hacia lo que amamos profundamente guiara nuestras vidas, entonces la gente a nuestro alrededor estaría construyendo un mundo que los inspiró más que aquel en el que entraron. El mundo se construiría con más corazón humano y manos más hábiles, en lugar de ser tan a menudo una extensión de los caminos trillados.

O podríamos omitir todo eso. Podríamos resolver.