Escogiendo turnos
Hace un tiempo, organicé una pequeña fiesta para profesores y estudiantes en mi casa. Después de que la gente comprara su comida, rápidamente se convirtió en dos fiestas. En una habitación se reunió un grupo de personas en su mayoría locuaces . En otra habitación se reunió un grupo de personas que intentaban escuchar .
Como el anfitrión, viajé entre los dos grupos. Parecía que las personas en el grupo hablador estaban tratando de superar las historias de los demás . Una persona comenzaría a hablar tan pronto como la otra persona terminara. Y a veces antes. La historia de la próxima persona a menudo parecía tener poco que ver con la historia de la persona anterior. Una mujer habló más que nadie. Aquellos que no hablaron fueron ignorados.
El patrón en el grupo de escucha fue muy diferente. La gente se turna para hablar. Cada persona parecía interesada en las otras personas. Cuando una persona habló, lo conectaron con lo que el orador anterior había dicho. Si alguien no estaba hablando, se les preguntaron sus pensamientos. Todos hablaron.
Es de esperar que el grupo hablador sea en su mayoría hombres y que el grupo de escucha sea en su mayoría mujeres. Pero ambos grupos de 8 tenían solo 2 hombres. La diferencia más obvia era que el grupo hablador era en su mayoría blanco y el grupo que escuchaba era principalmente asiático-americano .
Estos patrones son consistentes con lo que el antropólogo ET Hall denominó alto contexto y culturas de bajo contexto. En culturas de alto contexto , la comunicación se centra en las relaciones . El objetivo es aprender sobre los demás para crear relaciones. Y los oradores se turnan. Japón es una cultura de alto contexto.
En culturas de bajo contexto , la comunicación se centra en la información . El objetivo es presentar información. La información compensa lo que falta en las relaciones. Los oradores a veces son interrumpidos por alguien con más información. Estados Unidos es una cultura de bajo contexto.
Entonces, ¿hay una ventaja de tomar turnos durante una conversación? La ciencia psicológica indica que tomar turnos en las conversaciones crea un sentido de solidaridad y " nosotros ". Esto también se aplica a los blancos. Tomar turnos tiene el potencial de fortalecer un sentido de comunidad.
Por supuesto, hay algunas desventajas por turnos. Si esperas tu turno y otra persona no se está turnando, es posible que tu turno nunca llegue. También puede que no le interese turnarse con alguien que no esté de acuerdo con usted.
En los días posteriores a la fiesta, vi a algunos de los asistentes. Nada había cambiado con la gente del grupo hablador. No tuvimos una relación Por el contrario, las personas en el grupo de escucha me agradecieron por organizar la fiesta. Sentían que habían llegado a conocer a otros mejor .
Tomar turnos fue mucho más gratificante para mí que ser interrumpido o interrumpido. Escuchar a los demás puede hacernos mejores comunicadores. Tomar turnos puede ayudarnos a fortalecer nuestro sentido de comunidad.
