Faking Liberties
Una de las tácticas psicológicas más interesantes utilizadas por algunos operadores de juegos de apuestas en línea es el uso de jugadores "falsos" y sus testimonios. Esta parece ser una práctica común utilizada por algunos de la industria para generar publicidad sobre sus sitios. Las personas están "disfrazadas" como jugadores imparciales que luego hablan maravillas sobre determinados sitios de apuestas en línea en los foros de jugadores en línea.
Ha habido una gran cantidad de investigaciones psicológicas en qué circunstancias la información como esta se toma en cuenta o se descarta. Existe una teoría establecida desde hace mucho tiempo que ha destacado la forma más efectiva de transmitir un mensaje. Lo que es más importante, la fuente de información debe ser creíble (las características importantes de la credibilidad son la experiencia y la confiabilidad).
Identificarse como un "jugador en línea" significa que es más probable que trate a alguien más que sea parte de su "grupo" como confiable. Los psicólogos han resaltado que la credibilidad de la fuente en esta situación puede ser efectiva por dos razones. La primera es que conduce al procesamiento de la información en un estado sin sentido, ya sea porque la persona no está motivada para pensar, no tiene tiempo para considerarla o porque no tiene la capacidad para comprender los problemas. En segundo lugar, la credibilidad de la fuente puede dejar de cuestionar ("si otros apostadores piensan que es un buen sitio, entonces debe estar bien").
La investigación psicológica también ha demostrado que los mensajes persuasivos exitosos deben ser breves, claros, directos y unilaterales para las audiencias receptivas. (Deben usarse argumentos de dos lados si es probable que la audiencia no simpatice con el mensaje). El mensaje debe ser explícito en lugar de dejar que el público saque sus propias conclusiones (aunque para un público informado puede ser igualmente, si no más efectivo, sacar sus propias conclusiones).
Finalmente, el mensaje debe ser colorido y vívido en lugar de estar lleno de términos técnicos y estadísticas. En resumen, el uso de la investigación psicológica en la comunicación para apuntalar las estrategias de marketing, la industria del juego en línea genera correos masivos y mensajes instantáneos con afirmaciones típicas como "Acabo de encontrar el mejor casino en línea de la red. Usted deberia comprobar esto ". Obviamente, si suena demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea.
Obviamente, las compañías de juegos de azar en línea están operando en un mercado altamente competitivo y casi todas las tácticas de marketing se emplean para aumentar la cuota de mercado. Sin embargo, las estrategias utilizadas deben ser socialmente responsables y justas para los jugadores. A largo plazo, los jugadores en línea darán negocios repetidos a aquellos en quienes confían, y es probable que esas empresas sean las más socialmente responsables.
