A veces la verdad no es lo suficientemente buena

Para los líderes, la sinceridad y la transparencia ya no son claves para generar confianza.

Fuente: El ornitorrinco.

Se podría decir que el presidente Donald Trump es auténticamente falso en lugar de falsamente auténtico. Eso explicaría el extraño atractivo de la crudeza de Trump, y por qué su base no parece preocuparse por él, por decirlo suavemente, relación floja con la verdad. Salena Zito observa en The Atlantic : “La prensa toma [Trump] literalmente, pero no en serio; sus partidarios lo toman en serio, pero no literalmente. “Aparentemente hay una diferencia entre veracidad y autenticidad.

En cuanto a la verdad, estos son tiempos interesantes. Por un lado, estamos experimentando su renacimiento. El periodismo de investigación está teniendo un día de campo como consecuencia de las mentiras presidenciales, las noticias falsas y la manipulación algorítmica, y las suscripciones para el New York Times y el Washington Post están en alza. Del mismo modo, la transparencia, la honestidad y la autenticidad son ampliamente reconocidas como las características distintivas de los líderes en la era digital que desean restaurar la confianza en la clase política y los negocios. La congresista Alexandria Ocasio-Cortez y el escritor Anand Giridharadas, quienes, cada uno a su manera, han denunciado verdades feas y han incitado un debate sobre la desigualdad social y los impuestos más altos para los ricos, son ejemplos de los nuevos héroes de la izquierda. E incluso el a menudo difamado Jeff Bezos recibió muchos elogios por haber elegido la verdad por encima del beneficio personal cuando optó por publicar supuestas tentativas de extorsión y chantaje por parte del Investigador Nacional, incluso en riesgo de exponerse, bueno, a él mismo. Respetamos a quienes llaman pala a espada.

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Por otro lado, el concepto de verdad está siendo probado seriamente. Las redes sociales y el empoderamiento de los aficionados lo han fragmentado. Lo que algunos acogen como la democratización lógica de una sociedad pluralista, otros lamentan la atomización del discurso público. Más que nunca, enfrentamos innumerables verdades, con innumerables plataformas para expresarlas y promoverlas. Además, las tecnologías de IA ahora permiten audio o video falso y profundo que puede hackear o secuestrar identidades completas (una tecnología con un potencial tan grave que incluso el Pentágono se une a la carrera).

Somos humanos porque mentimos.

A pesar de todo lo que se habla sobre la manipulación algorítmica, es importante recordar que la verdad sigue siendo un dominio intrínsecamente humano. Somos humanos porque mentimos. De hecho, un estudio afirma que en el 25 por ciento de todas las interacciones sociales, no decimos la verdad. El psicólogo Robert Feldman descubrió una vez que la mayoría de las personas mienten al menos una vez en cada conversación informal. Y Trump produce un promedio de 8.3 mentiras al día. Tenemos que aceptar que la verdad es siempre subjetiva. Paradójicamente, solo podemos protegerlo y conservarlo si aceptamos que no existe una verdad objetiva singular.

Esto no debería excusar a los mentirosos y demagogos, pero podría ayudarnos a darnos cuenta de que su falla moral no se manifiesta tanto en la forma en que doblan la verdad, sino con qué fin lo están haciendo. La última distopía orwelliana no es un mundo donde el gobierno nos mienta, sino uno donde ya no se nos permite mentir. El sistema de crédito social de China nos da una pista de cómo podría ser esa sociedad de vigilancia basada en datos. Mentir puede ser un acto de libertad, de disidencia y disidencia. Mentir es lo que hacen los artistas: se rebelan contra el mundo tal como es y crean uno diferente. Los empresarios hacen lo mismo.

Claramente, nuestra sociedad no puede permitirse una cultura de mentir como la nueva normalidad. Al mismo tiempo, una sociedad que insiste en una verdad singular y no permite espacio para algún tipo de realidad alternativa tampoco es deseable. A medida que tendemos cada vez más a considerar los datos como la única fuente y evidencia de la verdad, es bueno recordarnos que la verdad es demasiado preciosa para ser reducida a algo preciso.

Fuente: Click Americana

La verdad es como el mar: no puede ser poseída.

El director de cine Orson Welles sabe una cosa o dos sobre esto. Con su programa de radio de 1938, War of the Worlds , tomó por sorpresa a un público en pánico que no se dio cuenta de que la invasión alienígena que describía la transmisión era en realidad una obra de ficción. En 1941, poco después de que Welles se hiciera famoso con Citizen Kane , el gobierno de Estados Unidos le pidió que viajara a Brasil y produjera un documental, titulado It’s All True , como una iniciativa de diplomacia pública en tiempos de guerra.

En su bellamente diseñada novela del mismo título, la autora Carmen Stephan se enfoca en uno de los episodios de la película “Cuatro hombres en una balsa”, que se suponía que contaba la historia real de cuatro pescadores empobrecidos que navegaron desde Fortaleza hasta Río de Janeiro, entonces capital de Brasil, en alta mar para presentar personalmente sus quejas al presidente Getúlio Vargas. Su campaña de 61 días en barco convertido en barco atrajo atención nacional, y finalmente llegaron como héroes a Río. El presidente se reunió con ellos y prometió mejorar las condiciones de vida de sus compañeros. Para su versión cinematográfica del viaje, Welles pidió a los cuatro pescadores que jugaran solos. Pero la tragedia golpeó, y el líder de los cuatro, un hombre apodado Jacaré, se ahogó durante el rodaje. Todo es cierto, quedó sin terminar.

En su libro, Stephan se centra en la relación entre Welles y Jacaré, y en cómo se cruzaron sus destinos. Hemos olvidado la verdad, escribe, porque hemos olvidado lo que nos une y, en su lugar, la dividimos en compartimentos de conocimiento dispar. Welles fracasó en el preciso momento en que quería simplemente recrear la verdad en lugar de darle vida como ficción.

Fuente: Constance Hockaday

La obra de la artista Constance Hockaday traza un territorio similar. Ella organiza paseos en barco y actuaciones en la costa para conectarnos de nuevo con el agua, que considera esencial para trascender el régimen de la sociedad de mercado. Sus proyectos incluyen un “Boatel”, un hotel flotante y un espacio de arte en Nueva York; un peep-show-on-a-boat en la bahía de San Francisco que destacó la pérdida de espacios para la comunidad queer de la ciudad; y la instalación “Todos estos queridos y ahora nosotros”, que fue descrita por el New York Times como un poderoso “comentario sobre las fuerzas de la tecnificación y la gentrificación en San Francisco”. La verdad, para ella, es como el mar: puede ” ser dueño

Necesitamos nuevas ficciones para vencer los algoritmos.

¿Qué significa todo esto para los líderes?

Primero, los gerentes deben renunciar a la creencia popular de que la transparencia radical es la panacea para la confiabilidad. La investigadora australiana de confianza Rachel Botsman señala que una mayor transparencia no equivale a una mayor confianza: “Las relaciones y las culturas de transparencia son relaciones de baja confianza. Si necesitamos transparencia, hemos renunciado a la confianza ”. Uno también podría argumentar que cuando todo sucede bajo la luz del sol deslumbrante, no hay responsabilidad, no hay secretos, no hay malas ideas. La democracia puede morir en la oscuridad. La innovación, sin embargo, muere en radical transparencia.

Segundo, si la verdad es como el agua, todo lo que los líderes pueden hacer es sumergir sus dedos en ella. Ser honesto no es suficiente, también deben ser narradores excepcionales. Para la mayoría de las personas, lo verdadero es lo que se siente verdadero. Los líderes auténticos no siempre tienen que decir la verdad. Tampoco tienen que ser transparentes. Más bien, su autenticidad emana del hecho de que encarnan su propia verdad personal y, al hacerlo, logran conectar al resto de nosotros con uno más profundo y universal.

Finalmente, Mark Zuckerberg puede asegurarnos que una mejor IA es el remedio más efectivo para las noticias falsas. Pero no ganaremos contra los algoritmos con mejores algoritmos, solo los venceremos contando las mejores historias. Parafraseando al teólogo y psicólogo de la comunicación Paul Watzlawick: No podemos manipular. Pero debemos aprender a manipular más efectivamente que los manipuladores algorítmicos.

Especialmente en tiempos como estos, no solo necesitamos hechos, también necesitamos nuevas ficciones (en la jerga de marketing más suave también llamada “narrativas”). Nos dan esperanza. La esperanza no es una estrategia, dice el adagio. No es verdad. Para los líderes, la esperanza es su mayor activo. Porque la gente confía en quienes les dan lo mejor.