Por qué el mercado de trabajo fuerte le permite administrarse

4 formas de reducir conflictos con jefes y compañeros de trabajo.

Con el segundo período de recuperación económica más largo registrado y las solicitudes de beneficios a niveles históricamente bajos, este clima de empleo puede ser solo el boleto para administrar con un jefe o compañero de trabajo difícil. Este es sin duda un excelente momento para alentar algunos cambios de comportamiento, con un potencial máximo y menores riesgos para su carrera.

Fuente: Dreamstime

Los empleados están renunciando a los pastos más verdes en números récord en los últimos meses y los salarios están por las nubes. De enero a mayo de 2018, los estadounidenses que cambiaron de trabajo disfrutaron de un 48% más de aumento salarial anual que aquellos que no cambiaron de trabajo.

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Eso no significa que debas abandonar el barco. Pero te pone en una posición de mayor control. Significa que puede tener más oportunidades de mejorar las relaciones desafiantes en el trabajo.

Sin embargo, al sopesar las perspectivas de la gestión, puede estar reflexionando sobre uno de los tres sentimientos clásicos:

a) Compromiso: “Si hago un esfuerzo para administrarme, ¿qué riesgos tomaré?”

b) Desvinculación: “Las personas no cambian, así que aceptaré el status quo, o me alejaré de la situación”.

c) Esperanza: “Tal vez cambien con el tiempo”.

Si decide explorar a) Compromiso, siempre existe la pregunta de si sus esfuerzos serán inútiles, sostenibles o, en el peor de los casos, fracasados. Sin embargo, es la opción más poderosa por muchas razones. Con demasiada frecuencia, las personas asumen que es todo o nada; demasiado arriesgado para hablar y evitar la confrontación. Así que caminan, solo para encontrar otra forma de conflicto acechando en otro lado.

Estas preguntas impregnan la vida y, como ocurre con muchas cuestiones de inteligencia emocional, el lugar de trabajo es solo un microcosmos.

Saltemos a c) Esperanza. Si no ha hablado sobre el tema interpersonal en cuestión, también podría incluirlo en una eventual b) Desvinculación, porque la mayoría de los mortales no son lectores de la mente, por ejemplo. Y si optas por simplemente aceptar el status quo, es probable que desarrolles resentimiento antes de que las cosas salgan a la luz.

¿Todavía estás convencido de que no deberías sacudir el barco? Si es así, lo siguiente puede sorprender: en un estudio realizado por Nathan W. Hudson y Brent W. Roberts de la Universidad de Illinois, la gran mayoría de las personas encuestadas quería modificar sus personalidades.

Y en un importante estudio de 50,000 personas durante varias décadas, sus personalidades realmente cambiaron. De los rasgos de personalidad de los “Cinco Grandes” –neuroticismo, escrupulosidad, apertura, extroversión y amabilidad-, los cinco mostraron grandes fluctuaciones en las vidas de los participantes individuales.

Por supuesto, no todas las situaciones justifican el compromiso. Algunos son demasiado tóxicos y requieren que te alejes. Las advertencias clave son: qué tan motivada está la persona para hacer un cambio; qué tan grave es la situación; y cual es tu nivel de tolerancia?

Antes de saltar a la refriega y administrar con toda la fuerza con su jefe o cualquier otra persona, tenga en cuenta estos cuatro consejos:

1. Sea delicado en su enfoque. Observe a cualquiera que haya mantenido una relación personal o comercial a largo plazo y se dará cuenta de que son maestros en la diplomacia. Por ejemplo: “¡Deja de ser tan negativo todo el tiempo!” Versus “Todo está bien; ¿puedo ayudar de alguna manera?

Cuando puede ayudar a su jefe o colega a salvar la cara, o puede interponer críticas constructivas entre cumplidos genuinos y positivos, sus comentarios tienen mucho más peso.

2. Reforzar el buen comportamiento. Reconozca el comportamiento que desea promover: “Cuando dijo ‘gran trabajo’ al equipo, todo el mundo estaba radiante. No estaba seguro de si lo había notado “. Incluso los gerentes prosperan con los elogios, por lo que es probable que anime a su jefe a pensar en el impacto positivo en la próxima oportunidad.

Siempre hay una línea muy fina entre el refuerzo positivo y condescendiente. No se puede ir por la borda … y tendrá que medir la respuesta.

Tal vez tengas problemas para conseguir que un colega descuidado se comprometa con una parte de un proyecto. Reconozca que no siempre es fácil dar una respuesta definitiva, pero al obtener una, ambos disfrutarán de un beneficio XYZ. Está compartiendo información que podría conducir a una ventaja mutua, mientras le da poder a la otra persona.

3. No refuerce el mal comportamiento. Considere si sus propias acciones podrían reconfigurarse para lograr una respuesta diferente. Tal vez tenga un jefe que le pida que se quede tarde de manera constante y no haya desalentado las solicitudes. Has intentado ser un jugador de equipo, pero es hora de retroceder:

“Esta noche, tengo que encargarme de algo importante, pero me concentraré por la mañana y estoy seguro de que voy a progresar mucho”, dijo con un fuerte contacto visual y una sonrisa de confianza.

Esto funciona de la misma manera que lo hace con los niños pequeños exigentes. Cuando se les dice “No” y se les dan alternativas razonables, ajustan sus expectativas. (Por supuesto, no puede rechazar las tareas de manera constante si le gusta su trabajo, ¡pero establecer límites es la clave en cualquier relación!)

4. Reconoce la importancia de los sentimientos. La investigación realizada en 130 empresas de todo el mundo descubrió que los cambios de comportamiento ocurren principalmente al llegar directamente a los sentimientos de las personas, ya sea la inseguridad, el miedo, la empatía u otras emociones.

Trata de entender qué es lo que realmente está llevando a la persona al mal comportamiento … desde la perspectiva humana más básica. ¿Se sienten desafiados? ¿Herido o avergonzado? ¿Temen perder el control? Está liderando con un enfoque emocionalmente inteligente y proporcionando motivación para el cambio.

El panorama

Recuerde que este es un proceso. Es posible que haya descubierto el motivador perfecto para que alguien cambie, pero deje tiempo para que su enfoque reflexivo tenga un impacto. Sepa que habrá reveses en el camino.

Tenga en cuenta sus propios niveles de tolerancia. Si está enfrentando desafíos extremos, puede ser el momento de llevar sus inquietudes a la administración, o pasar a su sitio de publicación de empleo favorito.

En el actual mercado de trabajo fuerte, este es un momento oportuno para administrar, tomar algunos riesgos calculados y mejorar sus relaciones laborales para avanzar en su carrera.