"El tacto es un exquisito sentido de la simetría de las cosas" -Oscar Wilde
Todos sabemos que es bueno ser discretos, pero rara vez nos preguntamos cómo motivar el tacto. Tratamos el tacto como un objetivo y decimos: "Solo hazlo". Un objetivo no es un plan. Tampoco es "Solo hazlo".
Pensamos en el tacto como un aspecto de cortesía, mejor cultivado a través de la autocensura: siempre parezca auténticamente discreto, ya sea que lo diga o no. Aquí, en cambio, se trata de un enfoque para alcanzar el auténtico tacto de forma natural, no como una estratagema estratégica sino como una representación de un sincero realismo sobre nosotros mismos y los demás, tacto cultivado en tres tipos de equilibrio realista o, como dice Wilde, "simetría":
1. Simetría de culpabilidad (no me lo dejaría pasar): deja de pensar en ti como una excepción. Tu no eres. Lo que otras personas hacen, tú también. El hecho de que puedas ver que hagan lo que no te gusta, y no puedes ver que lo hagas, no significa que no lo hagas, ya que todos somos peores al ver nuestros propios defectos que los defectos de otras personas.
Cultivar la simetría de culpabilidad. Cuando estés a punto de señalar con el dedo a alguien por un comportamiento que no aprecias, apunta simétricamente hacia ti. Piense en ocasiones particulares cuando hizo algo similar a lo que está a punto de acusar a la otra persona de hacer. De esa manera, superarás tu tendencia cuando te regañe para pensar que eres un experto en enderezar a un desviado, justificado por ser tan poco amable como quieras. La simetría de la culpabilidad no es algo natural. Cuando nos sentimos acusadores tenemos una especie de amnesia. Nuestras mentes borran cualquier recuerdo de haber hecho alguna vez algo como lo que estamos acusando a los otros por hacer. Se debe cultivar un exquisito sentido de simetría. El excepcionalismo es tan tentador.
Del mismo modo, cuando chismeamos o nos reímos de la locura de los demás, debemos asegurarnos de diluir nuestro desprecio con cierto reconocimiento modesto de que hay veces en que caemos en una locura similar. Ríase de ellos en el contexto de reírse de usted mismo, en el contexto de reírse de todos nosotros, de la naturaleza humana misma.
2. Simetría del valor ambiguo (la buena apuesta de un hombre es la mala apuesta de otro hombre): un comportamiento que en un contexto es incorrecto es, en otro contexto, correcto. Por ejemplo, todos falsificamos, retenemos o distraemos de la verdad. Cuando lo hacemos con buenas intenciones se llama ser discreto, diplomático o decir mentiras. Cuando lo hacemos con malas intenciones se llama mentir, engañar o manipular personas. El comportamiento en sí mismo es indistinguible. En cambio, se distingue por medio de nuestras predicciones de quién se beneficiará y sufrirá reteniendo nuestras verdades.
Si predecimos que retener nuestras verdades va a ser mejor para los demás, lo consideramos una virtud. Si predecimos que será peor para otros, pero proporciona algún beneficio propio, pensamos en ello como un tornillo de banco.
Las personas harán diferentes predicciones y la predicción de cualquier persona puede resultar incorrecta, y en direcciones simétricamente opuestas. Podemos predecir que revelar la verdad beneficiará a los demás y descubrir más tarde que no fue así. Podemos predecir que ocultar la verdad dañará a los demás y descubriremos más tarde que no fue así.
Recordar que las acciones son de valor ambiguo engendra compasión y duda lo suficiente como para que nos inclinemos a balancearnos cuando acusamos a la gente de inmoralidad, como si lo más obvio fuera mirarnos a todos a los ojos. Esta simetría de valor motiva el tacto en nuestras acusaciones, no solo el tacto estratégico sino el tacto sincero que nace del reconocimiento de que nuestra acusación es una opinión, no un decreto objetivo desde lo alto.
3. Self-tacto (Abrace las locuras de la humanidad a través de la introspección compasiva): un amigo se controló a sí mismo medio despreciado el otro día. Se estaba volviendo malicioso sobre la falta de confianza en sí mismo de otra persona, y a mitad de la frase dijo: "… sin embargo, ahora que lo pienso, a veces también me falta confianza en mí mismo".
El mismo día, otro amigo lamentaba las tendencias de sus clientes para resistir las perspectivas inconvenientes. Unos minutos más tarde sugerí una perspectiva incómoda y fue claro por su respuesta de desdén instantánea que simplemente no podía o no lo consideraría.
En ambos casos, lo que estaba en juego era un tercer elemento de la exquisita simetría que motiva el tacto sincero. Para poder considerar los propios defectos y fallas, se requiere un enfoque con tacto de la introspección, la capacidad de acusarse con tacto, del mismo modo que se espera acusar a los demás con tacto.
El primer amigo había cultivado la capacidad de admitirse a sí mismo a sí mismo que también le falta confianza en sí mismo, empatía consigo mismo debido a la empatía por la condición humana. La segunda amiga carecía de ese tacto consigo misma. Ella se mantiene como la experta excepcional que no sufre los defectos que otros sufren. Si descubriera un defecto humano común en sí misma, sería objeto de una reprimenda sin ningún tipo de tacto, ya que debe entregar a los demás. Si, en cambio, tuviera compasión de sí misma, podría tenerla para los demás.
Pero entonces, ¿dónde está la diversión de los excepcionalistas en eso? Es mejor mantener algo de hipocresía que salva la cara.
Aunque pienso en ello, a veces también lo hago.
