Los fabricantes de diferencias
Muchas organizaciones se quedan atrapadas en hábitos contraproducentes. Estos hábitos pueden acumularse gradualmente, sin conciencia, y después de un tiempo se convierten en la norma: la forma en que funciona la organización. Se convierten en el status quo. Mark Smith, director de innovación de MedStar, describió el poder del statu quo y cómo bloquea las […]