Tengo un amigo, llamémoslo Max, que tiene algunas dificultades para tomar una decisión cuando compra artículos importantes (televisores, computadoras, automóviles, etc.). Al igual que muchos de nosotros, Max revisa los sitios web de los fabricantes, publica los informes de yelp, Consumer Reports, edmunds.com, etc. Si el artículo que está considerando es lo suficientemente complejo, como en un sistema de cine en casa, Max puede incluso crear una pequeña hoja de cálculo donde ingresa las especificaciones relevantes para cada una de las opciones que está considerando, de modo que pueda compararlas fácilmente a lo largo de los diversos puntos de datos. Para cuando Max toma una decisión, él sabe todo lo que hay que saber sobre las posibles opciones.
Entonces, uno pensaría que cuando se trata de artículos caros como televisores de pantalla plana, autos y artículos caros similares, la persona que hace la investigación antes de realizar una compra sería más propensa a tomar una buena decisión, ¿no? Bueno, no necesariamente. Aquellos de nosotros que hacemos una investigación exhaustiva antes de decidirnos son conocidos como maximizadores. A través de nuestras largas investigaciones, intentamos maximizar los resultados positivos de nuestras decisiones. Por otro lado, las personas que compran lo primero que parece cumplir con sus requisitos mínimos se llaman satisfeficers. Es probable que estas personas compren lo primero que sea suficiente. Y, como resulta, los maximizadores generalmente no son mejores que los satisfechos.
Los maximizadores tienden a tomar decisiones objetivamente mejores. Si compra un automóvil, es probable que el maximizador termine con el auto que tiene mejores calificaciones en general en todas las especificaciones que importan: consumo de combustible, confiabilidad, espacio para las piernas, etc. Sin embargo, los satisfechos tienden a ser, bueno, más satisfecho con lo que compraron El automóvil de un comprador no puede ser el mejor auto que se haya fabricado, pero les gusta y están contentos con él.
Da la casualidad que las personas que agonizan sobre todos los detalles antes de tomar una decisión tienden a seguir agonizando incluso después de haber hecho su elección. En otras palabras, los maximizadores no dejan de comprar inmediatamente después de haber gastado su dinero. Sin embargo, al no entretener con numerosas opciones para empezar, las personas que satisfacen tienen menos probabilidades de reducir el disfrute de su compra preguntándose sobre las opciones que no seleccionaron.
Entonces, ¿esto significa que debería salir y comprar artículos importantes sin consultarlos primero? No. Pero, para maximizar su propia felicidad, es mejor decidir de antemano cuáles son las características más importantes, compare las opciones solo con esas características. Luego, haga su compra y olvídese del resto.
Para la mayoría de los artículos, las diferencias entre ellos harán muy poca diferencia funcional: los autos lo harán trabajar, las computadoras le permitirán calcular, las lavadoras limpiarán su ropa. Si existen grandes discrepancias en el precio o la calidad, se deben entender fácilmente y se deben eliminar los artículos no competitivos. Luego, elige el que se sienta mejor. Estarás más feliz con el resultado.
En BeyondThePurchase.Org, estamos investigando la conexión entre los hábitos de gasto, la felicidad y los valores de las personas. Para obtener más información sobre cómo su personalidad y sus valores influyen en cómo se relaciona con el dinero y el gasto, lo alentamos a que inicie sesión o se registre con Beyond the Purchase y luego tome nuestra Sucker Rumination Scale y Tightwad / Spendthrift Scale. Creemos que puede aprender mucho sobre cómo y por qué gasta su dinero de la forma en que lo hace.
Esta publicación de blog fue escrita por Kerry Cunningham, miembro del Laboratorio de Personalidad y Bienestar y reciente graduado de MS en Psicología Industrial-Organizacional en la Universidad Estatal de San Francisco.
