5 Pautas para identificar aquellas en las que no debe confiar en el trabajo

Uno de mis colegas comentó recientemente: "Nadie quiere saber más sobre la confianza". Ella tiene razón. En algunas organizaciones, la palabra confianza parece tan "fuera" como "política". Relegado a ser el elefante en el proverbial taller, la confianza está siendo reemplazada por un concepto más aceptable: D istrust .

Parece que todos están felices de hablar sobre la desconfianza y la desconfianza de los medios, del gobierno, de esos "otros" en muchas de las diferencias entre nosotros y ellos.

Historias de desconfianza llenan las noticias nocturnas, obstruyen los canales de Facebook y alinean Twitterverse. Desafortunadamente, la atmósfera dentro y fuera del trabajo tiende hacia la desconfianza.

El autor Charles Feltman define la desconfianza de esta manera: "La desconfianza es una opción para no ser vulnerable a las acciones de los demás". O para creer que "lo que es importante para mí no es seguro para esta persona en esta situación".

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Cuando desconfiamos en el trabajo, estamos más orientados a la protección que a las relaciones. ¿Cómo me protejo a mí mismo se vuelve más importante que cómo colaborar, cooperar y construir buenas relaciones de trabajo? Ese cambio impacta todo, desde el compromiso y la productividad hasta las comunicaciones y los resultados.

Pero, al igual que no queremos un enfoque general para la confianza en el trabajo, tampoco queremos un enfoque general hacia la desconfianza, incluso en una era de desconfianza.

El rol o estado de una persona no determina su confiabilidad. Un alto ejecutivo no es intrínsecamente más digno de confianza o desconfianza que alguien en un puesto de nivel de entrada. Todos los líderes, vendedores, trabajadores de la construcción, dueños de negocios, doctores, oficiales de policía, manifestantes, estudiantes, políticos, vecinos o amigos no son lo mismo (es decir, todos confiables o no todos). La confianza es sobre individuos.

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Pero, ¿cómo puedes determinar rápidamente en qué personas confiar? Deberías confiar en ella; ¿desconfiar de él? Aquí hay 5 pautas para ayudar a identificar a aquellas personas en las que no debe confiar:

1. Las personas que cuentan historias que no son suyas para contar
2. Las personas que dicen una cosa y hacen otra
3. Las personas que se oponen a los problemas, pero nunca defienden nada
4. Gente que promete demasiado y entrega insuficiente
5. Las personas que operan como un equipo de uno

No importa si es una era de desconfianza o no. La realidad es la confianza auténtica, del tipo que necesita para crear relaciones de trabajo sólidas y mutuamente beneficiosas, siempre ha sido sofisticada, cuestionadora y con los ojos abiertos. Confiar o no confiar requiere juicio, y confiar no es inherentemente algo bueno. Es la forma, el momento, el motivo y el destinatario individual lo que determina su impacto positivo o negativo.

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