Corporativo de testosterona y temblores. Los jefes en el borde superan y se portan mal. Causan estragos con la motivación y también logran alejarse. Los empleados prometen lealtad, pero proceden a planear cómo sabotear a su líder fuera de control. Las preguntas abundan ¿Este CEO es un monstruo de la testosterona? ¿Qué hace que este clon de Jeffrey Skilling, Kenneth Lay o John DeLorean marque?
Las empresas necesitan hacer pruebas visuales para determinar la toxicidad. Siguiendo el ejemplo de un líder carismático, un día un equipo de trabajo está escalando el Everest y al día siguiente están desorganizados y desesperados. ¿Cómo puede el mismo alto directivo excitar y destruir? ¿Podría el líder ilustre sufrir una personalidad o un trastorno del estado de ánimo? ¿El jefe tiene problemas hormonales? ¿Encontramos algún comportamiento de liderazgo bipolar, errático o abusivo escandalosamente inapropiado al frente de empresas como: General Motors? ¿Aerolíneas americanas? ¿Petroleo Britanico? Computadoras Dell?
En mi libro, Transforming Toxic Leaders , exploro este lado oscuro y descubro mentes complejas y retorcidas, emociones destructivas y mala conducta corporativa. Develé algunos líderes brillantes pero difíciles que parecen hacer tratos con ángeles y demonios. Sus innovaciones e inteligencia ganan muchos seguidores, pero su mal comportamiento emana y envenena a colegas y operaciones. Son líderes tóxicos con igualdad de oportunidades.
Pregúntale a los ingenieros aeronáuticos, Joan Farber, Doug Smythe y Adriane Malmon en Pluto Engineering Ltd. Inicialmente fueron hipnotizados por su CEO, el Dr. Lance Redding. La oratoria de Redding está a nivel de Obama. El CEO mostró una lengua de plata capaz de motivar a cientos de ingenieros aeroespaciales. Pero en medio de lo que pensaron que era Everest, tres profesionales desconcertados y ligeramente traumatizados se despertaron una mañana y descubrieron que este CEO inspirador era exagerado. Farber, Smythe y Malmon revelaron a HR y al EAP cómo Redding había robado ideas de equipo de su "Equipo de improvisación del viernes" y se había atribuido el mérito de sus innovaciones en I + D. Los tres ingenieros se sintieron como si hubieran sido embaucados por gente como un predicador-CEO que era a la vez carismático y diabólico.
Una vez en presencia de un encantador de Fortune 500 y un diablo de lengua de plata, comienzas a escuchar las señales de cómo un Lance Redding seduce a sus seguidores. El líder dotado de testosterona está emocionalmente cargado y afinado para alcanzar tus sentimientos y tu humanidad. La lógica está salpicada y condimentada con pasión. Regla de adornos. Inicialmente presenciamos sus credenciales impecables, su comportamiento elegante, su inteligencia extraordinaria y su espíritu loco. Pero la ira, la frustración, la impaciencia, el narcisismo, la indignación y la condescendencia también levantan la cabeza. Sospechamos que este jefe terriblemente motivacional también es venenoso. ¿Cómo podría el Dr. Redding intentar tomar el crédito por las innovaciones de su propio equipo de ingeniería? ¿Podría esto constituir crimen de cuello blanco?
¿Puede resumir los motivos y el modus operandi de un caballero suave, elegante y motivador que opera de manera destructiva? ¿Cuánto tiempo debe tomar para detectar sus motivos tóxicos y el subtexto? Farber, Smythe y Malmon se dieron cuenta de que estaban lidiando con un camaleón. Una mañana, Lance era brillante y astuto, y por la tarde era elitista, una bola de furia, temblando en los muslos, espumoso por los ojos, y destinado a arrear y maltratar a sus subordinados donde los ángeles temen pisar. ¿Por qué varios de los ingenieros lo llaman CEO infantil salvaje? ¿Es un primitivo que usa un traje de Brooks Brothers como fachada? ¿Por qué una de las secretarias lo etiquetó como un "gorila con rayas de alfiler"? ¿Está en su repertorio de gorilas para robar de su grupo y tomar el crédito por la propiedad intelectual como lo considere oportuno? ¿Cuáles son las leyes de la jungla corporativa para este líder tóxico?
¿Quién es este CEO visceral y arrogante y de dónde provienen sus emociones tóxicas, vigor y urgencia contagiosa? Este líder está fuera de los límites de la lógica de 9 a 5. Reescribe las reglas de administración y servicio al cliente y prácticamente solicita quejas y demandas por discriminación de proveedores, clientes y empleados. ¿Qué órganos están en la matriz del pensamiento, las pasiones y el proceso de toma de decisiones de Lance Redding? ¿El cerebro? Un alma oscura? ¿El vientre? ¿El corazón? Las hormonas? ¿Los riñones? ¿El hígado? ¿El bazo? ¿Su cerebro derecho giró a la izquierda? El lugar de trabajo tomó nota de las insinuaciones verbales de Lance Reddings, las diatribas de X-rated, la inflexión infantil, la expresión facial coqueta y el lenguaje corporal machista. La energía masculina del CEO estaba fuera de los gráficos, sobre la línea fronteriza y fuera de la caja de Fortune 500. Un CEO infantil salvaje andaba suelto.
Joan Farber, Doug Smythe y Adriane Malmon demandaron a su descarado CEO por robo de propiedad intelectual, angustia psicológica y comportamiento abusivo. Una flota de abogados contratados externamente, el 75% del Departamento de Recursos Humanos de Plutón y todo el Programa de Asistencia al Empleado se involucró progresivamente en este atolladero. Ya no era un negocio como de costumbre. Las distracciones y la disfunción reinaban supremas. Hubo menos días soleados en Pluto Engineering. Siempre lloviznaba.
¿Cuál fue el origen del liderazgo frenético y testosterona salvaje de Redding a veces? El CEO ya se había infiltrado en el sistema organizacional y había eliminado cualquier esperanza de objetividad. Farber, Smythe y Malmon habían confiado en Redding a pesar de su comportamiento aparentemente extraño, polarizador y errático. Pensando todo el tiempo que Lance estaba un poco desequilibrado y un genio loco – asumieron que él tenía un control limitado sobre sus emociones, pero era brillante y valía la pena. No tan.
Lance Redding es extremadamente crudo, engañosamente elocuente y lo que los subordinados llaman "embriagador". Lance es un líder tóxico e íntegramente animado y un CEO famoso. Como señalo en Líderes destructivos y organizaciones disfuncionales: un enfoque terapéutico , esta variedad de jefes ha sido alabada en los medios impresos y electrónicos y es una figura más grande que la vida: Iacocca, Trump y Jobs, todo en uno. El coeficiente de inteligencia del Dr. Redding estaba fuera de los mapas, hizo su MBA en Wharton y el Ph.D. en Harvard. El ingeniero regularmente hacía malabares con el pedigrí, el poder y la aclamación. De vez en cuando, se enganchaba con ingenieros desprevenidos que inicialmente se encogió de hombros de su comportamiento a veces irritante y degradante. Redding con frecuencia se describía a sí mismo como otro ingeniero solitario que, por defecto, se le asignaba un papel de liderazgo. Pero esta estratagema populista era, en el mejor de los casos, débil.
Ha sido un amor y una historia de odio. Redding desarrolló una retórica elegante y explicaciones falsas para explicar las acusaciones de robo intelectual perpetradas por la "pandilla de los tres". Lance también intentó desestimar los agravios y demandas en su contra. Algunos ingenieros más presentaron quejas en el sentido de que "Dr. Redding tiene serios problemas de control de los impulsos y comienza una serie de diatribas de dos horas si siente que ha sido levemente faltado al respeto en público ". Dos ingenieros juraron que Lance Redding era un caso de desorden explosivo intermitente, un ejecutivo que continúa verbalmente el alboroto como un reloj. Otros dijeron que Lance estaba en silencio indignado y ardiendo. Algunos de sus colegas hablaron desde el lado positivo y lo etiquetaron como "Dr. Adrenalina "o" el líder que los díscolos ángeles nos otorgaron ". Fuera del registro, los ingenieros describieron a Lance como" un gorila de feria con un traje costoso despojado con una corbata italiana artística ".
Doug Smythe, jefe de I + D y líder de lo que se conoció como la "pandilla de los tres", era famoso por sus innovaciones en el transbordador espacial. Smythe declaró que Redding "es un hombre líder guapo con una mente envenenada que propaga su maldad de una manera 1001". Una de las líneas interesantes que surgieron fue que "el Dr. Redding siempre pone cara bonita a su maldad. "Todo se trataba de pasión, agallas y audacia en movimiento. El único problema era que Farber, Smythe y Malmon cuestionaban los métodos de su CEO, como cuando uno de sus ataques de cólera asaltó el baño de mujeres y comenzó a gritarle a Joan Farber mientras intentaba hacer sus necesidades. Sí, esto fue un poco más que poco atractivo y poco atractivo. Esto no le ganó al CEO ningún fanático. Redding se convirtió en un virus de liderazgo 24/7.
Cuando los tramos más lejanos de su personalidad explosivamente autocrática y dictatorial se unieron a acusaciones de robo de propiedad intelectual, un zumbido bestial extendido alrededor de Platón. En respuesta, el CEO cambió al modo de ataque. Lanzó una indignación justa y un veneno primitivo dirigido al santuario interno de las emociones y la médula ósea de los empleados. Para complicar las cosas, Malmon no solo rechazó los avances sexuales de Redding, sino que también se rió de su invitación para acompañarlo a Lake Tahoe durante un fin de semana. A partir de ese momento, Lance estaba furioso cada vez que se encontraba a 20 yardas de su joven ingeniero de la Universidad de Stanford. Malmon testificó que, "nunca me prepararon para un jefe como Redding cuando estaba obteniendo mi MBA o cuando pasé años obteniendo mi Doctorado en Stanford. ¿Cómo puede un hombre increíblemente educado ser tan grosero? ¿Cómo puede seguir como un gorila? ¿Quién es este niño salvaje de la corteza superior? Pero, sobre todo, ayúdenme, ¿cómo un caballero con un doctorado en ingeniería se convierte en un ladrón consumado? ¡Redding debe ser patológico!
Malmon abrió la caja de Pandora en Redding. El chisme siguió. No tuvo un impacto positivo en la motivación o la productividad. Durante una investigación dirigida por consultores externos, aproximadamente 20 ingenieros dieron testimonio anónimo de que el Dr. Lance Redding encandiló, sedujo y planeó actos de robo de propiedad intelectual. Esto se vio aumentado por los frecuentes estallidos de abuso verbal o explosiones intermitentes durante el curso de numerosos días de trabajo. Si alguna vez se le preguntó sobre el robo intelectual, el Dr. Redding generalmente se volvió defensivo y explosivo en menos de un segundo. Cuando a su vez se enfrentó a sus arrebatos emocionales, Lance rápidamente afirmó que su comportamiento salvaje era parte de sus buenas intenciones. Redding vio su indignación y sus arrebatos verbales como una llamada de atención sagrada para los heridos que caminaban y los DOA (muertos en las llegadas). Más de unos pocos miembros de la Junta Ejecutiva de Plato Engineering Ltd. consideraron seriamente si Redding era un sociópata o un psicópata. Aunque no estaba del todo claro en qué se referían clínicamente estos diagnósticos, los miembros de la Junta habían estado buscando psico-terminología capaz de explicar y expresar el dolor que estaban sintiendo y las insidiosas desconexiones y conflictos que se producían en toda la fuerza de trabajo. ¿Era posible que una matriz de dolor y malevolencia se extendiera desde el CEO?
¿Estaba esto testosterona en llamas o psicopatología? Después de una cuidadosa investigación realizada por un equipo de consultores de gestión externos, todos los dedos parecían señalar al propio CEO. El Dr. Redding era la manzana podrida, un huevo malo, el pez que se pudre de la cabeza hacia abajo, un gorila suelto en una tienda de porcelana, y un niño salvaje CEO que iba a causar estragos donde explotara su adrenalina o patología.
En un día perfecto en "Heaven Heaven", el Dr. Redding se pavoneó en sus cámaras corporativas en un traje Brioni hecho a mano de 11,000 dólares de Italia y un reloj Chaumet de oro sólido de 15,000 dólares de París. Lo completó con un par de zapatos brogue de Church de $ 800 y una de sus famosas corbatas de Versace inspiradas en el surrealismo a través de Milán. Redding completó la imagen de la moda con los calcetines y la ropa interior de Ralph Loren, y una buena dosis de su actitud altanera, egocéntrica y más santa que tú. ¡Me quedé estupefacto! ¿Dónde estaba su preocupación por sus ingenieros de Columbia, Cornell, Stanford, Harvard y Princeton? ¿Cómo podrían todos sus ojos estar en sí mismo? ¿Hubo algún narcisismo en juego?
Se rumoreaba que los niveles de testosterona de Redding estaban fuera de control. Fuera de la etapa Fortune 500, era conocido como el Tigre de Testosterona y sus apetitos por tu nombre, son legendarios. En el caso del Dr. Redding, era obvio que su vida personal y profesional estaba considerablemente desequilibrada. Sin ser demasiado gráfico, digamos que, desde la perspectiva de un entrenador ejecutivo, la mala conducta de Redding dentro y fuera de la sala de juntas fue memorable. Lance mostró muy poca autocontención, no respetó los derechos de sus colegas en el lugar de trabajo, y pareció rendir homenaje únicamente a su yate de 84 pies construido a medida. Corre el rumor de que solo miembros femeninos al menos 20 años menores que él han pisado su yate CEO y han visto al caballero despojarse de uno de sus trajes Brioni y ponerse una camisa con el puño descubierto.
Ah, pero tenga en cuenta que parte de este depósito de testosterona corporativa se estaba haciendo pasar por un liderazgo inspirador. Cuando Redding estaba en su juego, inicialmente pudo hipnotizar a Farber, Smythe, Malmon y al 98% de los ingenieros y el personal de Plato. Lo bueno de su estilo de liderazgo fue por el techo. Imagínate. Los beneficios llegaron y el CEO fue el chico de oro. No se mencionó su propensión al robo de propiedad intelectual o las explosivas diatribas emocionales.
Pero, ¿qué pasa con el equilibrio entre el trabajo y la vida? Lance dio rienda suelta a sus inclinaciones tóxicas. Una vez que cruzó al lado oscuro, el CEO canalizó su testosterona al aprovechar su encanto en una forma muy engreída y condescendiente de controlar a los empleados. Lance también extendió su testosterona corporativa a agendas extracurriculares. La testosterona enloquecida podría ser una forma de describirlo. Redding compartió su fuente profunda de testosterona tóxica entre una miríada de lugares que pasaron de su papel de director general al sombrío mundo de la mujeriego en serie. Las repeticiones físicas, cognitivas y emocionales de Redding ocasionalmente daban lugar a una cobertura incierta de aventuras sexuales por parte de la prensa sensacionalista. Un equipo de control de daños salvó a Redding y su compañía de las devastadoras relaciones públicas en varias ocasiones. Curiosamente, en el trabajo, la toxicidad y la lava de Lance frecuentemente tomaron la forma de berrinches que lentamente hicieron metástasis en las filas de los ingenieros y el personal. La testosterona tóxica de Redding era una reminiscencia de los decadentes CEO de los años 80 y 90. La toxicidad aún persiste en las suites ejecutivas en medio de adquisiciones hostiles ardientemente disputadas y reducciones de cuentas demoníacas. El Dr. Redding fue el protagonista de los MBA bien dotados que son muy conocidos por sus eyaculaciones verbales terriblemente articuladas y urbanas, en parte encantadores y en parte demonios. Yo lo llamo CEO's On Fire. Estamos hablando de esos MBA desviados que merodean por los corredores corporativos sin un código moral o de moderación. Ellos dirán cualquier cosa y buscan resultados de engrandecimiento personal durante todo el día. Manténgase pasivo o desdeñoso bajo su propio riesgo.
Para el líder cargado de testosterona tóxica como Lance Redding, la autocontención es solo una frase de 13 letras. El poder, la lujuria, la codicia y la traición se mueven como una infección insidiosa tejida a lo largo de los lomos colectivos de una empresa. RRHH estaba más que indeciso para hablar sobre Redding. Les preocupaban las repercusiones y salvar su propio cuello. Y lo más probable es que EAP tenga que hacer un extenso estudio de campo para documentar y describir las muchas facetas del mal comportamiento del Dr. Redding. Farber, Smythe y Melman fueron las excepciones. No podían soportarlo más. Rompieron con la regla corporativa no escrita del silencio. Se levantaron de forma independiente y contaron sus historias de testosterona y patología desaforada. La "pandilla de los tres" se encontró con su cuota de resistencia antes de que los miembros de la junta consideraran fragmentos de la verdad. Fue un proceso lento y tedioso. Se repartieron micro partes de la justicia, de forma incremental. Fue decepcionante
¿Cuál es la cura para la testosterona corporativa tóxica embotellada y comprimida en la mente, el cuerpo, las emociones y la personalidad de un solo líder? ¿Es testosterona o patología? Las empresas necesitan enfoques que puedan abordar el apetito voraz de los líderes conferidos al robo, a la malversación y al lado oscuro.
No es una cuestión simple tratar con líderes que finalmente están casados con sus emociones. Las intervenciones viables son muy necesarias para aquellos líderes con propensión al robo, arrebatos emocionales y avances verbales, físicos y eróticos inapropiados. ¿Qué turbulencia hormonal o psicopatología fluye a través de ellos y se convierte en el dominio público de la existencia corporativa?
¿Es posible la transformación? La condición humana está, por supuesto, parcialmente precableada para el lado oscuro y el lugar de trabajo no es una excepción. Grandes organizaciones se dirigen a los confines de la tierra para encontrar y desarrollar líderes que no sucumban en masa ni incorporen la testosterona tóxica y las patologías que equivalen a los Fortune 500.
¿Qué hacer? ¿Cuáles son los antídotos y las precauciones que debe tomar la empresa afectada?
¿Realmente has considerado la detección temprana de la carga de testosterona? ¿Hay acciones asertivas que puedes tomar para deshacerte de los gorilas con rayas de alfiler? ¿Priorizas una cuidadosa evaluación de 360 grados de quién ingresará a tu familia organizacional? Se debe prestar atención aguda a nuestra contratación de líderes potenciales. Las verificaciones exhaustivas de antecedentes y las entrevistas en varias capas deben ser parte de la agenda utilizada dentro de los límites de la ley por nuestros mejores comités de selección disponibles. Además, consultores externos y psicólogos pueden ser contratados para obtener una mayor comprensión de la psique y las emociones de nuestra futura familia. Ciertamente no queremos entretener y cortejar al líder potencialmente tóxico. Cada alquiler es enorme. Debería ser obvio que cuando surgen tensiones y conflictos, si tiene un programa de asistencia al empleado (EAP) de calidad, puede ser invaluable. Y algunas compañías recurren cada vez más a consultores externos para tratar con los incidentes y personalidades más extremos que surgen.
En mis libros, Transformando líderes tóxicos y líderes destructivos y organizaciones disfuncionales, proporciono ejemplos de cómo se puede manejar el comportamiento extremo del CEO a través de expertos internos y externos. ¿Cómo podemos protegernos y transformar el mal comportamiento del liderazgo? En el caso de la testosterona corporativa tóxica y polarizante, recomiendo que se evalúe clínicamente la mezcla destructiva de personalidades altamente motivadas, motivadas y deplorables del CEO para descartar la psicopatología. Después de un diagnóstico diferencial, si se determina que el líder en cuestión padece trastornos de la personalidad como obsesivo compulsivo, antisocial o borderline, entonces lo que llamamos en términos simples como "testosterona corporativa tóxica" podría apuntar a un mayor trastorno grave que justifica el tratamiento, la terapia y la eliminación temporal o permanente de un puesto de liderazgo. Aunque es un último recurso, la eliminación del líder tóxico de la organización puede proporcionar la transformación más positiva y sistémica para la empresa, fuera de una psicopatología viral y en la perspectiva de la funcionalidad, la curación y el bienestar futuro.
La testosterona corporativa tóxica es el núcleo de algunos CEOs y gorilas infantiles salvajes con trajes despojados. ¿Es ese comportamiento de liderazgo primitivo y oscuramente salvaje simplemente una agresión desplazada? ¿La toxicidad del líder se apropia de la sexualidad en la sala de juntas y en la suite ejecutiva? ¿O esta testosterona de liderazgo aparentemente excesiva a veces abre una caja de Pandora de trastornos del estado de ánimo y la personalidad?
Hacer posible lo imposible puede requerir un diagnóstico diferencial del ladrón del CEO, el líder obsesivo del control y los jugadores de la organización que han vivido bajo las insinuaciones, explosiones, libido salvaje y amenazas del líder tóxico. La transformación corporativa depende de evaluaciones e intervenciones precisas que cavan en lo profundo de la cultura corporativa y abordan las pruebas, las tribulaciones y el dolor de las mentes retorcidas y turbulentas y las emociones dislocadas y retorcidas que brotan de los líderes tóxicos. En base a mi experiencia como coach ejecutivo, terapeuta y consultora, devendo en mis libros, Transforming Toxic Leaders, y Destructive Leaders and Disfunctional Organizations, cómo numerosas transgresiones y perpetradores pueden ser identificados, confrontados y tratados. Presta atención al lado oscuro del comportamiento corporativo y asegúrate de que reciba la atención y el tiempo oportunos. De lo contrario, puede estar invitando a consecuencias tóxicas para usted y su organización.
