Cómo liderarte a ti mismo y a los demás al éxito

Fuente: S. Chris Edmonds, usado con permiso

Tuve el inmenso honor de hablar con un gurú en nuestro campo, S. Chris Edmonds, sobre el liderazgo eficaz. Chris es ponente, autor y asesor ejecutivo y fundador de The Purposeful Culture Group. Es uno de los 100 Great Leadership Speakers de Inc. Magazine y fue presentador destacado en SXSW 2015. Dejé nuestra entrevista vigorizada y lista para inspirar el cambio cultural organizacional. Comparto algunos aspectos destacados de nuestra entrevista a continuación.

Liderazgo efectivo

Hablamos sobre lo que significa ser un líder efectivo. "Mi lema es que los líderes deben prestar tanta atención a los valores como a los resultados", dijo Chris.

La mayoría de los líderes saben cómo gestionar el rendimiento. Pero la clave del liderazgo exitoso es la otra mitad de la ecuación (para la cual no necesariamente se paga). Específicamente, es el trabajo de un líder "crear una fuerza de trabajo inspirada comprometida y valorada", dijo Chris.

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Chris ayuda a los líderes a formar esta cultura "útil, positiva y productiva" al animarlos a crear un entorno "donde las personas sean tratadas con confianza, respeto y dignidad".

Tiene sentido que nos esforcemos por ayudar a nuestros empleados a sentirse seguros. "No dejes tu cultura al azar", dijo Chris. "Tienes que ser tan intencional y enfocado en responsabilizar a las personas por los valores y los resultados".

De hecho, Chris afirmó: "Usted está a cargo de la calidad del entorno de trabajo. Si no estás prestando atención a eso, no vas a tener un lugar de trabajo inspirado ".

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Chris compartió su enfoque directo para definir, alinear y refinar el lugar de trabajo.

• Definir : cuando definimos el lugar de trabajo, somos "muy específicos acerca de los valores y las expectativas de rendimiento", dijo Chris. Él propone que creamos una constitución organizacional en la que "definamos nuestra cultura deseada y establezcamos nuevas reglas y trabajos para nuestros líderes". Como líderes, tenemos que descubrir el propósito del equipo, y reconocer que va más allá de simplemente ganar dinero. Deberíamos considerar los valores, como la integridad, y los comportamientos relacionados que podemos observar y medir. Dado que todos en el lugar de trabajo pueden definir los valores de manera diferente, es importante ser claro con nuestras respectivas definiciones. Los líderes también establecen estrategias y objetivos específicos durante la etapa de definición .

• Alinear : cuando nos alineamos, compartimos las reglas y nos aseguramos de que "todos los líderes vivan esos valores y comportamientos", dijo Chris. Los líderes tienen que modelar esta constitución organizacional para "darle credibilidad". Advierte a los líderes que todos los ojos estarán puestos en ellos, por lo que deben "vivir estos comportamientos todos los días". "Las personas lo juzgarán". Nunca podrás volver a encender una luz amarilla ", dijo. En esta etapa, es importante recopilar datos sobre la percepción de los empleados sobre cuán bien los líderes realmente viven estos comportamientos. Lentamente, otros seguirán a los líderes y alinearán sus valores y comportamientos también. Un ambiente de confianza, honor y respeto surgirá.

• Refinar : cada dos años más o menos, las conductas, estrategias y objetivos valorados se refinan y modifican para tener relevancia.

El rasgo y estilo de liderazgo más importante

Chris es un gran defensor del liderazgo de servicio y dice que "lo que queremos y lo que necesitamos" son los líderes que "quieren servir a los demás, que aman genuinamente a las personas y que son humildes".

Los líderes excelentes saben cómo servir al cliente, la empresa, el equipo y el empleado individual. "La agilidad es vital", dijo Chris. "Los mejores jefes que he tenido fueron muy ágiles, y fueron capaces de equilibrar las prioridades de la competencia en el momento honesto y de una manera cariñosa. ¡Es un baile delicado! "

El mejor consejo para un nuevo líder

El mejor consejo de Chris para un nuevo líder es no arreglar nada, al principio. Más bien, "entra y observa" para descubrir lo que funciona y lo que no funciona. Entonces, haz tu plan de acción.

El mejor consejo para un líder experimentado

Chris comparte que los líderes experimentados a menudo tienen "suposiciones sobre lo brillantes que son". Alienta a los líderes a realizar una autoevaluación seria y recopilar datos de su equipo. "Si su trabajo es ayudar a otros a tener éxito y prosperar, investigue y vea qué es lo que está ayudando y qué está obstaculizando eso", dijo Chris. Asumir la responsabilidad de su papel en la cultura general del lugar de trabajo y tomar las medidas necesarias para predicar con el ejemplo practicando comportamientos de confianza, afectuosos y respetuosos.

Y, si desea un equipo completamente funcional, "defina exactamente qué comportamientos espera de los buenos miembros del equipo. Luego, alabe y anime a esos y anule todo lo demás ", dijo Chris.

Finalmente, ya sea que lidere solo unas pocas personas o cientos, usted es el "CEO de su equipo", enfatizó Chris. "Si quieres crear un equipo comprometido y increíblemente productivo que se divierta", adopte su sentido de urgencia y empiece de inmediato. Los cambios importantes de hoy tendrán un gran impacto en el compromiso futuro de los empleados, la satisfacción del cliente y el rendimiento.

Es obvio que Chris practica lo que predica. Él fue increíblemente amable, educado y amable. Su pasión por ayudar a los demás es evidente. Me conmovió especialmente su deseo de crear un lugar de trabajo divertido y de alto rendimiento centrándose en los comportamientos relacionados con ambos elementos . Cuando reforzamos lo que importa y predicamos con el ejemplo, creamos esta cultura de excelencia.

¡Gracias, otra vez, a Chris por su visión! ¿Quieres aprender más sobre Chris y su trabajo? Lea su best seller de Amazon The Culture Engine y sus otros cinco libros. Vea su blog, podcasts y videos en Driving Results Through Culture. Síguelo en Twitter en @scedmonds, y en Vimeo y YouTube.

¿Desea obtener más información sobre el manejo de personas difíciles en el lugar de trabajo de hoy? Lea mi best seller de Amazon Trabajar con personas difíciles. Sígueme en Twitter en @amycooperhakim, y en LinkedIn y Facebook. ¡Gracias por su apoyo e interés!