Profesores, profesores y profesores ahora se enfrentan a una evaluación del curso, que se toma muy en serio. "Valorar mi profesor" es ampliamente conocido y la mayoría de las evaluaciones de los cursos están en línea.
Algunas instituciones de enseñanza ponen estas evaluaciones resumidas en la web. Pronto es posible conocer a los mejores y los peores conferenciantes de todos los temas, así como a toda la organización en general. Los mejores a menudo son buscados; el peor humillado
Los capacitadores en organizaciones han estado expuestos durante mucho tiempo a las demandas de la "hoja feliz". El gerente de capacitación y los clientes tienen poco que ver con la efectividad del entrenamiento. Simplemente es muy difícil medir el "rendimiento real" o incluso el "aprendizaje logrado" mediante un examen antes y después, de modo que recorren las "hojas felices", atentos a cada nota garabateada a mano y cada cambio en las figuras.
Los consultores y entrenadores pueden ser contratados y despedidos sobre la base de sus felices resultados y lo saben. Muchos han aprendido a través de los años varios "trucos" que creen que aumentan sus posibilidades de obtener un puntaje más positivo.
Los políticos y los rectores, los vice-rectores y los vicepresidentes ahora quieren pruebas de la eficacia de la enseñanza, de los ataques dirigidos, de un valor cada vez mayor por el dinero. Quieren pruebas de que los estudiantes obtienen una buena relación calidad-precio.
Estas evaluaciones tienen al menos la falsa apariencia de validez científica. Son después de todas las calificaciones de los clientes. De modo que pueden demostrar que el profesor Brown está en el percentil 69 por "bien preparado y organizado", pero solo el decimocuarto porque "realmente me hizo pensar". Igual de pobre es el viejo profesor Green, un genio claro pero que se mantiene obstinadamente en el octavo percentil por "transparencias claras" o "notas útiles".
La mayoría de las evaluaciones dan medios (o modos) pero no siempre desviaciones estándar, que en este caso es una buena medida de desacuerdo entre evaluadores. Entonces, ¿qué sucede si la clasificación se relaciona con la personalidad o la inteligencia: la idea de que el mismo presentador es calificado de manera bastante diferente por extravertidos o introvertidos?
Por lo tanto, hay una nueva industria para mejorar la evaluación del curso. De hecho, es más sensato y ciertamente eficiente esforzarse en mejorar las evaluaciones de la enseñanza sin mejorar realmente la enseñanza. Varios maestros han escrito sobre sus experiencias personales, a veces con humor y, a veces, amargura. Por lo general, han hecho las siguientes observaciones y sugerencias sobre cómo obtener mejores puntajes.
1. Ser hombre: los estudiantes esperan que las mujeres sean más comprensivas y útiles, y si no lo son, reciben un castigo. Todos los estudiantes parecen ser más críticos con las mujeres, especialmente en lo que se refiere a la disponibilidad y la estimulación del curso. Parece más fácil si eres un hombre. Pero, ¿están cambiando las cosas? ¿De hecho, ahora es todo lo contrario?
2. Esté bien organizado: comience y termine a tiempo, tenga suficientes folletos, verifique que el power-pointg funcione. Los estudiantes se molestan mucho con "profesores olvidadizos y despistados". Se dan cuenta si estás bien organizado. Muchos quieren que se les envíen las diapositivas y un video del tipo de charla TED antes o después de la conferencia. Si no lo haces, te calificarán muy mal los jóvenes conocedores de la tecnología.
3. Sea un examinador suave: la calificación leve es un poderoso correlato de las calificaciones para la eficacia del maestro / entrenador. Naturalmente, el sentimiento realmente talentoso es difícil de lograr, pero hay relativamente pocos de ellos. Además, siempre puedes defender tus calificaciones generosas como reflejo de tu habilidad docente: después de todo, las evaluaciones respaldan tu posición. Por lo tanto, reparta liberalmente el As y sea muy ligero en las calificaciones C y D.
4. Tener evaluaciones tempranas. No espere hasta el final del curso, particularmente si sabe que los estudiantes serán evaluados. Los débiles, se dice, te culparán por sus deficiencias. Atrápalos temprano, antes de que piensen en alguna prueba de lo que han aprendido. Te marcan más alto si olvidan que los marcas más tarde.
5. Personalmente entregue sus hojas felices si puede o al menos elija la hora en que se envían electrónicamente. Elija su mejor conferencia con la más entretenida de todas sus profundidades y anécdotas. Ayuda si esta conferencia tiene un poco de aporte emocional y apela a su corazón. Las personas felices dan mejores calificaciones
6. "Explicar" el propósito de las calificaciones. Tenga confianza, sea divertido, relajado y positivo. Señale, si se atreve, que los puntajes altos mantienen su investigación en marcha; tus 5 niños pequeños vivos; todo el departamento en trabajos. En resumen, consígalos "en el costado".
7. Enseñe grupos más pequeños y selectivos. Cuanto menor sea el grupo, más se puede interactuar con las personas y encantarlas. También tienden a ser más selectivos y seleccionados. Cuidado con el escondite desorientado, desafecto y perturbado en grandes grupos. Por supuesto, esto no siempre es una cuestión de elección y algunos profesores y profesores se ven obligados a enseñar grandes grupos de muchos cientos.
8. Mezcla y combina tu estilo y técnicas. Ir por trucos. Usa los medios; usa nueva tecnología Tenga videos, CD Rom, entrevistas con celebridades. Ingresa a los oradores invitados, fomenta el uso de Twitter. El estudiante moderno no está interesado en "tiza y hablar". Han sido expuestos a la alegría de la web y a las imágenes que se mueven rápidamente. La importancia de un video de activación emocional particular para finalizar el curso no es ni aquí ni aquí. Muestra lo mejor en o justo antes de una evaluación anual.
9. Entretener. A los estudiantes les gusta que seas entusiasta, expresivo y entretenido. En un famoso estudio, un actor le dio a la conferencia un lugar de distinguido profesor. Tenía poco contenido pero no importaba. El entretenimiento es la clave. Difícil, pero no imposible, enseñar materias secas como estadísticas multivariadas de manera amenazadora, pero puede hacerse. Vea a todos aquellos académicos que tienen series de televisión muy exitosas sobre lo que alguna vez se pensó como un tema terriblemente seco.
10. Establecer y cumplir las expectativas. No deje que los estudiantes realicen una evaluación previa al curso o una evaluación de expectativas. Hazlo de manera informal: averigua la reputación del curso y del docente y cumple con lo que esperan. Si se lo alienta a articular esperanzas, esto puede ser demasiado alto o poco realista, pero descubra qué es lo que realmente desean los estudiantes.
11. Creencias y agendas de estudiantes modelo y eco. Determine, repita, promueva y adopte sus puntos de vista incluso si está profundamente en desacuerdo con ellos. No tome posiciones que ofendan, incluso si cree con buenas evidencias entonces es cierto. Les gusta que seas uno de ellos y, por lo tanto, se identifique contigo.
12. Admita estudiantes con talento solo si puede: Establezca un criterio alto para la admisión. A menudo, los menos capaces han aprendido a culpar al maestro por el fracaso, los más brillantes no.
13. Evalúa a todos. En el negocio de la enseñanza y la formación siempre hay quienes se excluyen de la evaluación por motivos bastante falsos. Insista en que todos estén incluidos. Esto aumenta la distribución de los puntajes, particularmente en el extremo inferior, por lo que su puntaje mejorará relativamente. Además, al insistir en una política de evaluación sin excepciones, puede adoptar la posición moral y políticamente correcta.
¿Es esto completamente cínico: profesores pobres tratando de encontrar formas de encubrir sus fallas? ¿O son las experiencias amargas de buenos maestros que ven esta evaluación como profundamente defectuosa?
La moraleja que algunas "viejas manos" dicen es simple. No es necesario ser una persona inteligente, comprensiva, empática o dedicada para obtener buenas evaluaciones de los maestros. Curiosamente, ser deidicado, establecer estándares altos y negarse a complacer a los estudiantes puede ser castigado por evaluaciones deficientes. Si las evaluaciones manejan el sistema, dedique más esfuerzo a influenciarlas.
La pregunta más difícil, por supuesto, es si estas "evaluaciones" son defectuosas, ¿cuál es una mejor forma de evaluar a los profesores y entrenadores?
Hace aproximadamente 40 años, Donald Kirkpatrick, un profesor de negocios estadounidense, sugirió que debemos responder cuatro preguntas
1 ¿Les gustó a los participantes el programa? Esa es su reacción a la enseñanza y la capacitación. Este es el método de "hoja feliz". Sostuvo que estas mediciones son valiosas para analizar los comentarios positivos y negativos sobre, o directamente después del programa. Pero no pueden decir cuánto ha aprendido un participante o las habilidades que adquirieron. También son muy sensibles a muchos errores de calificación
2. ¿Los participantes aprendieron las habilidades? Esto está tratando de medir lo que realmente aprendieron. Para estas habilidades o conocimiento se debe medir tanto antes como después del entrenamiento. También es importante medir el comportamiento observable, no las inferencias sobre el comportamiento. Esto a veces lo hacen los entrenadores
3. ¿Los participantes usaron las habilidades en el trabajo? Es decir, ¿realmente cambiaron su comportamiento cuando volvieron al trabajo en el "mundo real"? Esta validación intenta demostrar el uso real de las habilidades. Para garantizar que las mejoras en el trabajo se deriven del entrenamiento en lugar de factores externos, es importante establecer un grupo de control dentro de la organización que no haya tenido la enseñanza y la capacitación.
4. ¿El programa afectó la línea de fondo? Esto responde las preguntas sobre los resultados de la capacitación. Esta validación exige hechos observables, cuantificables, tangibles y verificables que muestran resultados específicos de rentabilidad o rendimiento. Aunque los datos duros son preferibles, los datos suaves se pueden usar si se pueden verificar. Si no es posible crear un grupo de control, se pueden comparar los resultados con un período anterior. Por ejemplo, puede comparar las tasas de producción para el mes de octubre antes y después del entrenamiento. Pero debe examinar cuidadosamente todos los factores externos que puedan afectar el rendimiento.
El método más fácil es el método de "hojas felices", que es el motivo por el que se utiliza con tanta frecuencia, y por qué se ha convertido en el foco de muchos, incluidos los "dadores" y "receptores"; los "compradores" y "proveedores", así como los administradores de enseñanza y capacitación.
