¿Qué tienen que ver los bigotes con la prevención del suicidio?

Cómo una empresa utiliza la tecnología para ayudar a las personas a obtener atención

Tenía la sensación de que Movember, el movimiento que involucra a los hombres en el desarrollo de bigotes para recaudar dinero para la salud de los hombres, puede haber comenzado como una broma.

De hecho, lo hizo: dos amigos estaban sentados alrededor, hablando sobre cómo los bigotes nunca habían regresado. Decidieron que ellos serían los que lo harían: ¿cuántos hombres podrían hablar para hacer crecer los bigotes? Determinaron que tendría que haber una razón para cambiar dramáticamente y públicamente su apariencia, y decidieron que una recaudación de fondos para una causa importante podría funcionar. El hermano de uno de estos amigos se unió a sus esfuerzos y nació Movember.

“Lo que realmente me sorprendió al principio fueron las conversaciones que empezaron: ‘¿Por qué estás cultivando un bigote para siempre?'”, Dijo Adam Garone, uno de los fundadores.

Fue un abridor fácil. Es mucho más fácil comenzar una conversación sobre el cáncer de próstata, el cáncer testicular o la salud mental y la prevención del suicidio con un bigote que, bueno, con casi cualquier otra cosa.

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“El llamado a la acción fue para que hombres y mujeres hablen sobre las cosas reales que suceden en sus vidas y obtengan ayuda”, dice Garone. “Puede ver la forma en que la organización ha evolucionado para incluir la salud mental: Movember comenzó en 2003 enfocado sobre los cánceres masculinos y ahora la primera historia en el sitio web de la organización es sobre la salud mental de los hombres:

“Para ser un hombre de menos ansiedad, tenía que ser un hombre de más palabras”.

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Fuente: Movember

Pero, la historia que quiero contar no es realmente sobre Movember, se trata del tercer capítulo de la carrera de Adam Garone, después del Ejército Australiano y Movember.

Es la historia de Quartet, una compañía que desarrolla soluciones tecnológicas para un tremendo problema de atención médica: las transiciones en la atención de los médicos de atención primaria a los proveedores de salud mental. Garone se unió recientemente a Quartet como Director de Marketing, y su pasión por ser parte de una organización que tiene el potencial de impactar la salud mental a nivel de la población es clara.

Se siente convencido de que “conseguir que las personas reciban la atención adecuada en el momento adecuado”. Al buscar atención de salud mental, es muy fácil hacer un giro a la izquierda cuando se puede seguir recto o girar a la derecha. ¿Cómo consigues a alguien en el camino correcto?

El cuarteto está trabajando para hacer el enlace más fácil para las personas. La gente ya demora en buscar ayuda debido al estigma asociado con la enfermedad mental. Entonces, cuando alguien está listo para buscar ayuda, debería ser fácil. Pero no lo es. En un mercado impulsado por un seguro y con una escasez de proveedores disponibles, encontrar el proveedor de salud mental correcto es un verdadero desafío.

Las personas a menudo terminan en las oficinas de los proveedores de atención primaria hablando sobre necesidades de salud mental. Si bien los proveedores de atención primaria realmente pueden conocer la salud general de sus pacientes, no están equipados para proporcionar mucho más que una derivación para la atención de salud mental. Y eso es, a menudo, donde las cosas se pueden atascar. Los proveedores de atención primaria se referirán al mismo grupo pequeño de personas, y los calendarios de esos proveedores están llenos, lo que coloca a las personas con necesidades reales en una lista de espera de un mes para una cita inicial.

Incluso si alguien puede hacer una cita, hay ocasiones en que un proveedor no encaja bien, por lo que el paciente dejará la terapia y no buscará un nuevo proveedor, o se quedará sin hacer un progreso significativo.

En todos estos escenarios, se pierde la oportunidad de obtener la atención de salud mental adecuada, en el momento adecuado y con la calidad adecuada. Cuarteto está apuntando a hacer cambios en todas esas áreas.

Funciona de forma más avanzada, reuniendo datos sobre pacientes que pueden compartirse con los proveedores de atención primaria para ayudarlos a alentar a los pacientes que demuestran que pueden tener necesidades de salud mental para buscar ayuda. Actúa como intermediario, trabajando con el médico de un paciente para establecer una relación con el proveedor adecuado según las necesidades de tratamiento, las preferencias, el seguro y la ubicación. Y aboga por una atención más personalizada, impulsada en parte por ver cómo el tratamiento individualizado puede impactar los resultados en otras áreas de la salud.

“En el mundo del cáncer, se trata de atención individualizada, a nivel genómico”, dice Garone. Él cree que ahí es donde debemos llegar a la atención de salud mental, creando soluciones más integrales y personalizadas que pueden incluir combinaciones de medicamentos, tratamiento o apoyo social, donde los proveedores están pensando en los pacientes “profunda y específicamente”.

Lo que creo que es particularmente importante para el Cuarteto es que ellos, de manera activa e intencional, quieren ser parte del “espacio” de la prevención del suicidio. Quieren ser parte de la concientización sobre la prevención del suicidio y el movimiento de la aguja. Quieren este mensaje, que están comprometidos a contribuir a la prevención del suicidio, para llegar a las personas durante la Semana Nacional de Prevención del Suicidio.

Creo que estamos en un nuevo momento, un buen momento, cuando las empresas con fines de lucro que están innovando en la atención médica quieren unirse a la prevención del suicidio como un problema.

¿Qué otras compañías están haciendo un buen trabajo hacia la prevención del suicidio? Avísame para que yo también pueda resaltarlos.

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