¿Se puede crear una interrupción positiva?

¿Cómo hace frente su organización al cambio?

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¿Cómo hace frente su organización al cambio? Nos guste o no cambiar es constante en nuestros lugares de trabajo, pero la interrupción, la inestabilidad y la incertidumbre que a menudo acompaña al cambio puede ser inquietante. Puede descargar tu energía, desviar tu atención y, a veces, dejarte tratando de aferrarte desesperadamente al status quo o culpar a otros. Pero, ¿y si pudiera convertir sus trastornos en interrupciones positivas?

El cambio puede sonar amenazante si la meta es la estabilidad, no el crecimiento. Pero los investigadores han encontrado constantemente que todos los sistemas vivos cambian, y las interrupciones que perturban el status quo son lo que necesita para permitir el aprendizaje, la adaptación, la creatividad, la capacidad de recuperación y el crecimiento.

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Entonces, ¿cómo puedes crear interrupciones positivas?

Mi investigación de doctorado ha encontrado que el proceso de indagación apreciativa es una forma efectiva de ayudarlo a cerrar la brecha del caos de la interrupción a la creatividad y el crecimiento. Basado en la premisa de que aprendes poco acerca de la excelencia al estudiar el fracaso, la indagación apreciativa es un enfoque basado en fortalezas que usa un ciclo 4-D para descubrir qué funciona bien, sueña con lo que podría ser posible si construyes estas fortalezas, diseña caminos avanza para pasar de donde estás a donde quieres estar, y toma medidas para comenzar a realizar tu destino . En lugar de alimentar una espiral descendente de miedo, culpa y vergüenza que a menudo puede ser provocada por procesos de cambio organizativo, este ciclo 4-D ayuda a crear una interrupción positiva al producir una espiral ascendente de confianza, curiosidad y esperanza que se basa en la realidad de las fortalezas que tu sistema tiene para construir.

El ciclo 4-D a menudo se aplica a través de una cumbre de indagación apreciativa (AI Summit), para reunir a todo el sistema (líderes, empleados, clientes y otras partes interesadas) para enfocarse en las oportunidades de algo mejor y más significativo y se ha utilizado para:

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• Aumente el Pacto Mundial de las Naciones Unidas para la sostenibilidad de 1.500 a 8.000 de las corporaciones más grandes del mundo, una tasa de crecimiento del 433 por ciento.
• Obtenga un crecimiento de ganancias del 40 por ciento anual en la corporación minera Fairmont Santrol estableciendo un enfoque de sostenibilidad en toda la organización y ganándoles el premio al mejor ciudadano corporativo de los Estados Unidos.
• Aumente las acciones de $ 14 a $ 40 en solo dos años para los servicios de mensajería Roadway Express debido a mejoras significativas en los ratios operativos y mejoras impulsadas por los empleados que se tradujeron en $ 17 millones adicionales en ingresos y $ 7 millones en ganancias anuales.
• Reduzca significativamente los tiempos del ciclo de producción para entregar más de $ 3 millones en ahorros inmediatos en John Deere al disminuir la apatía y mejorar la confianza entre los equipos.
• Ofrezca mejoras energéticas en todo el estado de Massachusetts que resultaron en casi $ 9 mil millones en beneficios para residentes y negocios.

Sin embargo, las investigaciones sugieren que para que su Cumbre de AI sea efectiva, debe hacer preguntas generativas que lo ayuden a ver y sentir las cosas de diferentes maneras y lo obliguen a querer actuar sobre estas nuevas ideas, y crear oportunidades para que las personas puedan participar. auto-organizarse e intensificarse para asumir la responsabilidad de lo que les importa lo suficiente para la acción. Por muy atractivo que parezca, la generatividad y la autoorganización pueden ser un proceso sorprendente, desordenado y lleno de baches, ya que requiere que usted acepte la incertidumbre, esté abierto a preguntas y conversaciones desafiantes y esté dispuesto a seguir la energía de las personas en lugar de acciones obligatorias.

Entonces, ¿cómo sabe si está listo para esto, el tipo de interrupción positiva creada por una Cumbre de AI?

Estos tres consejos pueden ayudarlo a maximizar los beneficios de una cumbre de indagación apreciativa:

• Compruebe su preparación para el cambio : los investigadores sugieren que las cumbres de AI son más efectivas cuando el estado actual de sus sistemas no es extremadamente disfuncional ni prospera constantemente. Si su sistema se encuentra actualmente en un estado disfuncional, es más probable que su gente esté a la defensiva y centrada en la autoprotección, una Cumbre de AI puede ser recibida con gran sospecha y escepticismo. Y si su sistema prospera constantemente, puede encontrar que una Cumbre de AI crea una interrupción mínima, ya que probablemente ya esté trabajando en formas generativas y bien conectadas que permitan la autoorganización. En cambio, descubrí que las Cumbres de AI tienen el mayor impacto cuando el estado actual de su organización se encuentra en algún lugar entre lo disfuncional y lo extraordinario.
• ¿Tiene el coraje de la generatividad ? Si bien es positivo y está basado en las fortalezas, solo lo llevarán muy lejos. Ser generativo, capaz de ver cosas viejas de nuevas maneras, es la clave para crear un cambio transformador. Considere si su sistema está dispuesto a crear conexiones generativas al reunir diversas voces en todo su sistema, en torno a un tema y preguntas generativas, y está dispuesto a respaldar acciones generativas después de la Cumbre.
• ¿Estás dispuesto a apoyar la autoorganización ? ¿Tendrán las personas permiso para asumir la responsabilidad de las cosas que más les interesan? Para garantizar que la autoorganización funcione bien para todos, es necesario que haya una visión clara y valores acordados que guíen a las personas a medida que toman decisiones que son buenas para ellos y para el sistema. También necesita líderes que se sientan cómodos con personas que realizan acciones auto-organizadas, en lugar de líderes que les quitan su libertad y oportunidad y los ponen de nuevo en el mando y control. ¿Su sistema apoyará la auto-organización después de la cumbre o los líderes pondrán involuntariamente los frenos en la disposición de las personas para tomar acción y apropiarse?

Puede verificar la idoneidad de sus sistemas para una Cumbre de AI con estas simples preguntas.

¿Qué puedes hacer para pasar de donde estás ahora a donde quieres estar?