Cambio personal, cambio estructural y NVC

Una de las preguntas que siguen surgiendo en las discusiones dentro de la comunidad de entrenadores de Comunicación No Violenta es cómo ser más efectivos para llevar la Comunicación No Violenta (NVC) a un nivel en el que pueda respaldar un cambio cultural significativo. Más recientemente, alguien calculó que para entrenar, por ejemplo, a las fuerzas armadas del Reino Unido, tomaría 7.000 días de entrenamiento solo para un nivel básico de entrenamiento de 12 horas en grupos de 50 personas. Este cálculo me ayudó a aclarar aún más una cuestión con la que he estado luchando durante mucho tiempo. La forma más clara de encuadrar la pregunta es esta: ¿puede el modelo de capacitación ser una estrategia para el cambio social o cultural?

Talleres y Cultura

Aunque gran parte de lo que escribo a continuación se trata de NVC, mi pregunta fundamental va mucho más allá de NVC. Lo veo como un intento de crear un cambio fundamental utilizando un modelo de cambio que se enfoca principalmente en individuos que cambian su comportamiento o sus ideas.

Ver el análisis numérico anterior sugiere inmediatamente que el modelo de capacitación es limitado, no solo que el número de capacitadores NVC existentes es pequeño. Hay varias razones para esto. El más obvio, dado mi sentido de la necesidad urgente de transformación en el mundo, es que simplemente no creo que podamos llegar a suficientes personas lo suficientemente rápido de esta manera. Esta es una de las razones por las cuales en mi propio trabajo me estoy enfocando en entender cómo cambiar estructuras y sistemas. Eso no es un sustituto de la transformación personal. Simplemente lo hace más fácil.

Incluso cuando ampliamos el modelo de capacitación más allá de los talleres públicos para incluir los medios, la capacitación dentro de las organizaciones y unir las diferencias culturales con los nuevos enfoques, todavía estamos hablando de llegar a las personas. Incluso si nos volvemos dramáticamente más efectivos para llegar a más y diferentes personas, aún tenemos una gran pregunta que atender: ¿qué es lo que le pedimos a la gente que haga una vez que están expuestos a nuestro mensaje? Esta pregunta, que me ha perseguido durante un año, se aplica tanto a NVC como a cualquier otro método que intente efectuar cambios culturales a través de individuos.

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La pregunta no es tanto si les pedimos que asistan a un taller, que lean un libro o participen en un círculo restaurativo. Más bien, me refiero a esta pregunta más en términos de lo que les estamos pidiendo que hagan dentro de sí mismos y en sus vidas una vez expuestos a nuestro mensaje.

En este momento, la forma en que entiendo las cosas, elegir abrazar NVC en su totalidad nos pone frente a obstáculos extraordinarios en términos de las culturas y estructuras en las que vivimos. Requiere un alto grado de coraje y de voluntad para ir contra la corriente de tantas normas y hábitos. No me sorprende para nada que la mayoría de las personas que están expuestas a mensajes transformadores como NVC las acepten sólo parcialmente. Incluso aquellos que realmente aman a NVC, que realmente ven el potencial para hacer que la vida funcione mucho mejor para todos en el planeta, incluidas otras formas de vida, raramente llegan hasta el final.

Lo que quiero decir con "parcialmente" es bastante amplio. Puede significar solo abrazar NVC con algunas personas. Sé que a menudo escucho a personas decir cosas como: "Puedo hacer esto con mi pareja y mis hijos, no en el trabajo" o "Esto es muy bueno y bueno, y todavía hay algunas personas con las que tiene que usar otros métodos. "Hace poco, cuando me ofrecí a mediar en un conflicto, la persona con la que estaba hablando, a quien conozco como gran fan de NVC, se refirió a ella solo como una herramienta entre otras, y los enfoques antagónicos aún tienen un lugar.

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Abrazar NVC parcialmente también puede significar abrazar solo algunos aspectos de él y no otros. Algunas personas se enfocan solo en cambiar las relaciones con las personas sin cambiar su orientación fundamental hacia la vida. O hacer un profundo trabajo interno sobre la autoaceptación mientras continúa teniendo creencias acerca de que las personas "merecen" ciertas respuestas, o que las cosas "valen" algo, como sucede con el dinero. La visión del mundo que NVC, y el cambio a la no violencia en general, deletrea es radical y en desacuerdo con la cultura en general. No tengo dificultad para entender por qué alguien se quedaría corto de llevarlo a todas partes, con todos, todo el tiempo.

Sé que yo también, con todo mi compromiso de no dejar piedra sin remover, detenerme en algunos lugares. Para mí, se trata de no saber cómo hacer ciertas cosas, como cambiar cómo hago dinero, como una isla dentro de un sistema que no ha cambiado. Para otros, puede tratarse del extraordinario esfuerzo que se requiere para crear tales cambios internos. Cualquiera sea la razón, veo el fenómeno claramente.

Por el contrario, si y cuando cualquier sistema cambia, aunque solo sea temporalmente, la brecha entre el individuo y la cultura no es tan grande. Entonces, no requiere tanto coraje, esfuerzo, vigilancia y práctica para abarcar NVC por completo. Las personas que participan en los Círculos Restaurativos, por ejemplo, no tienen ninguna razón para comprar una cosmovisión completamente diferente. Es el proceso y el sistema que lo rodea lo que crea el resultado, no un compromiso personal particular por parte de los participantes. Cuando las personas en Porto Alegre son invitadas a participar en la determinación de su presupuesto, no tienen que oponerse al sistema para dar a conocer su voz. Cuando se establecen normas de gestión colaborativas en una organización (suponiendo que realmente suceda, suspiro …), las personas no tienen que correr el riesgo de perder un trabajo si tienen una perspectiva disidente.

No estoy abogando mucho por trabajar solo en el cambio estructural, ya que las muchas revoluciones que han tenido lugar históricamente me han demostrado suficientemente que la dimensión personal es igualmente irreductible: el hecho de que una estructura cambie no significa que un individuo dentro de ella tenga cambiado Solo significa que es más fácil para esa persona cambiar. Quiero crear un modelo de cambio que no requiera que cada individuo trabaje tan duro para crear cambios dentro y alrededor de sí mismo. Eso es lo que el cambio estructural puede lograr.

¿Puede el cambio personal ser lo suficientemente radical?

Cuando Marshall Rosenberg nos estaba enseñando sobre el cambio social, uno de los aspectos que recalcó repetidamente es una distinción entre cambio radical y periférico. Contó historias sobre un grupo tras otro que estaban invirtiendo grandes esfuerzos en crear un cambio en un sistema que era un cambio de política específico, por ejemplo, que podía subsumirse de la manera en que funcionaba el sistema. Eso significaba, entre otras cosas, que si la persona a cargo del sistema en cuestión era reemplazada, el resultado completo de la campaña podría perderse fácilmente. A esto se refería como el cambio periférico. Lo contrastó con los cambios que afectan la forma en que funciona el sistema, especialmente cómo se toman las decisiones, y los calificó de cambios radicales. Desde que integé la importancia de esta distinción, siempre me he estado preguntando, en cada situación: ¿cuál es el resultado más radical que podría ocurrir en esta situación, y qué puedo hacer para lograrlo?

Esto me lleva a otra dimensión del dilema del modelo de entrenamiento que es específico de NVC. Hace unos años, mi hermana Inbal y yo recopilamos lo que vimos como un conjunto de enfoques muy diferentes sobre cómo se comparte el NVC y qué aspectos del mismo se enfatizan. Por ejemplo, NVC se puede compartir como una ruta de autoconexión, o como una forma de mantener las necesidades de todos con cuidado. Ambos son fieles al espíritu subyacente de NVC, y sin embargo son diferentes. En este contexto, la pregunta para mí es si ciertas formas de compartir NVC son más o menos propicias para crear un cambio que tenga la posibilidad de afectar la cultura.

Confieso que soy parcial en esta exploración. Tengo una creencia, que sostengo con cierta humildad (aunque probablemente no sea suficiente), que centrarme en NVC como un camino de compasión hacia mí tiene un potencial limitado de esta manera. En otras palabras: me parece que los individuos pueden crecer libremente su autocompasión sin necesidad de desafiar los sistemas que los rodean, las normas de la cultura en la que viven, o incluso sus propios sistemas de creencias sobre la vida. Por otro lado, cuando veo lo que se necesita para reclamar un sentido pleno de elección y libertad, veo que ese camino choca más con las normas de impotencia generalizada en que todos vivimos. Del mismo modo, centrarse en el cuidado de las necesidades de todos desafía el aislamiento y la separación fundamentales que son tan endémicos en las culturas capitalistas modernas. Imagino que al haber identificado la separación, la escasez y la impotencia como los elementos centrales de una mentalidad que perpetúa la destrucción que veo que sucede a nuestro alrededor, me sentiría naturalmente atraído por la búsqueda de formas de compartir NVC que desafíen específicamente esas premisas profundamente arraigadas. Todavía no sé si es más probable que este enfoque conduzca a un cambio cultural a través de individuos que lo adoptan que otros enfoques para compartir NVC.

Volviendo al no saber

Claramente, no he encontrado una respuesta a mis muchas preguntas. Parte de mi trabajo, especialmente al escribir, ha sido continuar involucrándome con las preguntas, seguir explorando, encontrar elementos que tengan sentido para mí. Espero nunca renunciar a la búsqueda solo porque todavía no lo sé. Además, como he dicho en repetidas ocasiones, pretendo cultivar el no saber como un camino espiritual, como un intento activo de responder desde un lugar de humildad, que no es mi rasgo más espontáneo.

Sin saberlo, trato de maximizar mi efectividad de la manera que se me ocurre. Sigo buscando oportunidades para afectar un sistema completo. Todavía no he encontrado ninguno que esté en una escala significativa. Cada vez que tengo una interacción con un sistema o estructura, intento lograr el cambio más radical posible y, a menudo, eso significa mirar cómo se toman las decisiones. No me sorprende que las personas con poder muestren poco interés en tocar sus sistemas de toma de decisiones, y que las personas dentro de los sistemas y organizaciones que tienen menos acceso al poder estén entusiasmadas con la perspectiva de considerar la toma de decisiones.

También tengo cierta confianza creciente de que ciertas personas tienen más posibilidades de afectar los sistemas que otras. Sin intentar ser exhaustivo, algunos ejemplos serían líderes formales e informales, facilitadores y mediadores, y pensadores estratégicos dentro de los movimientos de cambio social. Esta es la razón por la que cada vez me siento menos inclinado a realizar talleres generales para el público, y estoy cada vez más interesado en crear ofertas que atraigan a aquellos que están en condiciones de generar cambios si se interesan. Tengo un poco más de esperanza de cambio con ese enfoque.

No estoy proponiendo que se terminen los talleres de CNV, y anticipo continuar ofreciéndolos junto con mis incesantes esfuerzos para encontrar formas de trabajar con sistemas completos. Lo que quiero mejorar cada vez más es aprender cómo ser más estratégico en términos de a quién entreno cuando elijo hacerlo, y qué aspectos específicos de NVC quisiera destacar para que cada individuo que asista a cualquier evento mío tiene la mayor posibilidad de tener el mayor efecto en su mundo. El resto, estoy en plena aceptación del hecho de que no depende de mí.