Muchas personas evitan las reuniones sociales porque les resulta difícil hacer "charlas triviales". Otros desearían poder mejorar sus habilidades para establecer contactos y conversar. Aquí hay cinco reglas para tener una conversación exitosa y gratificante.
1. Regular el habla. No hables demasiado o muy poco. Una regla empírica en una conversación de dos personas es 50-50. También es importante regular los temas discutidos. No salte rápidamente de tema en tema, pero una conversación de un tema puede volverse aburrido rápidamente.
2. Use la escucha efectiva y activa. Mira el altavoz. Use señales no verbales para demostrar interés en lo que dice el orador y use respuestas de apoyo tales como asentimientos. Refleje brevemente los comentarios importantes ("Debe haber estado preocupado por eso" "ESTO ES gracioso") y haga preguntas que motiven al orador y mejoren la claridad de la conversación ("¿Puede decirme más sobre eso?").
3. Use divulgación recíproca. Desarrollar una conversación significativa implica aprender unos de otros. Divulgue información personal, especialmente después de que su compañero conversacional lo haga, pero evite divulgar demasiada (o muy poca) información personal.
4. Sé positivo. Demuestre entusiasmo y disfrute de la conversación (si no va a ninguna parte, o no es gratificante, interrumpa educadamente y en una nota positiva). No permita que un desacuerdo haga que la conversación "salga volando". Cambie de tema o termine educadamente la conversación.
5. Regule el flujo de conversación a través de la sincronización. Usa pausas como una oportunidad para tomar la palabra y pasa la conversación a otros después de que hayas expresado tu punto.
Como en muchas cosas, se trata de dar y recibir y de regular la interacción.
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