Cómo el sesgo inconsciente afecta a mujeres y hombres

Nuestros pensamientos, creencias o sentimientos inconscientes

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El sesgo implícito, también conocido como prejuicio inconsciente, es el acto de juzgar a las personas en función de nuestros pensamientos, creencias o sentimientos inconscientes. El sesgo inconsciente es cuando sus antecedentes, experiencias personales, estereotipos sociales y contexto cultural impactan sus decisiones y acciones sin que usted se dé cuenta. Los sesos implícitos o inconscientes ocurren cuando nuestros cerebros hacen juicios increíblemente rápidos y evaluaciones de personas y situaciones sin que nos demos cuenta. Mucha gente lo llama una forma de atajo mental. El cerebro tiene tanta información que asimilar que tiene que encontrar una forma de lidiar con esta complejidad.

Es importante recordar que todos tienen prejuicios y que la mayoría de los estereotipos de parcialidad no provienen de un lugar de mala intención. Es un estereotipo inconsciente y profundamente arraigado que se ha formado en nuestros cerebros a través de años de diferentes influencias a las que fuimos expuestos y de los que a menudo no teníamos control. Una ilustración perfecta de qué tan jóvenes pueden formar estos sesgos está representada en la investigación que involucra a niños. El estudio pedía a los niños que adivinaran si un protagonista “realmente, realmente inteligente” en una historia era un hombre o una mujer. A la edad de seis años, las chicas eran menos propensas a adivinar que la protagonista era una mujer que los niños para adivinar que el protagonista era un hombre. Avancemos rápidamente al lugar de trabajo y pensemos en todas las frases que hemos escuchado asociadas con las mujeres en el lugar de trabajo a lo largo de los años, como la pista mami, el techo de cristal, el muro materno, la brecha de género y, como una niña. Los líderes empresariales, los psicólogos y los sociólogos están cada vez más atentos al sesgo inconsciente para comprender por qué el progreso no ha sido tan rápido como exige la sociedad.

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Desafortunadamente, nuestro sesgo afecta nuestras acciones. Me acordé de esto cuando entré en un avión y miré en la cabina y vi que el piloto, el copiloto y el ingeniero de vuelo eran todas mujeres. Mi reacción inicial fue oh no, todas las mujeres. Me puse en mi propio sesgo y estudié la inequidad y el sesgo de género durante 35 años. Piense en la persona “promedio” que no ha sido sumergida en el entrenamiento, la investigación, el blogging y la consultoría en género. Otro ejemplo es cuando dejé la academia y fui contratado por la mayor empresa de seminarios públicos. Inmediatamente me di cuenta de que para la historia de la organización, alrededor de 10 años, los entrenadores eran todos hombres y yo estaba en la primera contratación de entrenadoras. Lo que se hizo inmediatamente evidente para mí no fue solo el sesgo histórico de una facultad exclusivamente masculina, sino que las entrenadoras tenían doctorados y los entrenadores masculinos solo tenían una licenciatura o maestría con solo un par de doctorados. Cuando pregunté al dueño y al CEO acerca de esta disparidad, dijeron que el público siempre calificaba a los entrenadores masculinos más alto y que el grado avanzado requerido para las mujeres era una necesidad para igualar el campo de juego; en otras palabras, sentían que la credibilidad de las mujeres estaba en peligro sin un doctorado y los hombres no requerían las mismas calificaciones para evaluaciones más altas.

Mahzarin Banaji en Harvard Business Review afirma: “La mayoría de nosotros cree que somos éticos e imparciales. Imaginamos que somos buenos tomadores de decisiones, capaces de evaluar objetivamente un candidato a un puesto de trabajo o una empresa de riesgo y llegar a una conclusión justa y racional que esté en nuestro mejor interés y el de nuestra organización “. Sin embargo, más de dos décadas de investigación confirman que en realidad, la mayoría de nosotros no está a la altura de nuestra autopercepción inflada.

La realidad es que nuestros prejuicios nos afectan a nosotros y a nuestros procesos de toma de decisiones de diferentes maneras:

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• Nuestra percepción: cómo vemos a las personas y percibimos la realidad.
• Nuestra actitud: cómo reaccionamos ante ciertas personas.
• Nuestros comportamientos: cuán receptivos / amigables somos con ciertas personas.
• Nuestra atención: qué aspectos de una persona le prestamos más atención.
• Nuestras habilidades para escuchar: cuánto escuchamos activamente lo que dicen ciertas personas.
• Nuestras microafirmaciones: cuánto o qué tan poco confortamos a ciertas personas en ciertas situaciones.

¿Qué pueden hacer las organizaciones para combatir el sesgo inconsciente? Primero, todos debemos reducir la velocidad cuando sacamos conclusiones precipitadas. Combate el impulso automático de sacar conclusiones precipitadas. Luego, haz que el inconsciente, consciente. Llevar a cabo una capacitación que facilite las discusiones abiertas y que los empleados sepan que serán responsables de los puestos de arriba hacia abajo; del CEO al asistente administrativo.