¿Recuerdas la primera vez que una computadora (Deep Blue) derrotó al mejor ajedrecista del mundo (Garry Kasparov) en 1997?
¿O qué tal cuando Watson de IBM venció a los mejores campeones de Jeopardy en 2011?
Bueno, esta semana se agregó otra cuenta a la columna del robot. Con la última incorporación al Asistente de Google, llamada “Dúplex”, Google recibió el Examen de Turing nunca antes aprobado. Es una pieza de tecnología muy buena … y también es aterradora.
Durante la demostración, el Asistente de Google hizo una llamada telefónica y concertó una cita en una peluquería. Se ha convertido en la llamada escuchada ‘alrededor del mundo porque sonaba exactamente como una conversación entre dos humanos (solo más elocuente). El robot incluso incluyó unos pocos “um” y “ahs”, ya que respondía perfectamente a las preguntas y matices.
¿Qué tiene de terror eso? Suena increíble
En primer lugar, si crees que ahora recibes muchas llamadas de agentes de telemercadeo , prepárate para mucho más. Esta tecnología es escalable hasta el infinito y los robots no duermen.
Si trabajas en un centro de llamadas, casi puedes despedirte de tu trabajo . ¿Por qué molestarse en pasar el tiempo y el gasto de capacitar a los empleados cuando en su lugar podría volver a programarlos? Solo agrega “conversación” a la lista de cosas que los robots hacen mejor que los humanos.
¿Hay algún trabajo seguro? Es solo cuestión de tiempo antes de que los robots estén vendiendo autos, liderando organizaciones o creando arte. ¿Qué tan lejos estamos de los robots que te pueden reemplazar por completo ? ¿Cómo puede competir con algo que mejora todas sus fortalezas y elimina todas sus debilidades? Simplemente pregúntale a David Levy, el autor de Love and Sex with Robots . Él cree que para el año 2050, su cónyuge incluso preferirá un socio robot para usted. (Después de que el movimiento por los derechos de los robots legalice los matrimonios humano-robot, por supuesto).
Y, a dúplex, se abre la caja de Pandora para el mundo del cibercrimen , ¿no? Los delincuentes podrán hacer que cualquier persona llame a alguien y decir cualquier cosa. Combine eso con esta tecnología y nunca podremos volver a confiar en nuestros propios ojos u oídos. Solo imagine a Brad Pitt llamando a su tía Edna y pidiéndole un favor personal. Él podría hacer que ella haga cualquier cosa.
O tal vez los delincuentes algún día podrían usar un robot superinteligente para hacerse pasar por su estilo de voz y comunicación a la perfección. “Hola cariño, estoy atascado y necesito que hagas una transferencia bancaria para mí”.
¿La tecnología ha ido demasiado lejos? Si es así, ¿puede el genio regresar a la botella?
Lo peor de todo, en mi opinión, es el golpe sufrido por la conexión humana . Es otra interacción de persona a persona que se ha eliminado y reemplazado con una pantalla o una aplicación. Si seguimos haciendo esto, nuestras habilidades humanas se atrofiarán aún más de lo que ya tienen. La tecnología sigue atrayendo a personas lejanas y cercanas. La cantidad de conectividad aumenta, pero la calidad de la conexión disminuye.
“Una casa dividida contra sí misma no puede sostenerse.”
Duplex es útil si está en el trabajo y no puede reservar sus propias citas durante el horario comercial normal; pero es dañino si las personas comienzan a usar esta tecnología para realizar TODAS sus llamadas telefónicas. ¿Qué pasa si nos empeñamos tanto en interactuar que elegimos no molestarnos siquiera? “Está bien, llama a Lorraine y dile que está despedida”. “De acuerdo, llama a mi esposo y dile que quiero el divorcio“. “De acuerdo, llama a Jim y dale mis condolencias por la pérdida de su madre”. perdemos la única cosa que hace que valga la pena vivir la vida?
¿Qué pasa si ya está sucediendo?
¿Qué piensas? ¿Este tipo de tecnología será una molestia, contaminando las líneas telefónicas? ¿O se convertirá en una amenaza para la seguridad laboral, la seguridad personal o incluso la seguridad nacional? Haga estallar sus comentarios a continuación, luego vaya a tener una conversación real con una persona real al respecto.
