Información y visión
Steve Jobs odiaba Power Point. Se metía en las presentaciones de diapositivas suavemente diseñadas con gráficos de lujo y obligaba al presentador a hablar con él directamente.
Sin duda, se irritó bajo el control de otra persona, pero tenía razón. Si una persona se ve obligada a decir sus propias palabras, le da un sentido más confiable de la validez de sus ideas. Él también establece una conexión con la persona con la que está hablando, y de esa conexión pueden fluir nuevas ideas.
En una época en que los medios digitales impulsan cada vez más nuestras comunicaciones y acciones, es útil recordar algunos hechos básicos sobre la mente. La razón por la cual los ascetas que buscaban a Dios se retiraban a los desiertos y las cimas de las montañas era que las mentes rara vez funcionan bien en el vacío. Otras mentes son demasiado estímulo, y eso puede ser una distracción si quieres escapar del mundo.
Pero si quieres permanecer en él y cambiarlo, necesitas la interacción con otras mentes para refinar tus ideas y encontrar nuevas y mejores. Si desea crear un nuevo producto o averiguar qué asesor de inversiones elegir, la conexión personal hace una gran diferencia.
Se podría pensar en términos de ancho de banda, la cantidad de datos que se pueden exprimir en los canales de comunicación. Los teléfonos y televisores tienen suficiente ancho de banda para transmitir una cantidad increíble de información. Pueden hacer que parezca que la otra persona está realmente presente. Las computadoras poderosas pueden hacer aún mejor. Pero de persona a persona virtualmente no existe una limitación inherente más allá de la capacidad de la mente de cada persona para dar y recibir. Y no son solo las palabras, el mensaje consciente lo que se envía. Son las emociones detrás de las palabras, el tono de voz, el lenguaje corporal, los gestos y el contacto visual que cuentan tanto sobre lo que implica ese mensaje. Sin eso nuestras mentes se ven privadas de la información que les permite confiar en que la comunicación es auténtica, o estar comprometidos y responder plenamente.
También podría considerarla como la diferencia entre leer un puntaje musical y asistir a una presentación. Ver músicos tocar te da mucha más información sobre el significado de la música, más aún que escuchar un CD. Sin duda, las audiencias de los conciertos pueden distraer con su tos, conversaciones susurradas y movimientos inquietos. Pero el problema, entonces, es que se interponen entre usted y los músicos. Con un CD no tiene las molestias, pero no tiene la conexión.
Cuando Jobs estaba trabajando en el diseño de la sede de Pixar, de acuerdo con su biógrafo, Walter Isaacson, solo quería dos juegos de lavabos. Él creía que si la gente se levantaba y caminaba interactuaría más, y en el proceso descubrirían lo que otros hacían y pensaban. Estaba convencido de que elevaría el nivel de creatividad en la empresa. Y, a pesar de algunas quejas sobre la inconveniencia, las personas que trabajaron allí llegaron a un acuerdo.
A veces no necesitamos tanta información. Pero si queremos impulsarnos más allá de lo que ya sabemos, necesitamos el contacto.
