No sé ustedes, pero cuando era niño me encantaba jugar con Legos. Nunca me distinguí como un arquitecto en ciernes, y en aquellos días, el conjunto de soluciones de construcción de Lego no era tan extenso como lo es hoy en día. Pero me alejé muchas horas contento rompiendo esos pequeños pedazos. Creo que probablemente podría obtener un objeto razonable como una casa juntos. En un buen día, supongo que una cosa un tanto personal no estaba fuera de discusión. Realmente no recuerdo exactamente lo que hice. Recuerdo los colores ricos. Recuerdo pisar uno de ellos ocasionalmente y lastimarme el pie. Sin embargo, más que nada, recuerdo: "¡Mamá! ¡Mira lo que hice!
Resulta que los adultos tenemos nuestros propios sets de Lego, y los conseguimos en IKEA. Estos Legos se amplían en tamaño y, a veces, en complejidad, y tienen nombres que parecen algo por lo que deberíamos recibir tratamiento médico … el Malm, el Dagstorp, el Kerflunkle, etc. Personalmente, nunca me he vuelto tan grande. una patada para construir IKEA Legos como lo hice con el original. Pero resulta que ese momento de "¡Mira lo que hice!" Tiene mucho que ver con por qué nos gustan tanto los muebles de IKEA que compramos tanto.
Un nuevo estudio en el Journal of Consumer Psychology descubrió que cuando montamos nuestros propios muebles, en realidad valoramos esos muebles más de lo que tendríamos si se hubieran ensamblado. Como ejemplo, digamos que usted y su amigo Ingmar han comprado una cajonera para el dormitorio. Ingmar compró el Tarva en IKEA por $ 149, lo llevó a casa y pasó unas pocas horas con partes y piezas dispuestas en el suelo del dormitorio, uniendo pacientemente las piezas, y luego otras horas aplicando una capa de laca, que IKEA se rehusó a hacer. Usted, en cambio, gastó mucho más para comprar una cómoda de roble macizo hecha con cuidado por un experto artesano. Lo recogiste en la tienda de artesanía y lo trajiste a casa. Has pulido y espolvoreado y terminaste en 15 minutos.
Al final del día, ambos tienen cofres y se ven similares. Sin embargo, está seguro de que su mueble de madera maciza y bien construida resistirá la prueba del tiempo, mientras que el pastiche de cartón prensado de Ingmar probablemente tendrá una vida media de unos nueve meses antes de que la chapa se desgaste en los bordes y el ensamblaje comienza a tambalearse cada vez que se abre o cierra un cajón. El suyo puede haber costado el doble, se ríe, pero no comprará otro en dos años.
Pero aquí está la cosa: si se les pidiera que pusieran una etiqueta de precio en los cajones recién adquiridos, encontrarían que Ingmar insistiría en un precio en algún lugar cercano al que pagó por el suyo. Y ella sería inflexible. Ingmar realmente creerá que su creación liviana es tan buena como el resistente mueble que elegiste.
¡Tarva asequible, elegante (y sin terminar)!
Entonces, ¿qué está pasando aquí? Si ha leído otras publicaciones aquí o aquí, puede recordar el efecto de dotación. El efecto de dotación describe el hecho de que simplemente tomar posesión de un objeto, cualquier objeto, hace que el objeto sea más valioso para nosotros que para cualquier otra persona. Si alguien me da dinero, les costará más de 10 centavos comprarlo, incluso si no necesito el dinero extra.
Los investigadores pensaron que tal vez el efecto IKEA era realmente una versión del efecto de dotación. Entonces, en sus estudios, probaron cuánto valoraban las personas una cosa que recibían versus una cosa que recibían y construían. Y, de hecho, valoramos las cosas que construimos mucho más que las cosas que simplemente poseemos. Tendemos a valorar nuestro mobiliario autoensamblado de bajo costo como si fuera un producto muy caro y altamente elaborado.
Los investigadores creen que lo que está sucediendo tiene profundas raíces psicológicas. Según los psicólogos, las personas tienen una necesidad universal de sentirse competentes. Incluso como adultos, necesitamos esos momentos de "¡Mira lo que hice!". Cuando construimos algo, esa experiencia ayuda a satisfacer esa necesidad. Por lo tanto, los investigadores sugieren que la razón por la que la gente piensa tan bien de su Whoganfloogan autoensamblado de IKEA es que construirlo le da a la gente un impulso de competencia. Estamos orgullosos de nuestro esfuerzo, y ese orgullo se encarna en el elemento mismo.
Y lo bueno es que cuando el Tarva se derrumbe dentro de dos años, lo haremos todo de nuevo.
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El artículo al que se hace referencia más arriba se llama "El efecto IKEA: cuando el trabajo conduce al amor", escrito por Michael Norton, Daniel Mochon y Dan Ariely y publicado en el Journal of Consumer Psychology, volumen 22 , páginas 453-460.
Esta publicación del blog fue escrita por Kerry Cunningham, miembro del Laboratorio de Personalidad y Bienestar y reciente graduado de MS en Psicología Industrial-Organizacional en la Universidad Estatal de San Francisco.
