La verdadera razón por la cual la mayoría de los líderes no están pensando en la confianza

Desde la popularidad y el rendimiento laboral hasta las habilidades de conducción y la inteligencia general, tenemos la tendencia colectiva de sobreestimar nuestras habilidades. El profesor de la Universidad de Duke Mark R. Leary lo llama el efecto "mejor que el promedio", señalando en su libro, La maldición del yo , que "la mayoría de nosotros tenemos una percepción superior a la media de nosotros mismos, a menudo cegándonos a nuestras deficiencias "

Desafortunadamente, esta misma "superioridad ilusoria" también se aplica a qué tan confiables creemos que somos. Tome criminales, por ejemplo. Si bien normalmente no superarían las listas más confiables, ahí es donde se ven a sí mismos. Según una investigación de la Sociedad Británica de Psicología: "Los criminales encarcelados piensan que son más amables, más confiables y honestos que el miembro promedio del público".

Si estos delincuentes piensan que son más confiables que las personas promedio, ¿qué creen que la mayoría de los líderes pensarían acerca de cuán confiables son en comparación con todos los que los rodean?

En pocas palabras: esta ilusión mejor que el promedio es una razón clave por la que la gran mayoría de los líderes no están interesados ​​en la confianza. No creen que la baja confianza en el lugar de trabajo se aplique a ellos, y ciertamente no es un problema personal .

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Claro, los líderes quieren confianza organizacional, confianza de las partes interesadas y confianza de la marca, pero cuando se trata de una baja confianza en el liderazgo, se trata de otra persona. Desafortunadamente, la realidad de hoy es que la gran mayoría de los líderes no son percibidos como confiables por aquellos a quienes conducen. Pero, no perciben estas estadísticas como sobre ellos.

Fuente de la imagen: Bing Images

Operar con el efecto "mejor que el promedio" es un desafío en general, incluso cuando se trata de confianza. Podemos aumentar nuestra objetividad considerando lo que se ve en acción. En este caso, lo que significa operar con confianza, construir moneda de confianza, y ser un líder digno de la confianza de los demás. Considera las siguientes afirmaciones. ¿Cuántos son verdaderos, la mayoría de las veces, para su personal o grupo de trabajo?

1. La gente habla y hace preguntas; hay comentarios honestos, comunicación y diálogo reflexivo que generan ideas, innovación y resolución de problemas.
2. Existe un espíritu de cooperación y colaboración por aquí y el trabajo en equipo es una forma natural de operar.
3. El volumen de negocios es bajo, especialmente entre los mejores intérpretes; hay una gran cantidad de talentos a los que recurrir.
4. El grupo se mantiene entre sí, y yo, informado y actualizado; hay pocas sorpresas y ocurrencias a ciegas.
5. Las personas se ofrecen voluntariamente para asumir responsabilidades adicionales cuando sea necesario, o realizar un esfuerzo extra sin que se lo pidan.
6. Otros departamentos o líderes están ansiosos por trabajar con nosotros.
7. Los errores y errores se admiten libremente, se corrigen rápidamente y no se repiten.
8. Señalar con los dedos y las quejas sobre los demás son poco frecuentes.
9. Nuestro grupo es conocido por obtener resultados y tendemos a ser un grupo de referencia.
10. Hay energía aquí; la gente se quiere y se respeta y se nota.
11. El grupo se reúne para cumplir con plazos difíciles, manejar problemas inesperados o retomar el trabajo adicional cuando alguien está fuera, sin que yo tenga que preguntar.
12. Las personas pueden contar el uno con el otro y contar conmigo para cumplir compromisos, plazos y promesas. La palabra de una persona significa algo en este equipo.

Las declaraciones anteriores son solo una muestra de algunos de los comportamientos que encontrará en una próspera cultura de confianza que despierta la pasión, la innovación y el compromiso. Si estas declaraciones no son todas verdaderas para su grupo, ciertamente pueden serlo.

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Al ser un líder de confianza, crear un bolsillo confiable donde la gente se presente y haga un gran trabajo sucede cuando los líderes confiables adoptan el poder que aporta la confianza. Sin embargo, ninguno de nosotros, como líderes, podemos hacer eso hasta que aceptemos la realidad de que la confianza no se trata de esas "otras" personas; se trata de nosotros No todos somos "mejores que el promedio" en confiabilidad (o probablemente tampoco manejamos). Si queremos confianza, tenemos que iniciarla, alimentarla, operar con ella y ser digno de ella.

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