Cada año, las empresas gastan millones de dólares tratando de encontrar formas de mejorar la productividad de los empleados. El resultado final de estos esfuerzos es siempre el mismo: la forma en que las personas se sienten en el trabajo influye profundamente en su desempeño.
El concepto clave es el compromiso: el nivel de entusiasmo y dedicación que los trabajadores sienten hacia sus trabajos.
Según una encuesta de Gallup de 2013 sobre el estado del lugar de trabajo estadounidense, solo el 30 por ciento de los empleados en Estados Unidos se sienten comprometidos en el trabajo, sin embargo, el impacto de la desconexión en el resultado corporativo es asombroso: según estimaciones de Gallup, la desconexión activa cuesta US $ 450 mil millones a $ 550 mil millones por año.
Sí, su nivel de compromiso en el trabajo tiene un impacto significativo en los resultados de su empresa y en su trayectoria profesional.
Para saber qué determina el nivel de compromiso de un empleado, Tony Schwartz, director ejecutivo de The Energy Project y Christine Porath, profesora asociada de la Escuela de Negocios McDonough de la Universidad de Georgetown se unieron para encuestar a más de 20,000 empleados en puestos de cuello blanco, manufactura y servicios financieros. . Descubrieron que, independientemente del tipo de puesto desempeñado o de la industria estudiada, los empleados estaban mucho más satisfechos y productivos, cuando se cumplían cuatro necesidades básicas. Los líderes corporativos más efectivos ayudaron a sus empleados a cumplir con estas cuatro necesidades básicas, los empleados más productivos, la mayor lealtad que sentían hacia sus empleadores y el menor estrés que sentían en el trabajo. De hecho, mientras más necesidades se satisfagan, mayor será el impacto en la productividad del lugar de trabajo.
Propósito: tener la oportunidad de hacer lo que uno hace mejor, y saber que es importante.
Este factor, sin lugar a dudas, tuvo el mayor impacto en el rendimiento de los empleados. Los empleados que creían que su trabajo tenía una gran importancia eran tres veces más propensos a permanecer en su organización, reportaron 1.7 veces mayor satisfacción en el trabajo y 1.4 veces más comprometidos en el trabajo. En otras palabras, las personas trabajan por más que dinero. Trabajan para sentir que lo que hacen marca una diferencia en sus empresas y en el mundo exterior a sus empresas.
Sentirse valorado y apreciado por las contribuciones de uno
Aquí es donde pesaba el impacto de los jefes y supervisores. Los empleados con supervisores de apoyo tenían 1,3 veces más probabilidades de permanecer en la organización y estaban un 67 por ciento más comprometidos. Queremos sentir no solo que lo que hacemos importa, sino que quienes están en posiciones de autoridad sobre nosotros se dan cuenta de que lo que hacemos es importante y que hemos hecho bien nuestro trabajo.
La oportunidad de enfocarse en las tareas más importantes
La buena noticia es que los empleados estaban un 50% más comprometidos cuando sentían que tenían la oportunidad de concentrarse en una tarea a la vez, y controlar cuándo y dónde se realizaba la tarea. La mala noticia es que solo el 20% de los encuestados dijeron que su trabajo les dio este tipo de oportunidad.
Oportunidades para renovar y recargar regularmente en el trabajo.
Tomando un descanso cada 90 minutos el informe arrojó un nivel de enfoque un 30 por ciento más alto en comparación con tomar descansos o un descanso al día. Los descansos aumentaron el pensamiento creativo en un 50% y una sensación de salud y bienestar en un 46%. Las horas de trabajo razonables también fueron cruciales. A medida que las personas trabajaron más de 40 horas, peor se sentían y realizaban, y menos comprometidos se volvían. En pocas palabras, no se puede hacer un buen trabajo si se ejecuta en vacío.
Si se siente escéptico acerca de la importancia del compromiso para el éxito profesional, considere esto: según la misma encuesta de Gallup de 2013, solo el 13% de los empleados a punto de ser despedidos dijeron que se sentían activamente comprometidos en el trabajo. La desconexión activa es una forma segura de lograr el deslizamiento rosado corporativo.
Puede sentirse tentado a marchar a la oficina de su jefe armado con estos datos y exigir que la administración tome medidas activas para mejorar el compromiso de los empleados. Después de todo, es en el mejor interés de la compañía, ¿verdad? Bueno, como dicen, buena suerte con eso.
Un enfoque más productivo es tomar el control de su propio compromiso laboral. Ahora que conoce los cuatro factores que lo harán sentir más comprometido en el trabajo, puede tomar medidas para garantizar que estos factores estén en juego.
Propósito : según el autor internacional más vendido Jon Gordon,
… hay una percepción errónea en nuestra sociedad de que para vivir una vida de propósito tenemos que dejar nuestro trabajo e ir a resolver el hambre en el mundo, alimentar a las personas sin hogar, mudarnos a África o comenzar una obra de caridad. Si bien todas estas son causas nobles y muchas están llamadas a hacer estas mismas cosas, para muchos de nosotros nuestro mayor propósito se puede encontrar aquí y ahora, en los trabajos que tenemos, justo debajo de nuestras narices. Y cuando encontremos y vivamos este propósito, proporcionará el combustible definitivo para una vida significativa.
El punto de Gordon es que no importa qué trabajo tenga ahora, puede encontrar un propósito en él. Un buen lugar para comenzar es la declaración de la misión de su empresa. Esa declaración debe describir sucintamente las metas, los objetivos y la base de clientes de la compañía. Sorprendentemente, según la encuesta de Gallup de 2013, solo alrededor de la mitad de los gerentes y un tercio de los empleados de nivel no gerencial entendieron lo que representaba su compañía, y lo que la diferenciaba de sus competidores. Es difícil sentir un sentido de propósito en el trabajo si no sabes cómo encaja tu trabajo en el "panorama general".
Una vez que comprenda la misión de su empresa, pregúntese cómo su trabajo ayuda a su empresa a cumplir sus metas y objetivos. Nuevamente, así es como Jon Gordon lo dice
Me enteré de un conserje que trabajaba en la NASA y, a pesar de que estaba barriendo los pisos, sintió que su mayor propósito era contribuir a poner a un hombre en la luna. Conocí a un conductor de autobús que sabe que su propósito es ayudar a los niños a no consumir drogas. Recibí un correo electrónico de un hombre del negocio hipotecario que ve su trabajo como una forma de ayudar a las parejas a salvar sus matrimonios manteniendo sus hogares. Conozco a una empleada de Popeye's Chicken llamada Edith en el aeropuerto de Atlanta que hace miles de sonrisas de viajero de aire todos los días. Encontré mi propósito cuando, en el pico de mi infelicidad, pregunté "¿por qué estoy aquí y cómo puedo servir?".
Sentirse valioso : Quizás el mayor error que cometen los empleados con respecto a sentirse valorados en el trabajo es no asegurarse de que aquellos en posiciones de autoridad conozcan sus esfuerzos y logros. No es necesario presumir o trivializar las contribuciones de los demás. Pero debe creer que sus contribuciones son importantes y estar emocionalmente preparado para aceptar elogios cuando se presente. Con frecuencia, las personas evitan llamar la atención sobre sus logros porque sufren del Síndrome Imposter. Si es así, lea la publicación de mi blog sobre ese tema.
Enfoque : quizás la mejor manera de mejorar su enfoque en el trabajo es cambiar la forma en que administra el correo electrónico, los mensajes de texto, las llamadas telefónicas y las redes sociales. No dejes que te interrumpan cuando estés en el flujo de trabajo. En cambio, piense en estos elementos como "cosas que hago como recompensa o descanso". Cuando llegue a un punto de quiebre razonable en su trabajo, permítase revisar su correo electrónico, escuchar sus mensajes, leer sus textos o echar un vistazo a las redes sociales.
Recarga : si alejas brevemente tu enfoque del trabajo, no solo mejora el enfoque, sino que también permite que tu mente se recargue. Es probable que haya experimentado esto usted mismo, reflexionando sobre un problema durante horas sin éxito y luego tener una solución en su cabeza unos minutos después de darse por vencido. Agregue a esto una caminata rápida o estiramiento, y usted tiene una manera segura de recargar tanto física como mentalmente. De hecho, ¡solo el hecho de pararse cada media hora más o menos es suficiente para reducir el riesgo de diabetes en un 30%!
El compromiso es vital para tu felicidad, tu salud y tu carrera. Tome medidas ahora para aumentar su nivel de compromiso en el trabajo.
Copyright Dr. Denise Cummins 9 de junio de 2014
El Dr. Cummins es psicólogo investigador, miembro de la Asociación de Ciencias Psicológicas y autor de Good Thinking: Siete ideas poderosas que influyen en nuestra forma de pensar.
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