Facebook y el "miedo a perderse" (FoMO)

En la última década, los sitios de redes sociales se han convertido en herramientas cada vez más importantes para la interacción social y la comunicación entre las personas. Estas plataformas nos permiten crear perfiles semipúblicos o públicos y observar y examinar los inventarios de las relaciones en línea hechas por nosotros mismos y los demás. Con la experiencia y el tiempo, la percepción de Facebook y otros sitios de redes sociales como formas aceptadas de comunicación es cada vez menos extraña para nosotros y ahora nos comunicamos a la perfección, con frecuencia y con varios niveles de conciencia del impacto sobre nosotros y aquellos con quienes estamos conectados. . La nueva generación de usuarios de tecnología está entablando una relación íntima con estas tecnologías aún inmaduras y en evolución. A medida que las redes sociales en línea se vuelven más prevalentes, proporcionamos más y más acceso a los detalles de nuestras vidas y, sin entender completamente las consecuencias, permitimos que las redes sociales y una red virtual de "amigos" influyan en nuestra experiencia y comportamiento.

Últimamente, un acrónimo que emerge de las comunicaciones en línea se está volviendo cada vez más común: "FoMO" (miedo a perderse), una palabra de jerga previamente cómica, se está utilizando en la conversación cotidiana; las empresas están reconociendo la importancia de FoMO para su estrategia de marketing; artículos de opinión sobre el fenómeno aparecen en periódicos y revistas de todo el mundo, y en agosto de 2013 el Oxford English Dictionary incluso propuso una definición de FoMO. Se nos dice que FoMO involucra "la ansiedad de que un evento emocionante o interesante pueda estar ocurriendo en otro lugar, a menudo provocado por publicaciones vistas en un sitio web de medios sociales". Ensayos y publicaciones de blogs sobre Psychology Today y PsychCentral ofrecen opiniones sobre FoMO, sugiriendo un crecimiento interés académico en el concepto. Sin embargo, ha habido muy poca investigación sustantiva que se haya centrado directamente en FoMO.

FoMO, que surge de la inmediatez y ubicuidad de las redes sociales, se percibe como que tiene resultados principalmente negativos. Sin embargo, hasta la fecha, solo un estudio se ha centrado directamente en los esfuerzos para medir FoMO y sus consecuencias. Przybylski y sus colegas (2013) definieron FoMO como: "una aprehensión generalizada de que otros podrían estar teniendo experiencias gratificantes de las cuales uno está ausente … el deseo de estar continuamente conectados con lo que otros están haciendo". El estudio informó que los jóvenes, particularmente los hombres jóvenes , exhibió altos niveles de FoMO. Cabe destacar que los que informaron altos niveles de FoMO también obtuvieron una puntuación baja en la satisfacción de las necesidades psicológicas básicas (autonomía, competencia y relación). Los altos niveles de FoMO también se asociaron con niveles más bajos de satisfacción con la vida y un estado de ánimo positivo; y aquellos que obtuvieron altos puntajes en FoMO eran más propensos a usar las redes sociales inmediatamente antes del sueño, al despertar, y durante las comidas y sus conferencias universitarias.

Un problema importante con la definición de FoMO de Oxford Dictionary y la medida de FoMO desarrollada por Przybylski y sus colegas es que la definición y comprensión de FoMO no se basa directamente en las opiniones de los usuarios de tecnología. Hemos comenzado a adoptar un nuevo enfoque para construir la definición y el desarrollo de escalas en psicología, específicamente, mediante la participación directa de las partes interesadas y el uso de métodos de inteligencia colectiva para fundamentar nuestra comprensión de los fenómenos clave. En nuestra investigación, estábamos interesados ​​en explorar las posibles consecuencias negativas del uso de las redes sociales, y cómo estas consecuencias negativas se relacionan entre sí en el contexto de FoMO. Para investigar esto, llevamos a cabo cuatro sesiones de inteligencia colectiva con un total de 76 estudiantes de la Universidad Irlandesa, utilizando Administración Interactiva, un enfoque de pensamiento sistémico para la inteligencia colectiva. A los participantes en cada uno de los cuatro grupos se les presentó una breve descripción de FoMO y se les hizo la siguiente pregunta: "¿Cuáles son las consecuencias negativas de FoMO?" Después de un período de generación de ideas, clarificación y votación, las consecuencias negativas mejor clasificadas de FoMO fueron destacados. En las cuatro sesiones de inteligencia colectiva, se seleccionaron más de 80 distintas consecuencias de FoMO mediante votación. Algunas de las consecuencias negativas de la FoMO informadas por nuestros participantes incluyeron: sentimientos aumentados de ser señalados; mayor deshonestidad en la representación de la propia imagen de uno mismo; sentimientos aumentados de inadecuación personal; aumento de los sentimientos de soledad; mayores juicios injustos de otros; mayor insatisfacción con la vida de uno; mayor desprendimiento de familiares y amigos; y aumento de los celos en relación con la vida de los demás.

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En la siguiente etapa de su trabajo de inteligencia colectiva, los estudiantes discutieron las posibles interdependencias entre estas consecuencias negativas, utilizando nuestro software de estructuración de matrices y creación de modelos. Las preguntas se presentaron en el siguiente formato: ¿La consecuencia negativa A agrava significativamente la consecuencia negativa B? A través de un proceso de diálogo y razonamiento facilitado y con la ayuda del software, cada grupo generó una problemática, o un modelo estructural, de las interdependencias (ver la Figura 1 para un ejemplo). El modelo estructural debe leerse de izquierda a derecha, con líneas relacionales que indican "significativamente se agrava".

Fuente: Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Figura 1. Modelo estructural de las consecuencias de FoMO

Para los participantes en esta sesión de Gestión interactiva, "Mayor insatisfacción con la vida" y "Disminución de la privacidad" surgen como las principales consecuencias negativas de FoMO. Ambas consecuencias negativas agravan de manera directa y significativa una "autoimagen más pobre" en la segunda etapa del modelo estructural y también una "disminución de la concentración" en la cuarta etapa. Además, la principal consecuencia negativa, "mayor insatisfacción con la propia vida", agrava significativamente el "aumento de la deshonestidad en la representación de la propia imagen de uno". Una "autoimagen más pobre" significativamente agrava "los sentimientos de celos en relación con las vidas de otros, "lo que a su vez agrava" los juicios injustos de los demás ". Además, en el tercer nivel del modelo estructural," una mayor tendencia a descuidar las necesidades básicas "agrava significativamente el" descenso en la concentración ".

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Luego de la recopilación de datos y la interpretación de los modelos estructurales, utilizando metanálisis en las cuatro sesiones, identificamos una serie de temas de alto nivel o categorías de consecuencias de FoMO. Los temas clave en relación con las consecuencias negativas de FoMO incluyen: presión, paranoia, separación, problemas de identidad personal, insatisfacción, soledad, autoimagen negativa, inadecuación personal, desconexión, celos y juicio. Las consecuencias negativas dentro de la categoría del Juicio recibieron el mayor número de votos en los cuatro grupos, con 42 votos emitidos en esta categoría (ver Fig.2).

Fuente: Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Figura 2. Las consecuencias de FoMO. Nota: Los números entre paréntesis en los encabezados de las categorías temáticas indican el número de votos recibidos por la categoría

Conclusión

Con 1,49 mil millones de usuarios, Facebook es el sitio de redes sociales más popular en el mundo. En una encuesta reciente realizada por Thinkhouse, se encontró que el 35% de todos los usuarios de Facebook en Irlanda tienen menos de 25 años, y el 98% usa la aplicación en sus teléfonos inteligentes; El 90% consulta su teléfono "cuando se despiertan", el 87% "en transporte público" y el 84% "mientras ve televisión" (Thinkhouse, 2014). La nueva ola de redes sociales en Facebook, ha sido descrita como "un gran experimento descontrolado en niños" (Shifrin, 2011). El impacto psicológico del uso de Facebook y FoMO se está revelando lentamente. Nuestro estudio es el primero en utilizar la gestión interactiva para explorar las interdependencias entre las consecuencias negativas de FoMO identificadas como significativas por los usuarios de Facebook. Teniendo en cuenta la lógica de nuestros cuatro grupos de inteligencia colectiva, parece que el uso de Facebook puede tener una variedad de consecuencias negativas y, lo que es más importante, estos resultados se relacionan entre sí en un sistema de consecuencias negativas. En particular, una disminución en la privacidad personal, un mayor distanciamiento de amigos y familiares, un aumento de los sentimientos de soledad y la insatisfacción con la vida de una persona son factores fundamentales de otras consecuencias negativas de FoMO. Estas consecuencias negativas están, a su vez, relacionadas y significativamente agravan el aumento de los juicios injustos de los demás, el cambio en la personalidad, la paranoia, los celos y la disminución de la concentración.

Dado el alcance y la omnipresencia de las consecuencias psicológicas negativas que reportan los usuarios en nuestro estudio, uno debe preguntarse si los diseñadores de Facebook habrían desplegado la plataforma en su formato de diseño actual si los psicólogos hubieran sido incluidos en el equipo de diseño original. Si los desarrolladores utilizaran un enfoque de diseño basado en escenarios para el desarrollo, mapear los objetivos y experiencias de los usuarios en un proceso de diseño iterativo e interactivo e importar la ciencia psicológica para informar decisiones clave de diseño, el Facebook que conocemos hoy se vería muy diferente. En última instancia, desde una perspectiva de diseño basada en escenarios, existe un sistema de influencia negativa como resultado del uso de Facebook que debe considerarse como parte del diseño de futuros sitios de redes sociales. La pregunta es, ¿cómo podemos superar estas consecuencias negativas en el diseño de soluciones de software en el futuro? Creemos que los tecnólogos deben reducir la velocidad en su prisa para desarrollar la "próxima gran cosa" y considerar el impacto de sus creaciones en la experiencia del usuario y el desarrollo social y emocional de la población mundial.

Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Referencias

Przybylski, A., Murayama, K., DeHaan, C., y Gladwell, V. (2013). Correlatos motivacionales, emocionales y conductuales del miedo a perderse. Computers in Human Behavior, 29, 1841-1848.

Shifrin, D. (2011). Http: // wwwinternalmedicinenewscom. Consultado el 13 de octubre de 2015, en http://internalmedicinenews.com

Thinkhouse. (2014). www.thinkhouse.ie. Obtenido el 12 de octubre de 2015, en http://thinkhouse.ie