Lo que todo líder debe saber sobre confianza e influencia

Tal vez la frase de apertura del Edelman Trust Barometer 2016 lo capture mejor. " Hay noticias profundamente inquietantes …" dice. Su encuesta anual que involucró a 33,000 encuestados en 28 países encontró: "La confianza de la población en masa ya no se puede dar por sentada, y cualquier continuación de la 'gran ilusión' es peligrosa para los líderes en el mundo de hoy".

Esa "gran ilusión" se refiere a una creencia existente de que las personas automáticamente seguirán o confiarán en aquellos con título o autoridad. No más. Considere estos resultados de Edelman:

• "La confianza está aumentando en el grupo elitista o 'público informado' – aquellos con al menos una educación universitaria, que están muy involucrados en los medios, y tienen un ingreso en el 25 por ciento superior. Sin embargo, en la "población masiva" (el 85 por ciento restante de nuestra muestra) los niveles de confianza apenas se han movido desde la Gran Recesión ".
• "El aumento de la desigualdad de ingresos, las revelaciones de alto perfil de la avaricia y la mala conducta y la democratización de los medios han cambiado la pirámide de influencia clásica. El resultado neto es un fenómeno nuevo donde el segmento más influyente de la población es, al mismo tiempo, el menos confiado ".
• "Ninguna nación presenta una división mayor que la de EE. UU., Con una brecha de casi 20 puntos entre los públicos informados que confían y la población en masa desconfiada".

Hoy no es el CEO o un funcionario del gobierno quien es el más influyente o el más confiable, sino una "persona como usted" o un "empleado promedio".

Estas partes interesadas más confiables e influyentes en una organización, los empleados, también son las menos propensas a confiar en su propia compañía. Como dice Edelman, "la desigualdad de confianza e ingresos tiene consecuencias importantes". Esta es ahora una de esas consecuencias.

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Fuente: BingImage – gratis para usar o compartir

La conclusión es esta: las personas no dan ideas, esfuerzos discrecionales, entusiasmo, seguidores o su mejor trabajo a personas en las que no confían.

Aquí hay cinco cosas que cada líder debe saber sobre los tiempos de confianza e influencia:

1. La confianza es la nueva moneda del lugar de trabajo . Lo que las empresas necesitan para garantizar el crecimiento, la innovación y la sostenibilidad ya no se puede comprar con solo un cheque de pago.
2. La confianza no viene con un título. La confianza se construye a través de acciones cotidianas: la alineación de lo que dicen los líderes y lo que hacen.
3. Compromiso e innovación necesitan confianza. La confianza no causa compromiso o innovación, pero les permite; un problema de compromiso es un problema de confianza.
4. La confianza genera confianza. Si desea que la gente se presente y haga un gran trabajo, debe crear una cultura alimentada por la confianza. Como líder, para obtener confianza debes darla.
5. Piensa local. La gente trabaja para las personas, no para las empresas. Para las personas que trabajan para usted, la confianza es sobre usted.

En esta pirámide de influencia y confianza redefinida, los líderes exitosos que constantemente entregan grandes resultados serán aquellos que saben cómo crear y alimentar una cultura de confianza.

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