Mientras estábamos ocupados quejándose de la decadencia de la cortesía, una nueva institución tomó su lugar, una que se deslizó gradualmente a lo largo de décadas y no tenía nombre. Hasta ahora. Estoy hablando de la bondad del amigo. La amistad es para la amistad como la verdad es para la verdad. Ambos se parecen un poco a los conceptos que imitan, pero carecen totalmente del contenido original.
Las empresas alguna vez trataron de atraer y retener a los clientes al enfatizar la superioridad de su producto. Ahora esperan que vayas a comprar porque eres amigo. Las organizaciones benéficas y sin fines de lucro tradicionalmente solicitaron donaciones con apelaciones a la conciencia. El enfoque actual presenta amabilidad, como en este correo electrónico de una escuela a la que asistí brevemente.
"Me estoy acercando hoy a medida que, xxx, esperamos volver a conectar con usted como uno de nuestros valiosos ex alumnos. Sé que probablemente ha pasado el tiempo desde sus estudios sin mucha comunicación personal de xxx, así que permítanme disculparme sinceramente por eso.
Hay muchos cambios interesantes en torno a xxx y nos encantaría tener la oportunidad de reintroducirte en xxx. Además, nuestro decano actual nos ha encargado que nos comuniquemos con nuestra población de ex alumnos para recopilar comentarios sobre las formas en que xxx puede fortalecer su relación con los ex alumnos. Esta no es una convocatoria para recaudar fondos, simplemente esperamos volver a conectar con usted ".
¿Algún lector duda de que esta es, de hecho, una convocatoria de recaudación de fondos, simplemente una con un desfase temporal incorporado? ¿Crees que quieren "reconectarse" por cualquier razón que no sea el interés propio? Tenga en cuenta la "sincera disculpa" y
Bienvenido a friend-ziness.
¿Cuándo comenzó la amabilidad? Es difícil precisar el momento. Quizás fue cuando Tupperware redefinió "fiesta" para significar una llamada de ventas con fichas en el lateral. O tal vez comenzó el día redes de abrumar a la vida social ordinaria. Los límites entre la vida privada y las empresas se difuminaron y finalmente se disolvieron.
La Corte Suprema ayudó a la causa de la amistad cuando declaró que las corporaciones eran personas. ¿Por qué no? Ambos pueden ser invitados en Facebook …
Quizás fue entonces cuando comenzó, cuando un amigo se convirtió en un verbo, y todos quisieron ser amigos …
Muchos escritores critican la rudeza en la plaza pública y lamentan la pérdida de modales y el refinamiento. Vemos como la cortesía va por el camino de la privacidad, y ambos se desvanecen rápidamente hacia la singularidad.
La mayoría de nosotros no queremos volver a los días de los guantes blancos y las fajas, pero nos gustaría conservar algunas cortesías anticuadas, como ofrecer su asiento a una persona mayor, o usar su apellido hasta que se lo invite específicamente a hacer de otra manera.
¿A quién no le gustaría volver a los días en que las invitaciones de boda venían sin etiquetas de precio, y "quizás" no era una de las opciones para un RSVP?
En lugar de la respetuosa distancia que la formalidad impuso una vez, tenemos rudeza disfrazada de informalidad por un lado (el invitado de la cena de 50 años que llega 30 minutos tarde vestido con jeans y una camiseta) y amiga de las empresas por el otro.
Una vez tuve un limón raro de una computadora hecha por Apple. Después de su 2º viaje de regreso al taller de Cupertino, aún funcionaba mal y mi frustración se encontró con una gran cantidad de empatía con la empatía del servicio al cliente. "Entiendo cómo se siente", dijo el representante de atención al cliente. Lo dijo una y otra vez, hasta que finalmente exploté: "¡Tengo amigos que me entienden!", Grité. ¡Lo que quiero de ti es una computadora nueva! "Lo tengo.
La caricatura de Dilbert adjunta lo dice todo. El sentimiento de amistad, ser libre, se ofrece libremente en lugar de servicio. Friendziness en lugar de autenticidad.
Mi banco local, probablemente como el suyo, ha agregado tarifas sobre tarifas en los últimos años: tarifas para retirar su propio dinero, tarifas para usar un cajero humano, tarifas para una copia en papel de un extracto bancario. En un intento de calmar su ira, a los clientes alienados se les dio la bienvenida, quienes ahora los reciben en el banco y les agradecen que vengan cuando salgan.
Eso es amistad.
¿Qué tienes en mente? Hablemos el viernes a las 6 PM EST en la radio SiriusXM, canal 110 (el Armstrong Williams Show). Llamada durante el show: 1-866-801 TALK (8255)
