Principales ejemplos de innovación en acción

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Los mejores ejemplos que he visto de innovación en acciones implican conflictos constructivos. Cuando las personas piensan en la innovación, generalmente se imaginan gadgets o tal vez un medicamento milagroso. A menudo, las innovaciones más importantes son más sutiles: cómo invertimos dinero, disfrutamos de la música o practicamos deportes. La innovación requiere aprovechar la tensión positiva del conflicto constructivo. Los siguientes ejemplos muestran uno o más pares de parejas poco probables que se desafían entre sí para crear algo mejor o nuevo.

Se puede decir que el dinero de Berkshire Hathaway es la inversión y el holding más exitoso en la historia de los Estados Unidos. Sin embargo, el presidente Warren Buffett y el vicepresidente Charlie Munger parecen ser el alter ego de una mente brillante. Buffett es un investigador metódico con una actitud folclórica, mientras que Munger es un iconoclasta brillante con ingenio y estilo. Aunque individualmente tuvieron un éxito razonable, juntos no solo formaron a Wall Street sino que también cambiaron la manera en que los inversionistas administran su dinero. A veces el conflicto constructivo no es obvio. Como más de 50 años como socios, nunca tuvieron una pelea. Sin embargo, son láminas entre sí con temperamentos opuestos y un conjunto de habilidades.

El veterano de la música Robert Sherman quería ser novelista y su hermano menor Richard Sherman tenía aspiraciones de ser un compositor famoso. En una apuesta de su padre, un compositor de Tin Pan Alley, trabajaron juntos para escribir algunas canciones y ganar el dinero suficiente para comenzar sus "verdaderas carreras". Robert creó las letras con la lenta precisión de un poeta melancólico mientras Richard parecía crear espontáneamente melodías efervescentes. En 1964, Walt Disney encargó a los dos que escribieran una canción para la Exposición It's a Small World en la Feria Mundial de Nueva York. El resto es historia. Los hermanos Sherman escribieron música para Marry Poppins, The Jungle Book, Winnie the Pooh, Chitty Chitty Bang Bang y muchos otros. Sin embargo, su tensión era demasiado para soportar y se separaron en 2002.

Deportes En 1992, Shaquille O'Neal fue el primer jugador tomado en el draft de la NBA. Con más de siete pies de altura y más de 300 libras, O'Neal fue el gran hombre dominante en la liga desde el primer día. Kobe Bryant fue el abridor más joven de la NBA. En 1996, los dos hombres se encontraron en el mismo equipo: Los Angeles Lakers. Shaq fue la superestrella y líder establecida. La conducta despreocupada de O'Neal fue criticada públicamente por el joven Bryant, y siguieron años de charla inútil. En 1999, los Lakers contrataron a Phil Jackson, quien previamente había entrenado a los Chicago Bulls en seis campeonatos, para unir a los compañeros de equipo. Jackson vio el potencial de crear un nuevo enfoque híbrido para el baloncesto: de adentro hacia afuera y de afuera a adentro. Con O'Neal, los Lakers fueron poderosos. Con Bryant, fueron rápidos. Jackson agregó jugadores a la lista para apoyar mejor a los dos. El resultado fue tres campeonatos consecutivos de la NBA. Mientras que los entrenadores anteriores habían visto la tensión entre los dos como una distracción, Jackson la vio como una fuente de energía creativa.

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En el corazón de la innovación están las personas. Cómo se complementan, desafían y mejoran entre sí los resultados en la creatividad. La innovación requiere pensamientos diversos y la habilidad para crear nuevas soluciones. Imagine lo que podría lograrse si aprovechamos el poder generativo del conflicto actual en nuestra sociedad para hacer que la innovación suceda.