Cómo quejarse para que la gente escuche
Fuente: StockImages / FreeDigitalPhotos.net Estoy sentado con un cliente, llamémosla Dana, cuya familia aparentemente consiste en bárbaros egoístas y despiadados. Dana hace todas las compras, cocina y limpieza para su familia, todos adultos. Nadie la ayuda con nada, y si lo hacen, es demasiado poco, demasiado tarde o es tan inútil que Dana prefiere hacerlo […]