Tratando con matones en el lugar de trabajo

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Nunca pensé que me convertiría en víctima de la intimidación, pero supongo que nadie verá el objetivo en su espalda. Supuse que habiendo salido indemne de la escuela primaria y de la escuela de posgrado, el riesgo ya había quedado atrás. Baste decir que quedé completamente conmocionado cuando fui blanco de tácticas de intimidación, agresión verbal, condescendencia, burla y vergüenza por parte de dos compañeros psicólogos cuando salí de sus oficinas para iniciar mi propia práctica.

La "persona razonable" de la que mi esposo me habló en la facultad de derecho es el sustituto de la mente lógica promedio y qué tipo de decisiones podrían tomar y sus procesos de pensamiento. En mi caso, la "persona razonable" asumiría que muchos psicólogos clínicos continúan formando sus propias prácticas y que tal acción no solo es esperable, sino que no es algo que resultaría en acciones hostiles por parte de sus colegas.

El proceso de abandonar la práctica fue traumatizante por decir lo menos. Me cambiaron las cerraduras durante la noche, impidiéndome poder ingresar a mi oficina cuando tenía pacientes programados; Mi computadora fue "buscada" en busca de evidencia de algún gran truco que aparentemente había estado inventando mientras tamborileaba con mis garras sobre el escritorio y cacareaba; y generalmente fui tratado como un delincuente (realmente genial cuando todas las mujeres en estas interacciones son blancas y tú eres originalmente de un antiguo eje de nación malvada).

Eventualmente las cosas se calmaron cuando me mudé y pude amar completamente cada momento de hacer terapia, escribir propuestas de libros y decorar mi oficina con mi amada fuente a mi lado. Es decir, hasta que fui seguido 18 meses después por estos psicólogos no solo en el mismo edificio donde practico, sino en el mismo piso. De acuerdo, estas mujeres estaban en el proceso de una rebaja importante. Pasaron de sus aspiraciones hipotecarias bancarias a una oficina compartida sin ventanas, y tuvieron que dejar ir a su secretaria (a quienes hacían obtener sus almuerzos todos los días).

Aunque no me emocionaba que tuviera que ver las caras de estas mujeres que habían hecho miserable la vida en mi espacio sagrado, pensé que podría recuperar las escaleras, evitar el vestíbulo y aislarme en la oficina. Lo hice por un día, hasta que me di cuenta de que eso es exactamente lo que los matones esperan. Y francamente, fue bastante poco práctico. ¡A veces una niña necesita usar el microondas! Y así, con la cabeza en alto, marché hacia afuera y estaba en medio de una animada conversación con nuestros asistentes de recepción cuando me acercaron la fuerza del dúo.

Baste decir que estuve en el lobby por no más de cinco minutos por primera vez en 24 horas cuando este psicólogo aprovechó la oportunidad para mirarme a la cara. Mientras estaba de espaldas a ella, ella se quedó parada esperando que me dieran un discurso y luego intentó ponerme en contacto condescendientemente y con burla.

Dejé la interacción sorprendida de que esas mujeres puedan llamarse a sí mismas psicólogas "pediátricas". ¿Son estas las personas que queremos que vean nuestros hijos? ¿Tácticas intimidatorias empleadas por supuestos profesionales adultos? Con mi corazón acelerado, busqué recursos de la APA para el acoso de colegas y encontré muy poco. Aparentemente, los psicólogos trabajamos arduamente para proteger a nuestros clientes y nuestros datos, pero se hace muy poco para protegernos cuando los psicólogos con intenciones maliciosas se atacan entre sí.

Buscando en Internet recursos, encontré algunas ideas y sugerencias excelentes de sitios como www.workplacebullying.org, que ofrecen una variedad de herramientas que van desde recomendaciones de abogados y terapeutas hasta un plan de acción. Como psicólogo que ahora se encuentra en esta situación, aquí hay algunas de las sugerencias e ideas (muchas de las cuales he empleado para tratar el acoso escolar) sin ningún orden en particular.

¡Nombralo!

Un consejo muy útil de sitios como workplacebullying.org arriba es que nombrar bullying es muy importante. Podemos dudar en calificar los comportamientos como intimidación. Podemos sentirnos avergonzados, negarnos o sentirnos indefensos. Pero aprender a llamarlo tal como es ayuda a legitimarlo en tu mente y te permite comunicar lo que le está sucediendo a los demás. Las palabras son poderosas y aprender a usar la terminología adecuada nos permite encontrar aliados, recursos y saber exactamente qué es lo que estamos tratando. Muchas comunidades se pueden construir en torno a luchas compartidas. Si bien es posible que no queramos pensar en nosotros mismos como víctimas de la intimidación, simplemente no es nuestra culpa. La gente puede estar disgustada contigo, pero eso nunca les dará derecho a intimidarte y a intimidarte.

Obtenga apoyo de amigos.

Muchas veces podemos sentirnos solos al enfrentar tales desafíos. Veo esto todo el tiempo con mis clientes que enfrentan depresión. Pueden sentirse deprimidos o azules y no quieren molestar a los demás. Entonces permanecen aislados y sufren en silencio. Muchas veces los miembros de la familia y / o los cónyuges pueden ser muy útiles. Pero a veces pueden estar demasiado cerca de la situación. Encontrar personas fuera de su burbuja típica puede ayudarlo a retroceder y obtener una postura objetiva sobre su situación. Tan pronto como me enteré de que mis matones me seguían a mi nueva oficina, llamé a mi mejor amigo. Mientras hablábamos de eso, al final de la llamada me estaba agrietando y sintiéndome tan increíblemente aliviado. Su sentido del humor ayudó a aligerar el estado de ánimo y validar mis sentimientos al mismo tiempo.

Cálmate y respira.

Cuando eres víctima de bullying, puede ser muy difícil dar un paso atrás, respirar y moverte hacia tu mente lógica. Puede ser fácil querer atacar desde un espacio emocional. Y francamente, eso es exactamente lo que quieren los matones. Son calculados, fríos e intentan usar la lógica. Sin embargo, la lógica también es afortunadamente donde están severamente perjudicados. La intimidación no es, obviamente, una acción lógica de ninguna manera. Por lo tanto, aquellos que emplean tales tácticas no son siempre los crayones más brillantes en la caja. Si bien pueden atemorizar o intimidar al encuentro, es muy posible que tengas intelecto y astucia de tu parte. Después de todo, ¿cuándo un matón alguna vez eligió a alguien más pequeño o menos capaz que ellos? Simplemente no lo hacen. Van tras aquellos que los irritan debido a su incapacidad para superarlos. Entonces, como víctima, usa lo que sea tu fuerza para tu mayor ventaja posible. Puede enfurecerlos, pero suponiendo que también esté tomando precauciones contra su seguridad, la justicia reinará idealmente a su favor cuando llegue el momento.

Mientras tanto, prioriza tu bienestar. Medita, ve a clases de yoga, haz ejercicio. ¡Trata bien a tu cuerpo! Si está en terapia, definitivamente hable con su terapeuta sobre esto. De lo contrario, considere participar en psicoterapia como un espacio seguro y confidencial para superar sus sentimientos y obtener apoyo.

Consulte con un abogado y determine si se pueden tomar acciones legales.

Si bien la primera opción lógica para lidiar con problemas en el lugar de trabajo es a través de un Departamento de Recursos Humanos, es probable que no siempre sean tan rápidos para ayudarlo a salvarse. Estás esquivando cada interacción con estos matones a la izquierda y a la derecha, mientras que Recursos Humanos se toma su tiempo para pasar por el proceso burocrático y estás sudando balas.

Si es una opción financieramente viable (que para muchos puede no serlo), un abogado puede ser su mejor opción para ayudarlo a determinar sus opciones. Desafortunadamente, el proceso legal también puede ser muy lento y las leyes varían según el estado. Algunos estados permiten órdenes de restricción, pero solo después de procesos judiciales que también incurrirán en costosas tarifas legales. Otros tienen órdenes de acecho, y así sucesivamente. Todo el proceso puede ser muy estresante y traumatizante ya que se ve obligado a revivir su experiencia de acoso una y otra vez. Es ideal para evitar el sistema judicial si es posible, pero a veces esto es a lo que puede llegar. Sin embargo, un abogado puede explicarle qué opciones pueden funcionar mejor para protegerlo. Puede que tenga que presentar una demanda civil si eso es lo que se trata. Una vez más, a medida que avance en este proceso, conéctese con amigos, intente tener sentido del humor y manténgase lo más calmado posible.

Consulte con sus colegas.

Lo sé, ¡esto suena como una gran consulta! Puede haber consultado fatiga al final del día. Puede estar discutiendo esto con familiares, amigos, un terapeuta, su jefe, recursos humanos y un abogado. Eso ya es una gran parte de contar tu versión de la historia. Si bien no desea participar en chismes o tácticas de represalia, sí desea consultar con colegas experimentados y de apoyo. Ellos pueden ayudarlo a saber qué esperar, o si son tan despistados como usted, al menos pueden brindarle apoyo. Por lo general, la ventaja de hablar con los colegas es que conocen su campo, la dinámica entre compañeros de trabajo, etc., y pueden ayudarlo a encontrar soluciones, por pequeñas que sean. Si su matón se deleita en acorralarlo, tal vez se ofrezcan como voluntarios para levantarse y caminar al baño con usted. O no se van de tu lado en la cafetería. Los colegas pueden ser su primera línea de defensa dado que el campo de batalla ahora está en su lugar de trabajo.

Haga un plan de acción.

Nadie puede decirle cuál es el mejor curso de acción en su situación particular. Parte del desafío con el acoso laboral es que puede tomar tantas formas y formas. A veces es un colega el que se dirige a usted y otras veces es un supervisor directo. Podría haber todo tipo de relaciones y dinámicas complicadas en juego. Por no mencionar la posibilidad de represalias. Entonces, mientras un amigo puede decirle con vehemencia que presente una demanda por discriminación, debe estar de acuerdo con sus necesidades y circunstancias. Sin embargo, la peor causa de acción es ninguna. Seré honesto, esta fue mi primera inclinación. Ignora, espera que desaparezca. Y lo hizo durante unos buenos 18 meses hasta que mis perpetradores me siguieron y comenzaron a enviarme correos electrónicos e intentar involucrarme en contactos no deseados. Fue entonces cuando me di cuenta de que se necesitaba acción. Y nuevamente, esa acción puede verse diferente a varias personas.

Para mí, tener este espacio en Psychology Today es una de las mayores bendiciones. Me permite un foro para educar y capacitar a otros mientras atraviesa una situación difícil idealmente para poder ayudar a otros. Sí, lo que estoy atravesando es un desafío. Pero estoy 100% seguro de que soy extremadamente privilegiado en la cantidad de opciones que tengo a mi disposición. No tengo planes de salir de mi oficina pronto, pero francamente si pudiera, podría. Muchos empleados no tienen esos lujos, por lo que sus planes de acción variarán en consecuencia.

Idealmente, cualquiera que sea el plan, sea grande o pequeño, habrá niveles (es decir, Nivel 1, Nivel 2, etc.) para el plan. El nivel 1 podría implicar cuidado personal. El nivel 2 podría implicar la notificación a un jefe o supervisor. Si eso no funciona, podrías graduarte al Nivel 3 que involucra Recursos Humanos. Si eso no funciona y no puede contratar a un abogado, tal vez un viejo amigo de la universidad conozca a un abogado barato que pueda dar un consejo gratuito o si tiene un tío abuelo tres veces removido que estudió derecho de patentes, pero puede al menos darte algunos consejos No tiene que subir todo el camino de la jerarquía inicialmente. Porque una vez más, esto podría ser impulsado emocionalmente y causar más problemas de lo que vale.

Considere una queja formal.

Presentar una queja formal puede implicar ir a un órgano de gobierno más allá del que está en el lugar de trabajo. De nuevo, esto varía bastante dependiendo del campo y sus normas. Por ejemplo, si usted es enfermera y el colega que lo está acosando es un compañero de enfermería o un médico, puede considerar ponerse en contacto con las juntas del cuerpo directivo de esa profesión. Muchas veces estos organismos no fomentan dichos informes ya que no quieren informes frívolos o informes hechos en represalia. Sin embargo, la intimidación es grave y debe tratarse como tal. Puede ponerse en contacto con los órganos de gobierno para obtener información posible si es necesario. Si bien estos procesos pueden ser complicados y estresantes, también debe considerar si está protegiendo o no a un bien y población mayor. La pregunta que debe hacerse es si desea que alguien lo proteja de un posible no ético o ilegal (doctor, abogado, contador, masajista, etc.).

Lucha de nuevo manteniendo la cabeza alta.

¡Este es definitivamente más fácil decirlo que hacerlo! Sin embargo, al final del día, debes hacer todo lo posible por mantener tus emociones bajo control y mirar las cosas de la manera más objetiva posible. Las personas felices no intimidan a las personas. Es bastante simple. Por lo tanto, aunque intenten intimidar e intenten acosarlo, los agresores a menudo eligen sus objetivos no porque sean débiles, sino por el hecho de que esos objetivos son increíblemente fuertes; a menudo, ellos mismos no lo saben. Las víctimas de la intimidación suelen ser personas amables, compasivas y sensibles. Los matones no intentan atrapar tipos agresivos y duros en sus redes. En su artículo, En caso de que la intimidación en el lugar de trabajo sea ilegal , el Dr. Ronald Riggio sugiere que los matones tienden a perseguir a aquellos que son altamente competentes.

Además, a veces puede ayudar leer entre líneas. Mis acosadores me dijeron en numerosas ocasiones que nunca me vieron como una competencia: ¡hablan de psicólogos que intentan juegos mentales! Sin embargo, el hecho de que siguieran repitiendo esto también reveló sus propias inseguridades con respecto al fracaso. De hecho, cuando pensaron que podría irme a la práctica privada, me obsequiaron historias sobre cuántas veces casi se hundieron y tuvieron que cerrar sus puertas. Los teléfonos no sonaron, dijeron. Por supuesto, los teléfonos no sonaron, ¡eran matones! Se llama karma! De todos modos, puede ayudar a leer el significado detrás de lo que realmente se está comunicando. Los matones pueden tratar de manipular y asustar, pero recuerda que eres mucho más prudente de lo que son, después de todo, ¡esa puede ser una gran parte de por qué has sido blanco!

Al final, una de las mejores formas de contraatacar es ser la mejor versión de tu auténtico ser posible. ¿Cuándo fue que uno de los matones se me acercó? Cuando estaba feliz, riendo y despreocupado. Infelices matones (como todos) odian ver tanta ligereza debido a la miseria que se esconde dentro de ellos mismos. Así que nunca dejes de sonreír, y siempre mantén la cabeza en alto.

Para obtener más recursos sobre la intimidación en el lugar de trabajo, consulte la extensa colección de artículos sobre tipos de acoso, las diferencias de género en bullying, entornos de trabajo y más de Psychology Today buscando bajo las palabras clave "bullying en el lugar de trabajo".

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