Audiencia es creer
Escucha con atención embelesada como su nuevo interés amoroso lo describe con un gran drama siendo traicionado por su ex cónyuge. "¡Qué horrible!", Exclama, mientras relata los detalles impactantes. Su historia está llena de pausas, ya que con frecuencia se detiene para ordenar sus pensamientos, probablemente deba esforzarse por revivir los recuerdos dolorosos, piensa. Enamorado de su transparencia, no cuestionas su honestidad. Sin embargo, dada su presentación torpe, ¿deberías?
El arte de la pausa
Ver a alguien contar su historia de vida proporciona una oportunidad ideal de observación para que usted evalúe la credibilidad, porque una narración le da la oportunidad de mirar y escuchar.
Porter y Ten Brinke (2010) citan numerosos estudios de investigación que describen comportamientos asociados con el engaño, incluyendo patrones de habla. [I] Discuten un estudio que examinó el comportamiento de un asesino durante una entrevista policial, tanto antes como después de la confesión, señalando ese comportamiento cuando la mentira incluye pausas más largas, habla más lenta y más interrupciones del habla "no ah". También citan investigaciones posteriores, que examinaron videos de 16 entrevistas policiales diferentes de diversos sospechosos, y señalaron que cuando los sospechosos estaban mintiendo, realizaban pausas más largas y parpadeaban menos.
Porter y Ten Brinke también señalan que los mentirosos que son tomados por sorpresa toman más tiempo para comenzar a hablar, mientras que los mentirosos que están preparados son más rápidos para comenzar a hablar. También afirman que los mentirosos también son más propensos a repetir palabras y frases, así como a detalles, en comparación con sus contrapartes verdaderas.
Cuéntame una historia: indicadores narrativos de engaño
En "The Cognitive Interview for Suspects (CIS)" (2012), Geiselman identificó pistas para detectar el engaño al juzgar la credibilidad de las narraciones. En cuanto al contenido, señala que las pistas incluyen una historia antinatural en términos de contradicciones, falta de detalles, uso incómodo de la terminología, contenido vago o ilógico y un final abrupto. [Ii]
En lo que respecta a la conducta, señala que los indicadores de engaño no verbal incluían acicalarse, encogerse de hombros y sonreír, además de movimientos oculares inusuales, como entrecerrar los ojos, pestañear y mirar hacia abajo o alrededor de la habitación. Con respecto al valor de combinar técnicas de observación, Geiselman explica que los indicadores no verbales son más útiles cuando se supervisa durante la carga cognitiva alta del entrevistado, como cuando se responde a una solicitud imprevista de volver a contar la narración en orden cronológico inverso, o dibujar un diagrama o bosquejo de la historia Explica que los resultados se pueden comparar con el comportamiento exhibido durante la fase de investigación inicial de construcción de rapport.
En una investigación más reciente, Wright y Wheatcroft (2017) señalan que los signos de decepción que no se suelen citar incluyen el hecho de que las mentiras comúnmente carecen de detalles temporales, perceptuales y especiales, y también señalan que las historias engañosas tienden a ser cronológicamente correctas. [Iii]
Resbalones de la lengua
Todos hemos tenido una sorpresa cuando alguien que supuestamente guardaba un secreto accidentalmente derramó los frijoles. Tal vez un miembro de la familia o compañero de trabajo, inadvertidamente te avisó sobre una fiesta sorpresa en tu honor o un regalo que estabas a punto de recibir. Las revelaciones accidentales, sin embargo, no siempre son tan inocentes.
Porter y Ten Brinke describen cómo los resbalones de la lengua a menudo revelan la verdad. Señalan que algunas investigaciones de personas desaparecidas se centran cuando un perpetrador se refiere accidentalmente a la persona "desaparecida" en tiempo pasado. Nos recuerdan que el infame caso de asesinato de Scott Peterson es un buen ejemplo de este tipo de tropiezo, cuando antes del cuerpo de la víctima se encontraba, Peterson la describió como "gloriosa … Fue increíble. Ella es asombrosa."
Confiar en la transparencia a lo largo del tiempo
A pesar de la variedad de métodos para detectar el engaño, incluso los expertos a menudo se equivocan. La mejor práctica en una nueva relación es moverse lentamente y revelarse a sí mismo gradualmente, independientemente de cuán rápidamente un nuevo interés amoroso esté dispuesto a revelar información privada. Conocer la personalidad de alguien y el comportamiento inicial le da un estándar contra el cual juzgar las declaraciones y conductas posteriores. A medida que la confianza se desarrolla con el tiempo y se establece un vínculo con un nuevo compañero, gana confianza en que puede creer con seguridad lo que escucha.
