Este artículo es una continuación del anterior que abordó los roles que las mujeres pueden jugar en un conflicto. ¿Qué implicaciones tiene esto para manejar el conflicto cotidiano en el trabajo (costos financieros, falta de promoción y progreso profesional, y toma de decisiones inferior) y el hogar?
- La competencia es el nombre del juego: "Haré lo que sea necesario para ganar".
- Usaré juegos de poder: "Es importante que luzca como un jugador formidable".
- Ganar es todo lo que importa: "No es si ganas o pierdes, es cómo juegas el juego.
- Puedo dar un paso al frente: "Puedo tomar lo que sea que me arrojen".
- Jugar juegos está bien en conflicto: "Jugar seguro no siempre te dará lo que quieres".
- A veces rompes las reglas: "Sé que las reglas están hechas para romperse".
- No todo el mundo tiene que ser mi mejor amigo: "Está bien si la gente se irrita conmigo". No estoy aquí para un concurso de popularidad ".
- No quiero pasar a segundo plano a nadie: "Ser el centro del escenario es importante para el reconocimiento y salir adelante".
- El conflicto es arriesgado y aprovecharé esa oportunidad: "Asumir riesgos es estimulante y divertido".
- Puedo tomar críticas y acusaciones en un conflicto: "No me tomo las críticas personalmente, y aunque me moleste, nunca lo haré".
- No tengo problemas para decir "no" a las demandas en un conflicto: "Puedo establecer límites".
- Me concentro en el objetivo: "Siempre tengo mi ojo puesto en el resultado final, y cómo llego allí no es tan importante".
¿Cuáles son algunos métodos de comunicación que podrían emplearse para contrarrestar estos estilos potencialmente disfuncionales?
- Sugiera incorporar una charla de "comunicación" en conflicto, abordando tanto el tema como los sentimientos de las personas sobre el tema. Intenta construir relaciones: "Me importa nuestra relación, y sé que podemos resolver esto".
- Agregue más contenido emocional y explicación. Los hombres a menudo reflejan un estilo de interacción más "competitivo" para resolver conflictos. Esto incluye un aumento de la interrupción, la superposición (hablar por encima de alguien y, por lo general, más alto) y proporcionar información más sucinta con menos contenido emocional. Las mujeres generalmente responderán mejor a un contenido más emocional y, si se justifica, una explicación más larga.
- Establezca pautas para la transparencia y minimice el juego: "Le diré cómo me siento realmente acerca de las cosas".
- Haga hincapié en que el "proceso" es tan importante como el objetivo.
Tomado de: El manual de comunicación de género: Conquista de colisiones conversacionales entre hombres y mujeres (Pfeiffer 2012). Audrey Nelson PhD y Claire Damken Brown PhD.
