Estamos en medio de una revolución tecnológica. Ya sea en la nube, aplicaciones, software o dispositivos móviles, el ritmo del cambio tecnológico es impresionante. Está afectando a todo tipo de empresas, donde el "Internet de las cosas" está comenzando a afianzarse (piense en una granja donde la tecnología digital le permite al agricultor monitorear los cultivos, el riego y la luz solar a través de las aplicaciones digitales). O donde construir una presencia móvil no es una opción para casi todas las compañías. Facebook, por ejemplo, anunció recientemente ingresos récord y ganancias, casi todas debido a los dispositivos móviles.
Pensé que sería interesante hablar con un experto en uno de estos grandes cambios tecnológicos: el aumento de la tecnología móvil, para obtener más información. Sophie-Charlotte Moatti ("SC") es esa experta.
Mientras trabajaba en Facebook, Trulia y Nokia, SC creó productos móviles que hoy utilizan miles de millones de personas. Uno de ellos incluso recibió una nominación al Emmy. Algunas personas llaman a SC "un genio para hacer productos móviles que aman a las personas". Hoy, SC ayuda a las empresas a tener éxito con los dispositivos móviles. Su nuevo libro se moviliza , una guía interna para el negocio y el futuro de la tecnología conectada.
SF: ¿Qué haces en tu carrera y por qué decidiste hacerlo?
SCM: Dedico mi tiempo y energía para ayudar a las empresas a tener éxito con los dispositivos móviles. Soy el autor de mobilized , una guía interna para el negocio y el futuro de la tecnología conectada, y el fundador de Products That Count.
Mi pasión por el móvil comenzó muy temprano cuando estudié ingeniería eléctrica. Siempre me ha fascinado la tecnología, pero me importa que esté fuera del camino. De eso se trata exactamente el móvil: un estilo de vida flexible en el que las personas son lo primero y la tecnología nos facilita la vida sin importar dónde estemos o qué hagamos.
SF: ¿Qué descubriste sobre tu trabajo que más te sorprendió?
SCM: Pasé 13 años en Silicon Valley a la vanguardia de la tecnología. Esta es una cultura que promueve mucho más racional que emocional: decisiones basadas en datos, diseño asistido por computadora, inteligencia artificial y otras palabras de moda.
Entonces, lo que me sorprendió es darme cuenta de que los productos móviles son extensiones de nosotros mismos. Los dispositivos móviles ahora se han convertido en una parte tan integral de nuestra vida que, para muchas personas, perder un teléfono celular es como perder una extremidad. De hecho, nos identificamos tanto con nuestros productos móviles que esperamos de ellos lo que deseamos para nosotros mismos: un cuerpo atractivo, una vida significativa y una capacidad y competencia crecientes. Los excelentes productos móviles replican y amplifican el comportamiento humano y la interacción. No reemplazan las relaciones humanas; ellos los mejoran
SF: ¿Qué tiene de especial "movilizado"?
SCM: Todo el mundo sabe que el móvil es el futuro y todas las empresas quieren participar, pero ¿cuáles son los elementos del éxito móvil? mobilized revela una "fórmula móvil" única que facilita a cualquier empresa desarrollar una estrategia para crear productos móviles que cuenten. Tiene tres reglas: la Regla del Cuerpo, la Regla del Espíritu y la Regla de la Mente. La Regla del cuerpo dicta que los productos móviles deben apelar a nuestro sentido de la belleza, pero la belleza en un mundo móvil es similar y diferente de lo que significa desconectado. La Regla del Espíritu dice que los productos móviles deben ayudarnos a abordar nuestras necesidades más profundas, como individuos y como miembros de las comunidades. Y la Regla de la Mente explica que las empresas que desean tener éxito en dispositivos móviles necesitan analizar continuamente la experiencia del usuario y usar esa información para perfeccionar y mejorar sus productos.
SF: Si hay algo que te gustaría que las personas hicieran de manera diferente en sus vidas, ¿cuál sería?
SCM: Algunas personas son pesimistas. Ellos creen que gradualmente vamos a ser reemplazados por nuestros productos móviles.
En su libro The Question Concerning Technology, el filósofo Martin Heidegger escribe que usamos la tecnología para amplificar nuestro impacto en y sobre el mundo. Pero lo lleva más lejos, explicando cómo la tecnología también sirve como una lupa que amplifica los lados bueno y malo de los humanos. Entonces, sí, supongo que la tecnología móvil podría tener consecuencias imprevistas o, en un escenario extremo, ser usada para propósitos malvados.
Pero también podría usarse para bien, y ahí es donde estoy haciendo mis apuestas. Por ejemplo, muchos trabajos que hacen los robots -investigar entornos peligrosos, limpiar conductos industriales- son extremadamente peligrosos. Vivir en una sociedad donde las personas no necesitan hacerlas sería algo bueno.
Los dispositivos móviles también pueden llevar a muchos de nosotros a una vida laboral más significativa y gratificante. En su libro The Human Condition, la alumna de Heidegger, la filósofa política Hannah Arendt, observa cómo la tecnología moderna transforma nuestra relación con lo que hacemos: en lugar de trabajar para vivir, estamos viviendo para trabajar.
Ella nos anima a encontrar más significado. Ella distingue el trabajo, el impulso que todos tenemos para tener un impacto y dejar una huella en el mundo a través de nuestro talento y artesanía, del trabajo, la necesidad de ganarse la vida y sobrevivir. Ligado a la necesidad, el trabajo es alienante mientras que el trabajo es liberador. Impulsado por la biología, el trabajo es el reino de los animales, mientras que el trabajo es claramente humano.
Creo que la revolución móvil puede ayudarnos a todos a trabajar menos y a vivir mejor. Si hay una cosa que me gustaría que las personas hicieran de manera diferente, es esta: enfocar la tecnología como una forma de vivir más y trabajar menos.
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