A lo largo de mi carrera académica, siempre me ha interesado cómo el diseño de los entornos afecta el comportamiento humano. Dado que una de mis principales áreas de investigación es la psicología del juego y que mi afición más apasionada es escuchar música, probablemente no sea una sorpresa que haya investigado el efecto de la música en el comportamiento de los juegos de azar.
El efecto de la música se ha estudiado extensamente en contextos comerciales (particularmente publicidad y venta al por menor). Muchos estudios de investigación han demostrado que la música tiene la capacidad de afectar las percepciones de los consumidores de un entorno particular, su comportamiento de compra previsto y real, y el tiempo que se pasa en un entorno particular. Los anunciantes y los especialistas en marketing utilizan ese conocimiento para ayudar a orientar su grupo de consumidores. Los psicólogos Adrian North y David Hargreaves han notado en muchos de sus trabajos que la música puede tener la capacidad de modificar la excitación psicológica o inducir la relajación. Varios estudios han apoyado este reclamo a través de varias investigaciones sobre la activación de la música.
La música altamente excitante ha sido caracterizada como fuerte, impredecible y con un tempo rápido. Por el contrario, la música de bajo nivel de excitación es suave, predecible y tiene un tempo más lento. Mientras más música sea capaz de producir excitación en los individuos, más placentera es para ellos, y más probable será su preferencia. El tempo musical es otra área dentro del campo de la música que ha generado investigación empírica. Una variedad de informes de participantes y consumidores han descrito la música de ritmo rápido con una variedad de adjetivos, lo que indica que es más feliz, agradable, alegre y estimulante. Los estudios que manipulan el tempo de la música han descubierto que la música más rápida genera juicios más positivos de los anuncios publicitarios, mejora los efectos sobre el rendimiento de las tareas, permite un movimiento más rápido y niveles de activación más elevados. La música lenta tiene los efectos opuestos que resultan en adjetivos solemnes y más relajantes que se usan cuando los participantes lo describieron.
Como una característica situacional y estructural en el comportamiento del juego, el papel de la música se ha vuelto más evidente en la última década. Muchas máquinas tragamonedas ahora tienen interludios musicales. Esto los hace generalmente más atractivos, especialmente si son familiares. Los investigadores (incluyéndome a mí) han sostenido consistentemente que los efectos de sonido contribuyen al estímulo del juego.
En 2003, el Dr. Jonathan Parke y yo publicamos un capítulo sobre el libro que examina la psicología ambiental del juego en el libro Gambling: Who Wins? ¿Quién pierde? (editado por la socióloga Gerda Reith). Una pequeña parte de esa revisión examinó especulativamente el papel de la música en la facilitación del comportamiento del juego. Notamos que en el momento en que escribimos la revisión, no se ha llevado a cabo ninguna investigación sobre el tema (y obviamente se necesitaba una investigación). Un par de años más tarde, publicamos un artículo en el Journal of Gambling Issues e informamos una serie de observaciones basadas en nuestras experiencias de creación de imágenes en la observación participante y no participante en salas de juego y otros lugares de juego.
Argumentamos que los efectos auditivos tienen la capacidad de hacer que una máquina tragamonedas sea más "estéticamente atractiva" para los individuos y esta diferenciación podría ser un factor decisivo a la hora de elegir una máquina. También formulamos la hipótesis de que la música tiene el potencial de facilitar, estimular, mantener y exacerbar el comportamiento del juego en algunas personas. Esto podría deberse al hecho de que la música familiar puede inducir una sensación de disfrute, ya que es reconocible para el individuo y, por lo tanto, puede tentarlos a tocar (algo que había notado en un artículo anterior que escribí con David Dunbar en un ejemplar de 1997). de la Society for the Study of Gambling Newsletter ). La música que se juega cuando uno gana es distintivo y memorable y también podría llevar a más jugadas. En resumen, la música tiene la capacidad de aumentar la confianza, modular la excitación y la relajación y ayudar al jugador a ignorar las pérdidas anteriores.
En 2007, publiqué un estudio en la revista International Gambling Studies que realicé con Laura Dixon y el Dr. Richard Trigg investigando el papel de la música en el comportamiento del juego. En nuestro experimento, 60 participantes jugaron a la ruleta virtual en una de tres condiciones. Las tres condiciones eran (i) sin música, (ii) música de tempo lento y (iii) música rápida (20 participantes en cada condición). Se jugaron diez juegos de ruleta con la velocidad de las apuestas, la cantidad gastada en apuestas de riesgo de alto, mediano y bajo nivel y la cantidad total gastada registrada. Sus resultados mostraron que la velocidad de las apuestas se vio influenciada por el tempo musical, mientras que las apuestas más rápidas se producían mientras se escuchaba música de mayor ritmo. Sin embargo, no hubo relación entre el tempo musical y el tamaño de la apuesta o la cantidad total gastada. Aunque no se llevó a cabo en un casino, creímos que nuestros hallazgos proporcionaron información valiosa sobre cómo se puede manipular la música de fondo para aumentar la velocidad del juego.
En 2010, junto con Jenny Spenwyn y el Dr. Doug Barrett, publiqué otro estudio que examina el efecto de la música en el juego en el International Journal of Mental Health and Addiction . Este estudio (hasta donde sabemos) fue el primer estudio empírico que examinó los efectos combinados de la música y la luz en el comportamiento del juego. Mientras jugaban una versión en línea de la ruleta, 56 participantes participaron en una de las cuatro condiciones experimentales (14 participantes en cada condición); (1) apostar con música de tempo rápido bajo luz normal (blanca), (2) apostar con música de tempo rápido bajo luz roja, (3) apostar con música de tempo lento bajo luz normal (blanca) y (4) apostar con tempo lento música bajo luz roja. El riesgo (es decir, la cantidad de dinero gastado) por giro y la velocidad de las apuestas se midieron como indicadores del comportamiento del juego. Encontramos efectos significativos para la velocidad de las apuestas en relación con el tempo musical, pero no la luz. También encontramos una interacción significativa entre la luz y la música para la velocidad de las apuestas. En resumen, descubrimos que la música de tempo rápido bajo luz roja daba como resultado que las personas jugaran apostando más rápido.
Más recientemente, algunos de mis colegas de investigación en Noruega, dirigidos por el Dr. Rune Mentzoni, publicaron un artículo en el Journal of Behavioral Addictions que también examinó el efecto de la música en el comportamiento del juego. Al igual que nuestros estudios, llevaron a cabo un experimento de laboratorio. Su estudio comprendía 101 estudiantes de pregrado que jugaban una tarea de juego computarizada en la que estaba presente una banda sonora musical de alto ritmo o baja. Se informó que: la música de bajo ritmo se asoció con una mayor persistencia del juego en términos del número total de apuestas realizadas, mientras que la música de alto ritmo se asoció con el juego intensificado en términos de un tiempo de reacción más rápido por apuesta colocada. En función de sus resultados, concluyeron que la música de alto ritmo está asociada con un comportamiento de juego más arriesgado (al aumentar la persistencia del juego y al reducir el tiempo de reacción para las apuestas realizadas).
A partir de la literatura empírica publicada hasta ahora, parece haber alguna evidencia que sugiere que el ambiente de apuestas puede ser manipulado por el uso del sonido de la música (así como otras características como la luz y el color) y que tales características situacionales pueden afectar comportamiento de juego Sin embargo, la base empírica es limitada y se necesita más investigación antes de llegar a conclusiones definitivas.
Referencias y lectura adicional
Caldwell, C. y Hibbert, SA (1999). "Juega esa otra vez": el efecto del tempo de la música en el comportamiento del consumidor en un restaurante. European Advances in Consumer Research, 4, 58-62.
Dixon, L., Trigg, R. y Griffiths, M. (2007). Una investigación empírica de la música y el comportamiento de los juegos de azar. International Gambling Studies, 7, (3), 315-326.
Dube, L., Chebat, JC y Morin, S. (1995). Los efectos de la música de fondo en los consumidores desean afiliarse en las interacciones comprador-vendedor ", Psychology and Marketing, 12, 305-319.
Griffiths, MD y Dunbar, D. (1997). El papel de la familiaridad en el juego de máquina de fruta. Society for the Study of Gambling Newsletter, 29, 15-20.
Griffiths, MD y Parke, J. (2003). La psicología ambiental de los juegos de azar. En G. Reith (Ed), Gambling: ¿Quién gana? ¿Quién pierde? pp. 277-292. Nueva York: Prometheus Books.
Griffiths, MD y Parke, J. (2005). La psicología de la música en entornos de juego: una nota de investigación observacional. Journal of Gambling Issues , 13. Disponible en: http://jgi.camh.net/doi/full/10.4309/jgi.2005.13.8
Hebert, S., Beland, R., Dionne-Fournelle, O., Crete, M. y Lupien, SJ (2004). Respuesta psicológica al estrés al videojuego: la contribución de la música incorporada. Life Sciences , 76, 2371-2380.
Kellaris, JJ y Kent, RJ (1993). Una investigación exploratoria de las respuestas provocadas por la música que varían en tempo, tonalidad y textura. Journal of Consumer Psychology, 2, 381-402.
Mentzoni, RA, Laberg, JC, Brunborg, GS, Molde, H., y Pallesen, S. (2014). El tipo de banda sonora musical afecta el comportamiento en el juego. Journal of Behavioral Addictions, 3, 102-106.
Milliman, RE (1982). Usar música de fondo para afectar el comportamiento de los compradores de supermercados. Journal of Marketing, 46, 86-91.
Milliman, RE (1986). La influencia de la música de fondo en el comportamiento de los clientes del restaurante. Journal of Consumer Research , 13, 286-289.
North, AC, y Hargreaves, DJ (1997). Estética experimental y escucha de música todos los días. En DJ Hargreaves & AC North (Eds.), The Social Psychology of Music. pp.84-103. Oxford: Oxford University Press.
Parke, J. y Griffiths, MD (2006). La psicología de la máquina de la fruta: el papel de las características estructurales re-visitado. Revista Internacional de Salud Mental y Adicción, 4, 151-179.
Parke, J. y Griffiths, MD (2007). El papel de las características estructurales en el juego. En G. Smith, D. Hodgins y R. Williams (Eds.), Investigación y Cuestiones de Medición en Estudios de Juego . pp.211-243. Nueva York: Elsevier.
Spenwyn, J., Barrett, DKR y Griffiths, MD (2010). El papel de las luces y la música en el comportamiento del juego: un estudio piloto empírico. Revista Internacional de Salud Mental y Adicción , 8, 107-118.
