El síndrome de mensajes estúpidos (STS)

¿Lo tienes?

Este es el primero de dos blogs que escribo sobre este tema. El primero se centra en las relaciones personales y cómo el STS puede llevar a la frustración y es una enorme pérdida de tiempo. El segundo se enfocará en los negocios. Si bien la comunicación comercial a menudo involucra correos electrónicos en lugar de textos, el mismo patrón conduce a un resultado similar, frustración, pérdida de tiempo y falta de resolución.

El síndrome de mensajes de texto estúpido definido

El uso repetido de texto o correo electrónico para llegar a un acuerdo o resolver un problema.

Fuente: Creative Commons CC0

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Caso de estudio

Hace poco, un buen amigo y yo queríamos tomar un café, hablar de un viaje que había realizado recientemente, debatir sobre algún trabajo que estábamos haciendo juntos y quedar atrapados. Y así, intercambiamos una serie de textos que continuaron durante 2 días y medio.

Preludio – La semana anterior

Yo: si vuelves a la ciudad, vamos a tomar un café. Vamos a LA mañana.

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Él: Volver tarde esta noche. Reúnete esta semana.

 

viernes

Él: ¿café / almuerzo del sábado?

Yo: ¿Café a las 8:30 en el lugar habitual?

Él: Trabajando con mi persona de finanzas 8: 30-11: 00 am. ¿Podemos encontrarnos a las 11:30 am?

Yo: el domingo por la mañana?

Él: el domingo AM no funciona. Domingo PM puede

Yo: ¿Sábado a las 7 AM?

Él: Lo siento. Necesita prepararse para la reunión @ 8:30

Yo: ¡Siiighhhhhh!

Él: ¿el sábado por la tarde o el domingo por la tarde?

Yo: ¿Cena el domingo por la noche?

 

Sábado a las 4 PM

Él: acaba de recoger su texto. Ocupado el domingo por la noche. ¡Lo siento!

 

Domingo por la mañana

Yo: le dejé un mensaje de voz.

Tenga en cuenta que el tono de nuestro intercambio se vuelve un poco más tenso a medida que los intercambios de texto continúan. Ambos estábamos listos para renunciar a reunirnos ese fin de semana, pero después de mi último texto, me llamó y me preguntó: “¿Qué tal esta tarde?”

Respondí: “¿Funciona la 1:30?”. Él estuvo de acuerdo, y nos lo pasamos de maravilla, dejando nuestra relación / amistad intacta.

Entonces, ¿por qué llamo a esto el “Síndrome de mensajes de texto estúpido?” ¡Porque eso es exactamente lo que es! Si recibo un mensaje de texto de un amigo, familiar o colega, y si lo recojo inmediatamente, puedo elegir. Si es una solicitud simple y puedo enviar el mensaje de texto sí, eso es todo.

Sin embargo, si no puedo responder afirmativamente, en lugar de enviar mensajes de texto como “No, no puedo hacerlo, ¿qué tal otro día o una hora?”, Debo llamar y en un minuto o dos de conversación, es probable que propongamos una solución que sea mutuamente aceptable (un tiempo específico y un lugar específico) o determinemos que no va a funcionar esta vez.

Fuente: Pinterest

En el último caso, continuamos explorando alternativas en términos de otro día, otro fin de semana, en otro momento, y es probable que las cosas se resuelvan de una manera que sea agradable, efectiva y eficiente.

Entonces, para ayudarlo a hacer eso, voy a presentar algunas de las formas de saber si está en un Síndrome de Textos Estúpidos y proponerle una salida. Como se señaló anteriormente, esto se aplica a las conversaciones comerciales, así como a las relaciones personales.

Reglas básicas de relación personal para enviar mensajes de texto

1. Los mensajes de texto que confirman o hacen una simple solicitud están bien.

Ejemplos:

“Obtuve el FedEx que envió”

“Mi vuelo llegará a las 6:16 PM”

“Te recogeré a las 8 a menos que tenga noticias tuyas”

 

2. Mensajes de texto un intento inicial de establecer un horario de reunión.

Ejemplos:

“¿Habla hoy a las 4 PM? – Por favor confirmar.”

“Recibí su informe, confirmando la llamada telefónica a las 6 p.m.”

“Te llamaré de camino a casa del trabajo; si no lo recoges, programaremos otra cita”.

Si recibe una respuesta que no sea un ‘sí’, LLAME INMEDIATAMENTE.

 

3. Proporcionar información

Ejemplos:

“Te envié un enlace por correo electrónico al artículo del que estábamos hablando”.

“Mira la nueva producción en la casa de juegos”.

“Obtuve un excelente informe de mi médico. Fuera de todos los medicamentos en 30 días “.

Pero aquí está lo crucial:

Si la respuesta que recibe es algo diferente a un “sí” o “eso está bien”, levante el teléfono y llame. ¡No envíe un mensaje de texto, o se meterá en un Síndrome de Textos Estúpidos sin resultados!

 

Fuente: The Public Queue

Advertencia

De acuerdo, tira todo lo que acabo de decir por la ventana si estás intentando conectarte con alguien menor de 20 años, especialmente con tus hijos o nietos.

En general, este grupo demográfico no responde llamadas telefónicas, responde correos electrónicos ni escucha correos de voz.

Casi siempre responden a los textos.

Este es el sistema acordado por mi familia. Si quiero / necesito hablar con alguno de mis hijos o nietos adultos, le envío un mensaje de texto que dice:

“Este es papá, por favor llámame” con una de las siguientes anotaciones:

NBD – (no es gran cosa, llame dentro de los próximos días)

BD – (gran cosa, llame dentro de las 24 horas)

BFD: (¡gran trato!) ¡Llama tan pronto como lo tengas!

Hasta ahora, está funcionando!

Si tiene otros pensamientos, ideas o soluciones, compártalos con los lectores de este blog.