¡Manos arriba!

Por Ken J. Rotenberg ¹

Cualquiera sea el sentimiento que uno tenga hacia la policía, es importante darse cuenta de que la confianza en la policía es esencial para el mantenimiento del orden social (Tyler y Huo, 2004). Sin esa confianza, la sociedad corre peligro de quebrantar una ley / mala conducta y la policía tendrá dificultades para llevar a cabo sus deberes de hacer cumplir la ley (Goldsmith 2005; Sunshine y Tyler 2003). Hagamos hincapié en que ser un oficial de policía es uno de los trabajos más difíciles en la sociedad contemporánea y, como muestra la investigación, es una ocupación muy estresante (ver Zhao He y Lovrich, 2002).

¿A qué nivel está la confianza en la policía y está disminuyendo? Las respuestas a estas preguntas son muy discutibles. La British Crime Survey (2009-2010, Ministerio del Interior) informó que en todo el Reino Unido el 46% de las personas informaron tener confianza en la policía, lo que indica que el 54% de las personas no tiene esa confianza. El nivel de confianza en la policía en los Estados Unidos ha sido una fuente constante de controversia. Algunos autores han afirmado con vehemencia que la confianza en la policía en EE. UU. Es muy fuerte (por ejemplo, McNamara, 2012) mientras que otros han argumentado con vehemencia que la confianza en la policía es baja debido a la brutalidad de los policías (p. Ej., Williams, 2010). Como se recordará, el ex presidente Clinton fue responsable de las iniciativas del gobierno diseñadas para promover la confianza en la policía (Seelyne, 1999). La investigación ha demostrado que la confianza en la policía en los Estados Unidos se asocia con la raza y que las minorías culturales (por ejemplo, los afroamericanos) demuestran niveles más bajos de confianza en la policía que otras culturas. Según la investigación, esta diferencia no se debe a las diferencias culturales en el capital social (por ejemplo, la calidad de las comunidades de personas) sino a las creencias que la policía trata injustamente a las minorías culturales (véase McDonald y Stokes, 2006).

Un hecho vale la pena señalar. La confianza en la policía varía mucho entre países y culturas. Según varias fuentes, la confianza en la policía es muy alta en Finlandia y en los países del norte de Europa (Kaariainen, 2008) mientras que la confianza en la policía es muy baja en Australia (Murphy y Cherney, 2011).

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¿Las mujeres policía reciben el respeto que merecen? Las mujeres llegan tarde a la profesión policial y la pregunta es ¿cómo les va? Algunos estudios han arrojado evidencia sobre la discriminación de género de los oficiales de policía (ver Wertsch, 1998). Varios estudios han demostrado que las mujeres policías soportan mayor estrés, menos satisfacción y una mayor frecuencia de recibir actos agresivos que sus homólogos masculinos en la fuerza policial (por ejemplo, Dowler & Arai, 2006; Hassell y Brandl, 2009). Dowler y Arai (2006) encontraron que, en comparación con los oficiales de policía, las mujeres eran: (1) más propensas a ser objeto de chistes relacionados con el género (que estaban asociadas con el estrés), (2) mantenían estándares más altos que varones, (3) vistos por oficiales varones como tratados con mayor indulgencia. Nos gustaría enfatizar que la evidencia con respecto a esa hipótesis es mixta. Algunos estudios no han encontrado diferencias de género en el estrés experimentado por los agentes de policía (por ejemplo, Ortega, Brenner y Leather, 2007) y algunos han encontrado diferencias de género opuestas en el estrés (p. Ej., Norvelle, Hills y Murrin, 1993). Aunque la mayor parte de los estudios brindan apoyo para la hipótesis de discriminación por género de los oficiales de policía, su validez debe ser atemperada por una modesta inconsistencia de los hallazgos.

Un enfoque del marco de la BDT para la confianza en la policía . En los últimos 5 años, hemos desarrollado una medida multifactorial de creencias de confianza en la policía por parte de adultos y adolescentes. La investigación se ha guiado por el marco de confianza interpersonal de Base, Dominio y Dimensión (BDT) esbozado en los blogs Trust Matters anteriores. Las creencias de confianza de acuerdo con este marco comprenden las creencias de un individuo que la policía muestra: (a) la confiabilidad que comprende el cumplimiento de su palabra y promesa; (b) confianza emocional que comprende abstenerse de causar daño emocional, como ser receptivo a las divulgaciones, mantener la confidencialidad, abstenerse de las críticas y evitar los actos que provocan vergüenza; y (c) la honestidad consiste en decir la verdad y participar en comportamientos guiados por una intención benigna en lugar de intencional y por estrategias genuinas en lugar de manipuladoras.

Nuestra investigación ha arrojado escalas válidas y confiables para evaluar las creencias de confianza en la policía por parte de adultos y adolescentes. Hemos encontrado que las creencias de confianza de adultos y adolescentes en la policía están asociadas con su disposición a cooperar con la policía. Mientras más adultos y adolescentes creían que la policía cumplía sus promesas, mantenía la información necesaria confidencial y contaba la verdad, más adultos y adolescentes informaban que estaban dispuestos a ayudar a la fuerza policial. Estos hallazgos apoyan la noción de que las creencias de confianza en la policía son importantes para que los agentes de policía lleven a cabo sus tareas de manera efectiva, ya que a menudo dependen de la disposición de los ciudadanos para cooperar. También encontramos que las creencias de confianza de los adolescentes en la policía fueron: (1) asociadas negativamente con su comportamiento delictivo y (2) positivamente asociadas con la recepción de una crianza autoritaria que se sabe que promueve el desarrollo moral. Estos hallazgos respaldan la conclusión de que las creencias de confianza de los adolescentes en la policía están asociadas con un comportamiento respetuoso de la ley y una educación que promueve la moralidad.

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¡La confianza en la policía sí importa! A pesar de las controversias que rodean a la policía, vale la pena reflexionar sobre lo que sucedería si nosotros, como ciudadanos, dejáramos de confiar en la policía. Considere qué pasaría con la seguridad que disfrutan las personas en las sociedades democráticas de hoy si esa confianza estuviera ausente.

Afiliaciones y reconocimiento

¹ Profesor Ken J. Rotenberg, Escuela de Psicología, Universidad Keele, Keele, Newcastle -Under-Lyme, Staffordshire, Reino Unido, ST5 5BH, correo electrónico: [email protected]

Referencias

British Crime Survey para Inglaterra y Gales (2009-2010). Boletín Estadístico Nacional de Estadísticas del Interior.

Dowler K., y Arai, B. (2006). Estrés, género y vigilancia: el impacto de la discriminación percibida de género en los síntomas del estrés. Revista Internacional de Ciencia y Gestión de la Policía, 10, 123-135.

Goldsmith, A. (2005). La reforma policial y el problema de la confianza. Theoretical Criminology, 9, 443-470

Hassell, K. y Brandl, KD (2009). Un examen de las experiencias en el lugar de trabajo de los agentes de patrulla policial: el papel de la raza, el sexo y la orientación sexual. Policía trimestral; 12 408-430.

Kaariainen, J., (2008). ¿Por qué los finlandeses confían en la policía? Revista de Estudios Escandinavos en Criminología y Prevención del Crimen, 9, 141-159.

McNamara, JD (2012, 15 de marzo). La confianza en la policía estadounidense sigue siendo alta: aquí está el porqué. Entregado en el Evento de Cumplimiento de la Ley del 50º Aniversario, Capítulo de San Francisco Bay, Sociedad Americana de Seguridad Internacional, Foster City, California.

Murphy, K., y Cherney, A. (2011). Fomentar la cooperación con la policía: ¿Cómo responden las minorías étnicas en Australia a la policía procesal basada en la justicia? Australian and New Zealand Journal of Criminology, 44, 235-257.

Norvelle, N., Hills, H. y Murrin, MR (1993). Entender el estrés en los agentes de las fuerzas del orden público de sexo femenino y masculino. Psychology of Women Quarterly, 17, 289-301.

Ortega, A., Brenner, S & Leather, P. (2007). Estrés laboral, afrontamiento y personalidad en la policía: un estudio SEM. Revista Internacional de Ciencia y Gestión de la Policía, 9, 36-50.

Seelye, KQ (1999, 14 de marzo). Iniciativas de Clinton para promover la confianza en la policía. New York Times, 148, 24.

Sunshine, J. y Tyler, TR (2003). El papel de la justicia procesal y la legitimidad en la formación del apoyo público para la vigilancia. Law and Society Review, 17, 513- 547.

Tyler, TR y Huo, YJ (2002). Confianza en la ley: fomentar la cooperación pública con la policía y los tribunales. Nueva York: Russell Sage Foundation.

Wertsch, TL (1998). Caminando por la fina línea azul: Mujeres policía y tokenismo hoy. Mujeres y justicia penal, 9, 52-61.

Williams, K. (2010). Violencia policial, resistencia, crisis de legitimidad: política de Killer Cops y Cop Killers. Contra la corriente, 25-29.

Zhao JS, He, N., y Lovrich, N. (2002). Predecir cinco dimensiones del estrés de los agentes de policía: examinar más a fondo los entornos organizacionales en busca de fuentes de estrés policial. Police Quarterly, 5, 43-63.