Oops! Nuevas formas de cometer errores

La necesidad de un mejor rendimiento

Mejor rendimiento: las personas lo buscan en todo momento. Quieren convertirse en mejores escritores, mejores tenistas, mejores inversores, mejores en el sexo. Los economistas se desentienden de la "productividad decreciente", la incapacidad de las economías nacionales ( como la nuestra) para seguir produciendo más con menos. El objetivo específico es crecer. Para crecer, debemos volvernos más efectivos, más eficientes, más productivos.

Eso significa hacer menos errores y menos destructivos.

Pero hay un número infinito de formas de cometer errores. Y al igual que nuestros abuelos y padres, estamos encontrando nuevas formas de hacerlos.

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El rendimiento tiene muchas variables. Incluyen motivación, educación y capacitación, cooperación y competencia. Pero el rendimiento también se enfrenta a una roca biológica , al menos hasta que la inteligente máquina inteligente se haga cargo. Ese lecho de roca es el cuerpo humano y sus capacidades innatas.

Ciertos factores comunes definen la capacidad humana y la sobrecarga. Uno es la fatiga. A menudo, la fatiga se relaciona con el tiempo dedicado a la tarea: cuánto tiempo lleva haciendo algo. Otro es el tiempo: cuando haces algo. Los relojes biológicos tienen un gran efecto en el rendimiento: trata de ser tan creativo a las 4 AM como lo eres a las 11 AM. Curiosamente, ambos factores son fundamentales para una acción que requiere un tercio de nuestras vidas: dormir.

Proceso S y Proceso C

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La mayoría de la gente no sabe que los investigadores a menudo modelan el sueño con solo dos variables. El primero se llama proceso S : aproximadamente cuánto tiempo te levantas antes de irte a la cama. ¿Te mantuviste despierto durante 16 horas? ¿O decidiste ver esa película de terror el viernes por la noche y quedarte despierto durante 20 horas sin dormir hasta muy tarde?

Si lo hiciste, te encuentras con el proceso C: la parte circadiana de veinticuatro horas de tus muchos relojes biológicos. Si se acuesta cuatro horas más tarde de lo normal, ¿también se despertará cuatro horas más tarde al día siguiente?

Si lo haces, probablemente pagues un precio. Limpiar la mañana puede tener más consecuencias que perderse la práctica de béisbol de su hijo. Levantarse a las 11 en lugar de las 7 AM significa que la calidad de su sueño será diferente; su estado de alerta y agudeza durante el día probablemente sufrirá; su capacidad para dormir bien la noche siguiente está potencialmente comprometida. Si usted es como la mayoría de nosotros, se sentirá cansado en momentos extraños y somnoliento en otros.

Para el tiempo, las reglas de la vida. Y el tiempo biológico gobierna gran parte de lo que haces o intentas hacer.

Las personas que están demasiado tiempo funcionan mal. Haga que las personas trabajen turnos regulares de 24 horas y contaminen todo el lugar, y con frecuencia se sienten malhumorados e irritables.

Las personas que rinden en los momentos "equivocados" de sus relojes biológicos también lo hacen mal. El rendimiento físico e intelectual de los humanos usualmente llega a su nadir alrededor de las 4 AM. No es de extrañar que los camioneros, en promedio, tuvieran 40 veces más probabilidades de tener accidentes fatales entre la medianoche y las 6 AM en comparación con los camiones durante el día.

Pero la necesidad de un mejor rendimiento humano parece inexorable. Y es entonces cuando nos encontramos con la máquina.

El mito de la máquina

Las máquinas, a diferencia de sus operadores, no están sometidas a límites biológicos humanos. No les importa qué hora es: 4 AM o 4 PM. A las máquinas no les importa el proceso C. Si eres un robot que fabrica piezas para un iPhone, es una cuestión de indiferencia.

El tiempo en la tarea es otra historia. Si mantiene una máquina haciendo lo mismo una y otra y otra vez, si se calienta o se desgasta, o si no se realiza un mantenimiento adecuado, simplemente se deshace. Aún así, con los nuevos "materiales de la era espacial", las máquinas pueden seguir funcionando durante mucho, mucho tiempo sin detenerse.

Para mejorar el rendimiento, los humanos usan máquinas. Emulamos máquinas Incluso nos convertimos en versiones de máquinas.

Los robots tendrán cada vez más lugar en la industria y en todos los demás lugares. Eso ha sido predicho por un siglo. Lo que es más interesante es la ciborgización de la humanidad.

Cada vez más, los teléfonos celulares y de su clase comienzan a sentirse como partes de sus cuerpos. La nueva "tecnología portátil" nos permitirá rastrearnos a nosotros mismos cada segundo que estamos vivos, y notar el momento exacto en el que no estamos.

Y si trabajas con máquinas todo el tiempo, comienzas a pensar que eres uno . Eso te proporciona nuevas formas de cometer errores.

Nuevas formas de cometer errores

Podemos comenzar con:

1. Pensando que eres como una máquina.

Las máquinas no se vuelcan. No se reconstruyen ni se regeneran, aún.

Le pedí a mi disco duro que se reemplazara muchas veces. Nunca responde. Nunca.

Mi corazón, por otro lado, se reemplaza principalmente en tres días. No solo eso, siempre se rehace de manera diferente, reconstruido para nuevas demandas.

Aquí la tecnología biológica humana triunfa sobre la tecnología de la máquina. Estamos infinitamente rehechos, a cada momento del día.

No creas eso? Mire la fotografía de alguien que conoce cuando era bebé. Luego tome una fotografía de ellos, ahora.

Ellos son la misma persona. Lo mismísimo. Sin embargo, sus entrañas han sido enormemente renovadas y reconstruidas innumerables veces.

Nunca eres el mismo día a día. Te renovas todo el tiempo, en formas que tu coche y tu computadora no pueden.

Y si no descansas, te desmoronarás. También realizarás mucho menos eficazmente. Para un buen rendimiento necesita descansar, tomarse un tiempo libre de la tarea.

Mira el entrenamiento de intervalo. Parece que 10 minutos de caminata tres veces al día es más efectivo para la salud general que 30 minutos a la vez.

Lo mismo parece cierto para la mayoría de las formas de aprendizaje. Y aprender es lo que hacemos para sobrevivir.

Entonces, a diferencia de las máquinas, somos constantemente rehechos sobre la marcha. Y debemos descansar entre tareas para reorganizar y reconstruir.

En otras palabras, lo que hay dentro del sándwich, el descanso regenerador entre actividades, es de importancia crítica.

Sin descanso, más que el rendimiento sufre. Lo mismo ocurre con el estado de ánimo, el placer, la salud y la supervivencia.

2. Dejar que las máquinas controlen tu vida

Nos encanta internet. Amamos nuestros teléfonos celulares. Pero, ¿nos aman?

Pregúntales. Respondida en la máquina adecuada, la pregunta es irrelevante: para ellos.

Pero no para nosotros

Use un teléfono celular durante todo el día y le pitarán, le pincharán e interrumpirán hasta que lo detenga. Como lo demostró Nicholas Carr en "The Shallows", prescindir de toda la atención para muchas tareas puede crear mucho daño.

Y produce muchos errores. Piensa: mensajes de texto mientras conduces.

La creatividad también normalmente se zambulle. Pero luego está la cuestión de tu biología personal.

Los teléfonos celulares y los rastreadores por la noche requieren el descanso humano en una zona de conexión tecnológica: la promesa de Facebook de "compartir y cuidar" ilimitadamente.

Puede estar junto con todos y todas sus máquinas, todo el día, todos los días.

Pero la luz de su teléfono celular cuando su jefe llama a las 3 AM con una "emergencia", muy rápidamente apaga su producción de melatonina. Hace que sea más difícil volver a dormir. O consigue las fases más profundas del sueño. Esa luz es tan brillante que también confunde sus relojes biológicos, lo que lo prepara para el jet lag en su propia cama.

Entonces no obtienes la regeneración que necesitas. Eso daña tu memoria, reorganizado en el sueño. Eso afecta su estado de alerta, todo el día siguiente. Eso afecta tu creatividad, quién sabe durante cuánto tiempo.

Sin mencionar tu estado de ánimo, tu salud y tu peso. Y sucede porque las máquinas te tratan como a otra máquina.

Entonces, la ciborgización de la vida, pronunciada inevitablemente por millones de expertos, debe ser muy limitada. Porque aunque las máquinas pueden mejorar enormemente las capacidades humanas para el trabajo, también pueden hacernos olvidar cómo estamos construidos, como sistemas biológicos vivos, en movimiento, en crecimiento y que cambian constantemente, que deben seguir aprendiendo a sobrevivir.

Una cosa que podemos aprender es cómo prevenir ciertos tipos nuevos de errores. Algunos de los errores humanos más nuevos e interesantes vendrán inevitablemente de una tecnología que no refleja las preocupaciones y necesidades humanas.

Esos errores, desde los nuevos Chernobyls hasta el derribo del avión de pasajeros de Malaysian Airlines sobre Ucrania, son los que debemos evitar desesperadamente.

No quieres ser una máquina. No quieres pensar como una máquina.

Las máquinas cometen errores, especialmente cuando son humanos.