DOULA: doo-luh; do͞olə; duːlə
" Una mujer que sirve. "
Esta palabra, que nos viene del griego antiguo, ahora se refiere a un profesional que está capacitado para apoyar las necesidades físicas, emocionales e informativas de una (nueva) madre, antes y durante el nacimiento, así como justo después, en el período posparto que sigue.
Una doula ayuda en la transición de un estado vulnerable a un estado estable. Él / ella monitorea la situación, proporcionando información continua, aliento y consejos prácticos para su cliente. Laura Saba capacita a estos profesionales, y ahora está a la vanguardia de un movimiento para proporcionar este tipo de apoyo en el momento del entrenamiento de la muerte, el entrenamiento y la certificación de las doulas de luto y muerte.
Estas personas ayudan a los moribundos antes y durante su transición, y apoyan a sus familiares y amigos antes, durante e inmediatamente después, mientras reúnen ritos funerarios y funerarios. Proporcionan información continua, aliento y consejos prácticos durante un período de gran vulnerabilidad, durante todo el proceso de negociación de la muerte.
Al parecer, una pequeña parte de esta capacitación implica entrenar a los alumnos para que se conviertan en espectadores proactivos. Las doulas de la muerte aprenden a trabajar con el cliente para determinar los factores estresantes clave y los puntos de vulnerabilidad, y pueden solucionar de forma preventiva posibles situaciones de intimidación. (Estos van desde la presión financiera caricaturizada por el establecimiento funerario hasta la disensión entre los miembros de la familia sobre el entierro y las decisiones rituales para los vecinos y amigos excesivamente "serviciales").
Tuve la oportunidad de ponerme al día con Laura Saba, y explorar cómo las doulas de muerte y duelo pueden ayudar a negociar la presión de terceros, conflictos e incluso falta de respeto activo que puede surgir en torno a la pérdida y / o los ritos funerarios. Aquí hay algo de lo que hablamos
Yo: ¿puedes contarme un poco sobre cómo preparas las doulas de duelo y muerte para trabajar con la gente cuando se trata del funeral?
Laura Saba: Si bien no puedo hablar de todas las doulas de la muerte, mi método se basa en un modelo de entrenamiento que se basa en el cuestionamiento socrático. Nuestro objetivo es ayudar a curar las soluciones que mejor se ajustan al cuestionar las prioridades de nuestros clientes y comprender sus circunstancias. Este proceso está diseñado para ayudarlos a discernir qué es lo que más les importa, dónde puede haber puntos de fricción, si no conflicto, especialmente con otros miembros de la familia, y cómo establecer sus prioridades en movimiento. (Esto no es diferente de las doulas de nacimiento, que determinan la importancia relativa de las diversas opciones de un cliente y luego trabajan para respaldar estas elecciones).
Yo: ¿Así que entrenas doulas de duelo y muerte para ser ambos, defensores y asistentes, ayudándote a navegar una gran cantidad de logística práctica y emocional a medida que la gente comienza a negociar su pérdida?
Laura Saba: Navegar por la logística de la muerte puede sentirse más allá de ser abrumador, incluso para las personas más racionales, educadas y bien intencionadas. Una doula de la muerte y el duelo es un aliado a tu lado, alguien que ha estado allí como tú (bastante rápido) explora preocupaciones prácticas junto con tus necesidades y limitaciones emocionales. Él / ella incluso ayuda a desviar al primo Bob de beber demasiado antes de pronunciar el elogio, porque tiene una tendencia a ser un borracho amargo, y tenía un hacha suave para rechinar con el difunto.
Yo: ¿dónde entra la intimidación y el apoyo en contra? ¿Diría usted que su objetivo es capacitar al cliente, desentrañar y legitimar sus necesidades, y evitar que él o ella sea atrapado, despersonalizado, avergonzado o hecho incompetente a lo largo de este difícil proceso?
Laura Saba: Sí, y creo que esta es la razón por la cual el modelo de coaching es tremendamente importante en términos de intimidación. Ayuda al cliente a identificar sus prioridades, sus límites y sus necesidades prácticas y emocionales. Usamos esta información para ayudarlos, y les preguntamos: ¿Qué podría desviar su curso? intimidarte? ¿Dónde te sientes vulnerable? ¿Qué puede hacerte sentir intimidado?
Mucho de lo que hacemos para prevenir la intimidación y la manipulación se realiza a través de un proceso de mitigación. Al hacer nuestra consulta inicial usamos el método de coaching para identificar qué es lo más importante para el cliente, qué le preocupa más, sus límites emocionales y sus necesidades prácticas. Luego los apoyamos mientras curan un plan de acción. Si saben que sus objetivos principales son muy específicos, también saben en qué cosas se sienten más cómodos haciendo concesiones, lo que hace que sea más fácil navegar ciertas cosas con, por ejemplo, aquellos hermanos que están en desacuerdo.
Durante la sesión de entrenamiento, también los alentamos a identificar el "por qué" detrás de esos objetivos. Esto les permite, por ejemplo, expresar con mayor claridad a un hermano por qué esto es tan importante para ellos. Y, durante este tiempo, pueden explorar cosas como "¿qué podría ser un desafío potencial para crear esta realidad y cómo podemos evitar eso?". Probablemente identificarán que ciertos hermanos pueden desear algo diferente y explorar el por qué detrás de esto. Es importante identificar qué podría desviarlos de su curso, hacer que se sientan manipulados, incluso intimidados. ¿Qué podría hacer que se sientan intimidados?
Por lo tanto, si identifican que puede haber problemas relacionados con el dinero, tal vez su hermano quiere un entierro pero quieren la cremación porque, en gran parte, cuesta menos, exploramos el dilema. A través de preguntas de entrenamiento, el cliente puede identificar que gana menos, y tiene dos hijos en la universidad, y se puede hacer que se sienta inadecuado, incluso avergonzado porque estas son consideraciones muy reales para ellos. Entonces, quizás la forma de permitir que ambas partes obtengan lo que quieren es validar las prioridades del cliente y abogar por que la diferencia entre el costo de la cremación y el internamiento sea cubierta por su hermano. Sin embargo, no siempre es tan fácil como eso. El hermano puede tener creencias religiosas estrictas, o jurar "mamá le dijo que quería ser enterrada". Cuando entrenamos, exploramos los conflictos anticipados y alentamos al cliente a discernir cómo lo manejarán. Debido a que las emociones se están agotando, y muchas personas son vulnerables, las discusiones sobre las diferencias pueden sentirse como intimidación. Intentamos anticiparnos y anticiparnos al conflicto, la mala sangre, la falta de respeto y el dolor emocional que puede resultar del estrés y la tensión que hierve (y en ese punto victimizar a nuestro cliente). Alrededor del 80% del drama familiar se mitiga a través de esto. Sin embargo, algunas cosas simplemente no se pueden manejar de esta manera, y en esos casos, alentamos a las familias a llamar a los profesionales adecuados.
Yo: Cuéntame más sobre cómo interrumpes las tácticas de intimidación.
Laura Saba: A veces utilizamos algunas habilidades básicas de resolución de conflictos para ayudarlas a darse cuenta de que simplemente están viendo las cosas desde una perspectiva diferente, en lugar de estar verdaderamente en desacuerdo. Aprendí un pequeño ejercicio de mediación con una naranja que me gusta transmitir durante los entrenamientos. Digamos que hay dos personas que discuten sobre quién se pone la naranja, cada uno implorando que lo tengan. Sin embargo, con un pequeño sondeo, uno descubre que uno quiere comer la naranja, y el otro necesita la cáscara de la piel para una receta. Ambos pueden obtener lo que necesitan.
Otro ejemplo es el uso de 'palabras de código'. Entreno a mis doulas para asociarme con el cliente y crear una 'palabra clave' que puedan usar si sienten la necesidad de alejarse de una situación o sentirse abrumados. Esto le permite a la doula llegar a una manera de crear espacio para el individuo, de una manera que sea elegante. Incluso los vecinos más bien intencionados pueden sobrepasar los límites, especialmente si la muerte tiene matices particularmente sombríos, o el fallecido tenía un estilo de vida controvertido.
Yo: ¿En qué tipo de escenarios te encuentras sirviendo como guardián para prevenir el acoso o la intimidación?
Laura Saba: Oh, tantos. Podría ser algo tan simple como rechazar a vecinos bien intencionados o recibir llamadas telefónicas. Puede significar informar a una persona demasiado insistente (de nuevo, bien intencionada) que, si bien usted sabe que su cliente puede haberse beneficiado del consejo que quiere dar, que han expresado que no tienen los medios para considerar otras opciones en este momento, han tomado sus decisiones y son definitivas, pero por favor, por supuesto, síganse en la vista de mañana. Cosas de esa naturaleza A veces se trata de afirmar sus deseos a la funeraria, mientras que en otras ocasiones puede establecer límites firmes para alguien que está tratando de apropiarse de la situación de manera inapropiada.
Tal vez un florista los intimida. Ya hemos ayudado al cliente a discernir lo que quiere y hemos hablado sobre el presupuesto. A menudo alentamos a los clientes a comenzar con una llamada telefónica, porque es más fácil liberarse de una situación cuando está hablando por teléfono. Sin embargo, el bullying no siempre se trata de dinero. A veces, el florista puede desear deshacerse de las rosas que están a punto de morir, y empujar al cliente a elegir rosas en lugar de lirios. El cliente puede sentirse presionado, pero al final siente que las flores son negociables, y decir algo así como: "Bueno, quiero lirios, y claramente me estás dirigiendo hacia las rosas, ¿qué tipo de trato puedes ofrecerme?" Si el cliente nos ha preguntado para interceder, podemos conectarnos y decir: "Claramente quieres que 'X' vaya con las rosas, ¿tienes alguna oferta especial que puedas extender? Si es así, nos encantaría escucharlo ". Sin embargo, creemos que es importante que el cliente reclame su poder siempre que sea posible; nuevamente, la doula ya ha hecho el trabajo antes, y tendemos a estar allí más como apoyo emocional, un fuerte apoyo a su lado si alguien cruza la línea. Sin embargo, generalmente resulta muy importante para un cliente usar su propia voz en estas cosas.
A veces, sin embargo, dicen: "Simplemente no puedo hacer esto, ¿puedes manejarlo?" Y luego damos un paso para hacerlo. Por ejemplo, está la familia cuyo hijo conducía borracho y murió junto con otras personas; podría haber amenazas, acosar llamadas telefónicas. Están los suicidios, los asesinatos y las pérdidas sin sentido que pueden sacar a los curiosos. Luego están los hombres y mujeres de servicio cuyos funerales, como el de mi hermano, están bajo amenaza de protesta. Especialmente en situaciones como estas, surgen situaciones que pueden ser perturbadoras, incluso como acoso escolar, y honestamente, una familia en medio de decir adiós final simplemente no debería tener que lidiar con eso. Mis doulas están preparadas para intervenir o intervenir, si es necesario. Pero una vez más, entreno a mis doulas para ayudar a los clientes, para saber cuándo prepararlos para informar a la policía, al director de la funeraria, etc.
Yo: Así que realmente trabajan para crear un "espacio seguro" para el duelo, manteniendo a aquellos que pueden presionar, aprovechar, incluso menospreciar a su cliente a raya. ¿Tiene alguna palabra de despedida para negociar los ritos funerarios de un ser querido, para ayudarlos a evitar ser intimidados?
Laura Saba: ¡Ja! ¡Bien, por supuesto, les diré que trabajen con una doula de muerte o duelo! Dicho esto, deben tener en cuenta que los funerales son sobre los vivos, ¿qué necesitan en este momento? ¿Qué necesitan saber que hicieron por su ser querido, qué necesitan para sentirse apoyados, seguros y seguros, y qué es lo que necesitan durante esta fase de su proceso de curación? Muchas personas nos imaginan que se parece mucho a la protectora que la doula de nacimiento tiene durante el parto, y quieren esa protección mientras navegan para despedirse de un ser querido. Las doulas ayudan a los dolientes a descubrir sus necesidades y afirmarlas, y las elecciones que se derivan de ellas. Son comprensivos, lo que llamarías "espectadores proactivos", listos para intervenir cuando las opiniones de los demás amenazan con abrumar (o, como podrías decir, "degradar y victimizar") al doliente.
