9 consejos para ayudarte a interactuar bien en una América diversa

Igualdad en el matrimonio; las minorías se convierten en la mayoría; ¿que esta pasando? El cambio está sucediendo todos los días, en todas partes en América. Y nosotros, los estadounidenses, estamos luchando. Disparos de la policía; asesinatos raciales; asesinatos religiosos; ¿Qué es prejuicio, qué es intolerancia, qué es racismo? Estamos ansiosos en nuestro caminar diario por la vida. ¿Qué es una discapacidad? es esa la palabra correcta? ¿Qué es el género? ¿Por qué eso importa? ¿Quién puede decir qué? Alguien pronuncia un insulto anti-grupo; alguien usa un estereotipo de grupo para hablar sobre otra persona; debería decir algo? ¿Qué debería decir? Estamos luchando con la forma de hablar entre nosotros, cómo respetarnos unos a otros.

En todas partes de Estados Unidos, las personas luchan por comprender y gestionar la neodiversidad. Verá, hoy en día y todos los días, cada uno de nosotros tiene alguna oportunidad de interactuar con una persona de otro grupo racial, condicionado corporal, religioso, de orientación sexual, étnico, de salud mental o de género. Resulta que la neo-diversidad crea incertidumbre social en nosotros sobre cómo interactuar incluso con personas que viven en nuestros vecindarios.

No es de extrañar que estemos viendo artículos que intenten ayudarnos a interactuar mejor. "Nunca le digas esto a una persona gay." "Nunca le digas esto a una pareja interracial." "Nunca digas esto …" Ese tipo de artículos de consejos aparecen por todos lados. Pero ninguno de esos artículos nos informa sobre lo que está sucediendo, es tan nuevo que necesitamos este tipo de asesoramiento. El "… qué" es neo-diversidad; el "… por qué" es un cambio social real, rápido y dramático. Entonces, el nuevo problema es cómo interactuar entre sí cuando ya no existen barreras que nos mantienen separados y no hay reglas estrictas de interacción social que nos guíen.

En mi curso "Relaciones interpersonales y carrera", y en mi libro "Asumiendo la diversidad: cómo pasar de la ansiedad al respeto" enseño la dinámica de la interacción social y el desarrollo de relaciones. Enseñar eso significa que estoy enseñando a los alumnos lo que contribuye a una buena interacción social, pero también estoy enseñando cómo las interacciones sociales pueden colapsar. Lo digo de esa manera porque en el siglo XXI, los choques de interacción social en América son la norma. Es lo que dice el narrador al principio de la película Crash. Él dice: "Es el sentido del tacto. Nadie toca más. Creo que extrañamos ese toque tanto que chocamos el uno contra el otro solo para poder sentir algo ".

Realmente creo que la mayoría de nosotros queremos interactuar bien con las personas que entran en nuestros círculos sociales de trabajo o juego. Aunque hay prejuicios e intolerancia en Estados Unidos, no creo que seamos una nación de fanáticos. Es solo que en el siglo XXI, estamos en interacción con personas de tantos grupos diferentes, nos sentimos inseguros. Tratamos de llegar. Nos ponemos nerviosos y distraídos. Alcanzando nerviosos y distraídos, nos chocamos con la otra persona, a veces con un golpe realmente fuerte (los medios sociales).

En mi curso, enseño a los estudiantes sobre por qué la neo-diversidad puede tener estos efectos sobre nosotros. Por lo tanto, en mi curso, los estudiantes no solo aprenden qué hace que haya buenas interacciones sociales, sino que aprenden qué puede hacer que una interacción social se desvíe tanto que la interacción falla. A través de mi enseñanza, termino brindándoles a mis alumnos consejos sobre cómo interactuar bien en una América neo-diversa. Aquí hay nueve (9) consejos que van más allá del consejo "Nunca digas esto …".

  1. Nunca intente interactuar con una persona como representante de un grupo. Recuerda solo pensar en la persona como un individuo con quien estás en interacción; un individuo
  2. Si un estereotipo de grupo aparece en tu cabeza, reconoce ese estereotipo de lo que es para ti, luego déjalo a un lado psicológicamente y habla con respeto a la persona, el individuo, que está frente a ti.
  3. Si la interacción es con un nuevo conocido, recuerde ir despacio. No apresures la interacción. Hace mucho tiempo, los psicólogos sociales descubrieron que las autorrevelaciones debían ser lentas, como si estuvieran pelando una cebolla. Los psicólogos sociales están de acuerdo con Shrek cuando dice que los ogros y las cebollas tienen capas; también los seres humanos
  4. Las autorrevelaciones también deberían pedirse gradualmente a medida que se desarrolla una relación. A medida que nos ajustamos a la neodiversidad, a veces deseamos enraizarnos en la era de las relaciones raciales en nuestra psicología. Hoy, en la interacción social, a veces las personas sienten que deben conocer la raza o el origen étnico de una persona antes que cualquier otra cosa. Pero el hecho de que estés ardiendo de curiosidad por la raza, el origen étnico o la religión de una persona no te da el derecho de hacer preguntas intrusivas e irrespetuosas, como "… ¿qué eres?" Nunca se le debe preguntar a ningún ser humano "… ¿qué eres? ? "Si esa persona quiere que sepas, te avisarán cuando estén listos para revelar esto sobre ellos mismos. Las autorrevelaciones deben solicitarse lentamente.
  5. Si la interacción es con un nuevo conocido y encuentra que necesita hacer una o dos preguntas para mantener o continuar la conversación, formule una pregunta abierta. No haga una pregunta estrecha y estereotipada , por ejemplo, decirle a una persona alta, "… jugar un montón de aros". Las personas altas, como todas las personas, son un grupo neo-diverso, lo que significa que algunas personas altas como yo don hacer deporte en absoluto. Aquí hay dos preguntas abiertas que puede hacerle a un nuevo conocido; "… ¿Qué te mantiene ocupado?" O "… ¿cómo pasas tus días?"
  6. Muchas personas me han alertado sobre el hecho de que una de las duras luchas de interacción en Estados Unidos hoy es qué hacer cuando en una conversación alguien usa lenguaje ofensivo anti-grupo (insultos de género, insultos sobre personas con condiciones de salud mental, calumnias religiosas, insultos, toda clase de estereotipos). ¿Qué deberías hacer? Deje que la persona conozca sus estándares para continuar interactuando con usted. Cuando la persona con la que está interactuando utiliza el lenguaje de la intolerancia, no se silencie; habla en el momento; no discutas, sin embargo habla sobre el momento y el objeto. Esto es lo que funciona. Habla en el momento usando tu voz interior para decir: "Lo siento, preferiría no escuchar ese tipo de insultos / estereotipos de género / étnico / racial". Encuentro ese tipo de conversación ofensiva. Me duele " .
  7. Si te encuentras en una interacción social intensa (caliente), no ataques (incluso si te están atacando) . Acomódate en los buenos estándares de comportamiento que has establecido para ti. Si crees que eres una persona amable y considerada, entonces compórtate de esa manera incluso si defiendes tu punto de vista.
  8. Si estás en una interacción social intensa (caliente), habla sobre el momento pero sigue las reglas básicas de una buena interacción social . Por ejemplo, turnarse significa darle a la otra persona la oportunidad de hablar desde su punto de vista (mientras escuchas). Además, habla por ti mismo; en otras palabras, use "yo", no "usted".
  9. Si esta es una interacción relacionada con el trabajo (y acalorada), siga los Consejos 7 y 8 y conozca y hable por sí mismo a través de las políticas y procedimientos especificados en ese lugar de trabajo para manejar el problema en cuestión . Si eso no funciona, busque una mediación de inmediato.

Tome estos consejos como la base para desarrollar buenas políticas para sus interacciones sociales en la América neo-diversa. Usted ve, todos deberíamos tratar de interactuar por política, no solo por instinto; no solo por impulso. Si usamos buenas políticas de interacción social para controlar nuestros primeros impulsos, nuestras vidas interpersonales serán mejores porque tendremos menos accidentes interpersonales.

El Dr. Rupert Nacoste es Catedrático de Psicología Distinguido de Alumni en la Universidad Estatal de Carolina del Norte .