Mi investigación descubrió tres caminos diferentes para obtener información: hacer conexiones (y también ver coincidencias); detectar contradicciones; y un camino de desesperación creativa en el que nos liberamos de supuestos defectuosos.
Cada ruta tiene su propio conjunto de tácticas para tratar de obtener información. En mi última entrada, describí las trampas de cada camino. Ahora quiero describir cómo cada ruta abre diferentes métodos y oportunidades.
Ruta de conexión . La ruta de conexión funciona mejor si podemos mantener una mentalidad activa, no solo ejecutar en modo automático, sino estar atentos a los matices y las implicaciones. Ellen Langer llamaría una postura consciente en oposición a una postura sin sentido y sintonizada. No está claro cuán fácil es ser más consciente, en el momento; Sospecho que podemos ser más conscientes y presentes de lo que normalmente somos.
Cuando cambiemos a una mentalidad más activa, también nos involucraremos en un pensamiento más anticipatorio: imaginando cómo se desarrollarán los eventos. No estamos prediciendo el futuro, simplemente detectando oportunidades y riesgos que de otra manera no habríamos notado.
La mentalidad activa nos ayuda a explorar anomalías que de otra manera podríamos descartar, abriendo nuevas posibilidades para obtener información.
Steven Johnson sugirió que obtendríamos más información al exponernos a una mayor variedad de ideas. No estoy convencido de este consejo, parece anecdótico. Sin embargo, tal estrategia sin duda se ajusta a la ruta de conexión.
Otra sugerencia es tratar de cambiar a un estado de ánimo tranquilo que permita a las asociaciones remotas formarse y ganar conciencia dejando que nuestras mentes divaguen. De nuevo, soy escéptico porque el estado tranquilo y soñador parece contrario a una mentalidad activa. Además, en la muestra de 120 ideas que estudié, ni una sola surgió a través de un intento deliberado de pasar a un estado meditativo. Sin embargo, mis sospechas pueden ser infundadas. El uso de un estado tranquilo y de ensueño para alentar asociaciones remotas encaja dentro de la ruta de conexión.
Ruta de contradicción . Para comprender la contradicción, debemos reaccionar de manera diferente a los conflictos, confusiones, problemas, fallas y errores de calibración. Nuestra tendencia natural es cubrir las diferencias, suavizar las perturbaciones, resolver el desacuerdo, a fin de recuperar la armonía en nuestro equipo y la armonía entre nuestros pensamientos. Sin embargo, las contradicciones requieren que agudicemos los desacuerdos y los conflictos y los tomemos más en serio. Las ideas de contradicción fluyen más fácilmente cuando perseguimos el "qué pasaría si" en lugar de impacientarnos con la especulación ociosa.
A menudo tratamos de descartar conflictos explicando la discrepancia, pero las ideas de conexión solo surgen cuando tomamos en serio la discrepancia e imaginamos las implicaciones si la discrepancia fuera válida. Al trabajar con un equipo, pueden surgir conflictos y confusiones, alterando la armonía del equipo. Es natural para la forma de suavizar el conflicto, pero nos sería más útil inspeccionar el conflicto para ver qué podemos aprender. El conflicto a menudo nos hace sentir incómodos porque implica que no hemos pensado las cosas tan claramente como deberíamos. Y ese es el punto. El conflicto y la confusión dentro de un equipo nos está apuntando a las áreas que no se han pensado tan bien, exponiendo las áreas que contienen oportunidades para descubrimientos útiles.
El método PreMortem que he descrito anteriormente funciona tan bien porque deliberadamente invita a desacuerdos. Invita a los miembros del equipo a resolver dudas e inconsistencias. En PreMortem, los miembros del equipo de forma independiente enumeran todo lo que les preocupa acerca de un nuevo plan o proyecto. Este método amenaza la complacencia del grupo. Con demasiada frecuencia, la complacencia se disfraza de armonía.
Camino creativo de desesperación . El camino de la desesperación creativa busca encontrar una suposición errónea que está bloqueando el camino a seguir. Simplemente enumerar nuestras suposiciones no funcionará porque muy a menudo la suposición crítica es una que ni siquiera somos conscientes de lo que estamos haciendo. Al igual que con el camino de la contradicción, una forma de avanzar es estar alerta a las anomalías e inconsistencias que pueden dar pistas sobre la suposición errónea.
Una estrategia más agresiva es probar deliberadamente diferentes perspectivas para ver qué se puede aprender. Como se describió en una publicación anterior, estas perspectivas de juicio pueden incluir vernos a nosotros mismos a través de los ojos de un competidor, ver nuestra situación a través de los ojos de un sucesor que no está vinculado a los costos irrecuperables que podrían estar atrapándonos, imaginando que estamos pasando por alto a algunos débiles señales, y un escenario PreMortem descrito anteriormente.
Incubación Uno de los debates en la literatura de insight es sobre el valor de la incubación. Algunos creen que la incubación puede ayudarnos a obtener ideas, otros apuntan a estudios de investigación que encontraron poco beneficio. Sin elegir los lados en este debate, todavía podría ser útil pensar en las formas en que la incubación podría funcionar. Si la incubación ayuda al permitirnos recuperarnos de la fatiga mental, eso apunta al camino de la desesperación creativa ya nuestras luchas con un callejón sin salida. Si la incubación funciona activando una asociación remota, entonces estamos tratando con la ruta de conexión y uniendo diferentes ideas. Si la incubación facilita la creación de eventos fortuitos, eso indica la ruta de conexión y observa la importancia de señales inesperadas, pero también toca el camino de la contradicción y reflexiona sobre las inconsistencias que han cobrado conciencia a través de los eventos fortuitos. Por lo tanto, los diferentes mecanismos de incubación podrían estar relacionados con los tres caminos que tomamos para obtener información.
Debido a que cada camino de comprensión es respaldado por diferentes tácticas, no deberíamos esperar ningún remedio universal para liberarnos de los grilletes que impiden las ideas.
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