Soy lo más alejado de un visionario tecnológico que podrías imaginar. Lucho con la naturaleza ambigua, intangible, unidimensional y aleatoria de todo el mundo de las redes sociales. La mayoría de las veces, no entiendo su encanto. Prefiero las personas a las máquinas, la piel al plástico y las conversaciones a los correos electrónicos. Pero una vez dicho esto, desde un punto de vista empresarial, e incluso sociológico, Internet y las redes sociales en particular me fascinan tanto como me confunden.
A menudo me pregunto cómo será la próxima iteración. Específicamente, es decir, ¿vendrá otra compañía y le hará a Facebook lo que Facebook le hizo a Myspace? O tal vez la pregunta no es si sucederá, sino cuándo? Seamos sinceros. Existen vulnerabilidades que nacieron en la cultura de Facebook que aún existen en la actualidad. A saber, como marca y organización, la empresa carece de buena voluntad y confianza con sus usuarios. No suelen ser los principios sobre los que se construyen las grandes empresas. Sospecho que si "alguien mejor apareciera", los clientes saltarían, y tal vez incluso darían la bienvenida a la oportunidad de dejar lo que parece una relación sin amor. Y para las generaciones más jóvenes, la demografía que le dio a Facebook sus ventajas en primer lugar, ya está sucediendo.
A pesar de eso, Facebook está tratando de influir en los patrones de compra y las decisiones a lo largo del tiempo. La misión ha recorrido un largo camino desde los días del seguimiento de chicas universitarias. Por supuesto, ahora rastrea todo el mundo, pero esta vez con un objetivo comercial muy claro y específico en mente: acercar a los clientes y las marcas, y recibir un pago por ello. Lo suficientemente justo. Prefiero ser el objetivo de los anuncios que muestran cosas que me importan que cosas que no. Así que no estoy en ese carro, todos en pie de guerra que hay máquinas que usan mi información para lanzarme productos relevantes con la esperanza de aumentar las posibilidades de que compre. Multa. Facebook es gratis después de todo. Nos usa a nosotros y a nuestra información y la usamos de vuelta. Entonces, espero que aprovechen y estén en contacto conmigo en mi página de Facebook 🙂
