Recientemente he estado usando una nueva herramienta para hacer planes, y quiero describir cómo funciona.
Hace muchos años, formulé un método PreMortem para evaluar planes. He descrito el método en varios libros, Streetlights and Shadows , y The Power of Intuition , y en un breve artículo en Harvard Business Review . Ha sido ampliamente utilizado y regularmente obtengo testimonios de personas que lo han probado. Por ejemplo, Esther Raphael me envió un correo electrónico el 23 de septiembre de 2015, "Querido Gary, utilicé tu autopsia por primera vez en mi nuevo equipo y fue genial. Muy intuitivo. "El método PreMortem ha sido cubierto en un podcast de Freakonomics , y por Jason Zweig en su columna de Wall Street Journal. Beth Veinott y Sterling Wiggins y yo evaluamos el método PreMortem versus otras técnicas de crítica y encontramos que el PreMortem redujo (sobre) la confianza más que cualquiera de los otros enfoques de crítica.
El PreMortem se usaría en la reunión inicial para un nuevo proyecto. La idea es que su equipo de proyecto haya revisado el plan que los miembros desarrollaron y que se están preparando para ponerlo en acción. Ahora es el momento de revisarlo. En el ejercicio PreMortem, se le dice al equipo que imagine que ahora es en el futuro, digamos dentro de 6 meses. Estamos mirando en una bola de cristal, y lo que vemos es terrible. El plan ha sido un desastre. Cada persona en la sala tiene los próximos dos minutos para anotar todas las razones que se le ocurran para explicar qué salió mal. Una vez que los dos minutos terminan, el facilitador captura lo que los miembros del equipo escribieron: un plan para el fracaso.
¿Por qué no ejecutar PreMortem en la dirección opuesta y crear un plan para el éxito? En lugar de imaginar un fracaso, imagina un triunfo. Esa es la premisa del Pro-Mortem. El plan ha terminado, y esta vez todos están celebrando. Hemos cambiado la antigua bola de cristal negativa por una nueva versión positiva y está mostrando un triunfo. Pero eso es todo. La bola de cristal no nos da ningún detalle.
La nueva tarea para el equipo es escribir lo que sucedió para dar lugar a la celebración. Les digo que imaginen que yo, un extraño, realicé una inspección justo cuando el plan estaba siendo implementado y luego, en el futuro, hice otra inspección. Por lo general, uso cuatro años como horizonte futuro para proporcionar suficiente tiempo para completar el plan y para que se estabilice y tenga un impacto. Así que regresaré en cuatro años.
¿Qué veré que es diferente en cuatro años en comparación con lo que veo ahora?
Esa es la tarea para el equipo, y tienen dos minutos para enumerar lo que será diferente. No pueden enumerar resultados vagos, como una mejor moral o un mejor rendimiento. Tienen que proponer cosas observables, resultados concretos que cualquier extraño, no puedo ver. Tienen que clavarlo, elementos concretos que un extraño como yo notaría.
Solo he usado Pro-Mortem varias veces, pero obtuve resultados muy potentes. Al final del ejercicio, cada grupo analizó su producto conjunto y se inspiró en el rango de resultados que habían visualizado y el impacto potencial de esos resultados. Estuvieron motivados al entrar en el ejercicio, pero estaban súper motivados al momento de completarlo. La actitud cambia de "este proyecto sería útil" a "nadie podría rechazar la oportunidad de lograr tanto".
Los practicantes han descrito una cantidad de métodos para establecer metas en las últimas décadas. Mi favorito es el libro Análisis de objetivos de Mager. No es secreto que establecer objetivos apropiados es esencial para obtener resultados valiosos. Entonces el método Pro-Mortem no está abriendo nuevos caminos en ese sentido.
Esto es lo que creo que es novedoso sobre Pro-Mortem: Primero, se basa en la misma estrategia prospectiva de retrospectiva que el PreMortem. Sin equívocos sobre lo que le gustaría que sucediera. En cambio, comienzas con la certeza de que has tenido éxito. Segundo, el ejercicio se trata de resultados observables, no de aspiraciones. Se trata de cambios que son visibles para un observador externo. En tercer lugar, utiliza la estrategia PreMortem de dos minutos para generar elementos seguidos por una compilación pasando por la mesa y obteniendo un elemento a la vez de cada participante. Los miembros del equipo trabajan en paralelo durante los dos minutos que tienen para hacer sus listas, que es una forma eficiente de reunir puntos de vista independientes.
Si tienes la oportunidad, prueba Pro-Mortem. Y díganos cómo funcionó para usted.
