El problema de la retroalimentación forestal: ¿debería ser francamente prohibido?

[ Esta publicación fue coescrita por Sharon K. Anderson , quien escribe el blog "Ethical Therapist" para Psychology Today. ]

Hace unos años (no le diremos cuántos, para "proteger a los inocentes", como solía decir Jack Webb en Dragnet ), un estudiante de primer año de posgrado vino a uno de nosotros con esta historia:

"El último semestre escribí cuatro artículos principales, uno para cada uno de mis cuatro cursos impartidos por cuatro profesores diferentes. ¡Así que aquí está, a seis semanas del próximo semestre y todavía no he recibido CUALQUIERA de mis papeles! Estoy realmente ansioso por saber qué piensan los profesores de mi trabajo: ¿es bueno o malo o está en algún punto intermedio? Me gustaría mucho sus sugerencias de mejora porque quiero seguir estos proyectos como base para la investigación de mi maestría. Realmente me gustaría saber cómo puedo mejorar mi escritura y pensamiento después de pasar tanto tiempo y esfuerzo en los proyectos ".

El estudiante continuó diciendo que le había pedido a cada uno de sus cuatro profesores algunos comentarios. Dos semanas más tarde, cuando vino a hablar de su situación, nos dijo que no había tenido noticias de dos de los profesores, y los otros dos le habían dicho que volverían con él, pero no lo hicieron. Un profesor mencionó que no había leído los documentos con tanto cuidado, por lo que necesitaría volver a leer el documento.

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Mira: todos sabemos que los profesores no son perfectos, y no se puede esperar que siempre devolvamos grandes trabajos, pruebas o proyectos en un instante. Los profesores tenemos hijos, investigación, otros cursos, cónyuges, trabajo de comité, juegos de squash y asesoría para asistir (no necesariamente en ese orden). Necesitamos que los estudiantes nos corten un poco.

Al mismo tiempo, la retroalimentación tardía es un ejemplo de una "bandera roja" que hemos denominado "laxitud logística" (Anderson & Handelsman, 2010, página 86), nuestro elegante nombre por descuido y sin ocuparnos de los negocios. Las banderas rojas son comportamientos que pueden no ser inmorales per se, pero pueden ser indicadores de posibles problemas por venir. Y el Código de Ética de APA nos brinda una guía sobre este tema en el Estándar 7.06 (Evaluación del desempeño de estudiantes y supervisados): "En las relaciones académicas y de supervisión, los psicólogos establecen un proceso oportuno y específico para proporcionar retroalimentación a los estudiantes y supervisados ​​…".

Aquí está nuestra pregunta: ¿en qué punto el hecho de devolver los documentos tarde se convierte en un problema ético y luego en una violación ética? ¿Cómo hacemos estas discriminaciones? (Asumiremos que los documentos devueltos tienen comentarios útiles sobre ellos, ¡un problema ético a la vez!)

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Devolver un solo papel tarde puede constituir un comportamiento poco ético si es realmente tarde. ¿Dos semanas es demasiado para esperar? ¿Dos meses? ¿Dos años? ¿Cómo podríamos decidir? Una directriz que podríamos utilizar es que la retroalimentación no es oportuna cuando, como en nuestro ejemplo de caso, hubiera sido útil que el alumno la utilice en trabajos posteriores. Los profesores a menudo afirman, con cierta base en la realidad, que "los estudiantes no leen nuestros comentarios de todos modos". Pero ese argumento tiene menos agua en los programas de postgrado, en los que los estudiantes utilizan sus cursos para construir grandes proyectos como maestrías y doctorados. disertaciones.

Otro indicador de que un profesor puede estar tomando el camino de la "ética mala" en el camino pavimentado con buenas intenciones es cuando el hecho de regresar tarde a los documentos se convierte en un hábito. En el extremo, algunos profesores elevan la laxitud logística a una insignia de honor (si no una forma de arte), y se enorgullecen de demostrar su importancia teniendo demasiado que hacer para molestarse con la mera educación de los estudiantes. Pueden ser virtuosos que combinan muchas formas de laxitud: faltar a citas, cancelar reuniones o clases en el último minuto, o llegar tarde a la clase. (La imagen popular del brillante pero torpe profesor tiene un lado oscuro que no aparece en las películas de Disney).

Aquí hay una posible directriz para ayudar a los profesores a decidir cuándo hemos cruzado las líneas hacia un comportamiento de "bandera roja": cuanto más estrictos somos acerca de los documentos tardíos de los estudiantes, especialmente si utilizamos el "en-la-vida-real-usted-tiene-para-conocer -deadlines "argumento-entre más rápido deberíamos devolver sus documentos con comentarios útiles. Si no aceptamos excusas para los trabajos atrasados, ¿qué excusas deben aceptar los alumnos para recibir comentarios tardíos?

La historia de nuestro alumno es especialmente inquietante para nosotros porque se molestó en los cuatro artículos. ¿Coincidencia? Talvez no. Estamos seguros (¿no es cierto?) De que estas personas no se juntaron y promulgaron una política secreta: "Escuchen, no devolvamos ningún periódico estudiantil este término". Pero es muy posible que el barrido de cuatro papeles sea un reflejo de alguna imperfección en la cultura ética de ese departamento en particular, o del entorno académico más amplio del colegio o universidad (Keller, Murray, y Hargrove, en prensa). La búsqueda de la excelencia ética implica comportamientos individuales, pero también implica la creación de climas en los que se fomentan comportamientos excelentes, y ¿quién sabe? – incluso se los puede recompensar.

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Mitch Handelsman es profesor de psicología en la Universidad de Colorado en Denver y coautor (con Sharon Anderson) de Ética para psicoterapeutas y consejeros: Un enfoque proactivo (Wiley-Blackwell, 2010) .

Copyright © 2011. Todos los derechos reservados.

Referencias

• Anderson, SK, y Handelsman, MM (2010). Ética para psicoterapeutas y consejeros: un enfoque proactivo. Malden, MA: Wiley-Blackwell.
• Keller, PA, Murray, JD, y Hargrove, DS (en prensa). Creando Culturas Éticas Académicas dentro de los Programas de Psicología. En SJ Knapp (Ed.-en-Jefe), MC Gottlieb, MM Handelsman, y LD VandeCreek (Assoc. Eds.). Manuales APA en Psicología: APA manual de ética en psicología . Washington, DC: Asociación Americana de Psicología.