Valores: por qué es ser y no ser

Los valores indican a un nivel muy fundamental para qué nos preocupamos, a qué nos empeñamos y con qué queremos estar afiliados. De hecho, tendemos a definirnos por los valores que tenemos. Y debido a que damos gran importancia a nuestros valores, los valores influyen en gran medida nuestras actitudes hacia la vida y otros. En pocas palabras, es seguro decir que los valores nos guían en nuestras acciones y sirven como criterios para evaluar las acciones de los demás.

Por lo tanto, no es sorprendente que la cuestión de los valores también haya recibido considerable atención en la investigación organizacional, por ejemplo, para determinar qué tipo de empleados encajarían mejor con qué tipo de organizaciones, o cuáles serían las consecuencias cuando los líderes y sus seguidores tienen el mismo versus diferentes valores.

Mis colegas y yo hemos realizado algunas investigaciones adicionales al respecto. Curiosamente, encontramos que las personas no solo parecen responsabilizar a sus líderes contra los valores ideales, sino también contra un segundo estándar, a saber, los valores contra ideales.

Lo que es más importante, los contra-ideales no son necesariamente lo opuesto a los ideales. De hecho, parece que las personas tienen un conjunto de valores que desean que ellos mismos y otros representen y, asimismo, un conjunto de valores en gran medida independientes que no quieren representarse a sí mismos o ver en los demás.

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En nuestra investigación, fue asombroso ver que la coincidencia de un líder con ambos aspectos simultáneamente e independientemente predijo las reacciones de sus seguidores hacia él / ella.

Al traducir estos hallazgos al mundo práctico, parece que la pregunta no es si ser o no ser, sino representar valores ideales Y no representar valores contra ideales, ya que ambos se usarán en un proceso de triangulación para determinar la respuesta de uno hacia los demás.

Específicamente con respecto a las organizaciones y sus declaraciones de misión, aconsejaría no solo desarrollar y propagar los valores ideales que quieren defender, sino también tomar una posición clara contra ciertos valores contra ideales.

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Tal vez esto último no se ve tan a menudo en la práctica porque las personas son mucho más sensibles a que otros no logren metas mínimas que las que no logran alcanzar los objetivos máximos. El dogma interno de Google "No hagas el mal" es una afirmación muy audaz. Expresa el contra-ideal de la compañía muy claramente. Pero, como se dijo anteriormente, ahora la gente se está volviendo muy sensata con respecto a si Google no cumple con este estándar al debatir qué es el "mal".

Referencias: van Quaquebeke, N., Kerschreiter, R., Buxton, AE, y van Dick, R. (en prensa). Dos faros para navegar: Efectos de los valores ideales y contra ideal en la identificación y satisfacción del seguidor con sus líderes. Journal of Business Ethics. http://www.springerlink.com/content/0124446181570834/