Entrenamiento de sensibilidad

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Cuando un jefe me dijo una vez que a nuestra empresa no le preocupaba si la gente realmente aprendía algo en el entrenamiento, sino que estábamos involucrados en lo que él llamaba un "modelo de aprendizaje de fábrica", me pregunté por qué las empresas se tomaron todas las molestias. para ejecutar cursos e incurrir en el costo de "educar" a los empleados si fuera solo para decir que lo hicieron. Sin embargo, fue revelador y explica por qué la industria del entrenamiento "estándar" prospera de la manera en que lo hace. Si a nadie le importa si estos "paquetes" realmente funcionan o no, entonces es lógico pensar que continuarán siendo consumidos sin prestar mucha atención a su valor inherente.

Nuestro objetivo, subrayó mi jefe, era "verificar las personas de una lista". Se estaba refiriendo a la lista de asistencia que rastreaba a todos los que pasaban por los programas de capacitación de la compañía. No es sorprendente que el entrenamiento en diversidad fuera uno de ellos, y como uno de los participantes que se marcó en esa lista, puedo ver por qué hay dudas sobre su efectividad. ¿Cómo puede un taller de 2 a 4 horas cambiar las vistas profundamente arraigadas de las personas, puntos de vista que han tomado toda una vida en formarse?

Estoy de acuerdo en que la sensibilización es importante. Pero hacerlo simplemente agregando un programa de entrenamiento al calendario es insuficiente. De hecho, las personas deben tener la oportunidad de verse a sí mismas, examinar sus propias actitudes y replantear el contexto en el que existe su prejuicio, pero también deben hacer más que eso. Necesitan práctica y parámetros de la vida real que les ofrezcan la posibilidad de cambiar sus comportamientos también.

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