Desde que escribí " Lo que todo el cuerpo dice ", la pregunta que me hacen con más frecuencia es: "¿Qué comportamientos no verbales debo buscar y son diferentes en casa, en el trabajo o en las relaciones?" Quizás esto ayude a aclarar el importar.
En algún lugar de nuestro pasado homínido, como con la mayoría de los animales, desarrollamos la capacidad de comunicarnos de forma no verbal y ese sigue siendo nuestro principal método de comunicación, especialmente cuando se trata de emociones. Charles Darwin primero y Paul Ekman mucho más tarde, han escrito sobre la universalidad de las emociones en parte porque, como ha señalado Joseph Ledoux, estos y otros comportamientos de supervivencia están gobernados por nuestro elegante cerebro límbico.
La gobernanza de la homeostasis, la procreación, la emoción, detectar y reaccionar a las amenazas, así como asegurar nuestra supervivencia, son todas responsabilidades importantes del sistema límbico. La reacción límbica es inmediata, segura, comprobada y honesta, y se aplica a todos nosotros. Las reacciones límbicas están conectadas a nosotros, parte de nuestros paleocircuitos que podemos ver en los comportamientos límbicos de los niños que nacen ciegos. Por eso, en cada cultura, avanzamos hacia el borde del acantilado y no nos limitamos a mirar. Nuestro cerebro límbico simplemente no lo permite.
Nuestras necesidades, sentimientos, pensamientos e intenciones son procesados por el cerebro límbico y expresados en nuestro lenguaje corporal. Un bebé al que no le guste un determinado alimento le fruncerá los labios en Boston y en Borneo. Y los bebés se deleitan en todas partes (los ojos se dilatan) cuando ven a sus madres. Estas expresiones límbicas son muy simples y binarias a través de una constelación de comportamientos que caen bajo las pantallas de comodidad / malestar conducidas por límites limitados. Desde el momento en que nacemos, somos: cálidos o fríos, contentos o disgustados, felices o tristes. Y mostramos esto a través de nuestros gestos faciales y corporales, de la misma manera a lo largo de nuestras vidas.
Alguien nos da malas noticias y nuestros labios se comprimen, el autobús se va sin nosotros y estamos apretando nuestras mandíbulas, frotándonos el cuello. Se nos pide que trabajemos otro fin de semana y las órbitas de nuestros ojos se reducen a medida que bajamos la barbilla. Estas son muestras de malestar y transmitimos cómo nos sentimos o qué estamos pensando, a través de nuestros cuerpos, porque esto es lo que nuestro cerebro límbico ha perfeccionado durante millones de años.
Por el contrario, cuando vemos a alguien que realmente nos gusta, nuestras cejas se arquean desafiando la gravedad, nuestros músculos faciales se relajarán, y nuestros brazos se volverán más flexibles (incluso extendidos) para que podamos darle la bienvenida a esta persona. En presencia de alguien a quien amamos, reflejaremos su comportamiento (isopraxis), inclinaremos nuestras cabezas y la sangre fluirá a nuestros labios llenándolos, incluso cuando nuestras pupilas se dilaten. Una vez más, nuestro cerebro límbico se comunica a través de nuestros cuerpos precisamente los verdaderos sentimientos que sentimos y orquesta las correspondientes pantallas no verbales correspondientes.
Cuando hay conflicto entre lo que se dice verbalmente y lo que se transmite de manera no verbal, el cuerpo casi siempre tiene influencia. ¿Por qué? Nuevamente porque este ha sido nuestro principal medio de comunicación durante millones de años. Entonces, cuando una persona dice: "Sí, me complace ayudarte este fin de semana", y al hacerlo ves morderse los labios, estar quieto en la cara y tocar el cuello, puedes estar seguro de que hay problemas allí. ¿Qué son? Podrían ser cualquier cosa: desde una aversión personal hacia ti, a un evento previamente programado que entra en conflicto. Pero lo importante es que, en respuesta a la pregunta: "¿Me ayudarás este fin de semana?" Hubo una respuesta límbica auténtica de incomodidad por parte del otro individuo, que se reflejó en el cuerpo (muestra malestar) y que estaba ausente en sus palabras.
Ya sea en los negocios, en el hogar o en las relaciones, siempre concéntrese en el paradigma de la comodidad / malestar y pregúntese a sí mismo; en respuesta a cualquier pregunta o señal de comportamiento, ¿estoy sintiendo consuelo o incomodidad? Al centrarse en esto, lo llevará a explorar cuestiones que están ocultas, denegadas verbalmente o para verificar la validez de los sentimientos expresados. Estamos constantemente transmitiendo información sobre nuestros pensamientos, sentimientos e intenciones a través de nuestras respuestas límbicas. Lo más probable es que los comportamientos que veas encajen en una de estas dos categorías (comodidad / incomodidad) para lo cual podemos agradecer a esa parte emocional del cerebro que despertó a Darwin hace mucho tiempo: el sistema límbico.
Para obtener información adicional, síganme en Twitter: @navarrotells o www.jnforensics.com y tenga en cuenta los siguientes libros de referencia. Mi último libro es Three Minutes to Doomsday: un relato de la vida real de cómo se usó el lenguaje corporal para atrapar a un espía y descubrir la "peor brecha de espionaje en la historia de los EE. UU."
Darwin, C. (1872). La expresión de la emoción en el hombre y los animales . Nueva York: Appleton-Century Crofts.
Ekman, P. (2003). Emociones reveladas: Reconocimiento de rostros y sentimientos para mejorar la comunicación y la vida emocional . Nueva York: Times Books.
— (1991). Decir mentiras: pistas para engañar en el mercado, la política y el matrimonio . Nueva York: WW Norton & Co.
de Becker, G. (1997). El regalo del miedo Nueva York: Dell Publishing.
LeDoux, J. (1996). El cerebro emocional: los misteriosos apuntalamientos de la vida emocional. NewYork: Touchstone.
Navarro, J (2008). Lo que todo el mundo está diciendo: una guía de un ex agente del FBI para acelerar la lectura de personas. Nueva York: HarperCollins.
