La psicología del sesgo en la era digital

Fuente: Fuente: Stocksnap

Un nuevo estudio, presentado en la Reunión de Sociedades Académicas Pediátricas, examina a los padres involucrados en un diálogo médico simulado con un médico y reveló que la exposición previa a la información en Internet puede influir tanto en la confianza del médico como en el impulso para buscar una segunda opinión. Puede encontrar más información sobre el estudio en mi reciente historia de Forbes. En pocas palabras, la información que vemos en Internet puede sesgar nuestra confianza en una relación en función de si estamos de acuerdo o no con la otra parte.

Espere. Entonces, ¿mi navegación por Internet no es solo pragmática y objetiva?

Parece que no y podría muy bien afectar cómo podría estar de acuerdo o en desacuerdo con mi médico, ¿el verdadero experto en la discusión?

Desde una perspectiva, no hay nada realmente nuevo aquí. El papel de 'priming' está bien establecido. John Bargh es conocido por su trabajo sobre cómo el lenguaje puede realmente impulsar la acción. Uno de los estudios más conocidos informó que leer palabras relacionadas con la vejez hacía que los sujetos caminaran más despacio al salir del laboratorio, en comparación con los sujetos que leían palabras no relacionadas con los ancianos. A esto se añade la presentación de este trabajo de Malcolm Gladwell en su libro Blink y ha sido impulsada desde la ciencia hasta la cultura pop. Así es como Gladwell discute el poder de cebado. Es importante señalar que, si bien se le ha dado popularidad a este concepto, el trabajo de Bragh ha sido cuestionado por la falta de reproducibilidad.

• Cómo se libran los líderes de los autoritarios
• Cuándo falsificarlo hasta que lo haga (y cuándo no)
• Adolescentes, imagen corporal y deportes: un comentario personal
• Cuando tu corazón está rompiendo
• Por qué desearía ser un narcisista

Entonces, ¿dónde existen todos estos poderosos estímulos visuales e intelectuales hoy en nuestra era digital? Sin duda, la información en línea -facts, figures, selfies, opinions, rants, news, weather, por nombrar algunos- son parte del tsunami de estímulos que puede fortalecer nuestra opinión. Y considerar que estos "cebadores" pueden ser subconscientes pero manifestarse en un nivel consciente del mundo real no solo es interesante sino francamente aterrador.

Y aunque la referencia del estudio aquí fue sobre el diálogo clínico entre un pediatra y sus padres, otra área interesante de discusión podría ser simplemente la política y cómo Internet puede impulsar la percepción. Hoy, los Estados Unidos están divididos como en ningún otro momento de la historia. Una encuesta de Pew a partir de enero de 2017 respalda las amplias diferencias y la dramática tasa de cambio en la división política.

Otra división que parece reflejar el clima político actual también podría ser no solo la postura política, sino también el suministro de las noticias en sí. Yo diría que muchas personas 'autoseleccionan' sitios nuevos y de información que respaldan su punto de vista. Y la polarización de muchos medios de comunicación apoya e impulsa esta dinámica. Pero, ¿puede nuestra estimulación miópica de "24 horas" también estar impulsando un aspecto de cebado que respalde e impulse la división?

• Si te sientes atrapado, esta puede ser la razón
• Entrenar la ansiedad de rendimiento
• Cómo el miedo destruyó una carrera
• ¿Cuán importantes son los componentes mentales del éxito?
• El estilo de vida sedentario puede menoscabar el rendimiento académico de los niños

Fuente: Fuente: Pew Research Center

Y no son solo las noticias tradicionales. Nuestros feeds de Facebook están cuidadosamente diseñados y algorítmicamente diseñados para respaldar nuestros "me gusta" y nos ayudan a mantenernos cautivos de las tácticas de marketing y publicidad que respaldan los ingresos de Facebook. Lo que emerge es un efecto de cámara de eco real y psicológico. Y es este refuerzo constante que puede manifestarse en el comportamiento que, en parte, puede reflejar un sesgo de algo que puede ser menos neocortical y más límbico.

Parece que estamos atrapados en un círculo vicioso donde la información en línea se ha vuelto esencial. Sin embargo, más allá de lo esencial, la información en línea se había percibido como autoritaria y definitiva. Aún más interesante, la información en línea se ha vuelto fácil. Y la fácil adquisición de información es, de hecho, fácil de manera que hace que Cliffs Notes sea casi pesado y difícil.

Hace décadas, conocimos el poder de la publicidad subliminal en el libro de la clase The Hidden Persuaders de Vance Packard. En él, Packard sugirió que la publicidad puede manipular las expectativas e inducir el deseo de productos. Parece que la información en línea puede tener el poder de llevar este concepto a la palma de nuestra mano.

Incluso las nuevas interfaces tecnológicas desempeñarán un papel. El teléfono inteligente y las computadoras del mañana aprovecharán la realidad mixta que incorpora la realidad virtual y aumentada. Y el poder de estos estímulos es innegable. El desafío es reconocer cómo estos hechos o impulsos pueden desempeñar un rol de conducción de la conducta, consciente e inconscientemente.

La realidad es que vivimos en un mundo digital complejo donde la información y las interfaces se están expandiendo a un ritmo exponencial. Y estos bits y mordiscos de estimulación pueden tener un profundo impacto en nuestras vidas de una manera que ni siquiera podrías comprender o notar.