Las restricciones son una cosa hermosa: aquí está el por qué

Escrito por Paul Jun.

Si estuvieras diseñando un auto de carrera, ¿cómo lo harías? Hazlo ir más rápido, te dirías a ti mismo. Simplemente vencer a todos lo más rápido posible.

Construir un automóvil más rápido es un primer acercamiento típico, pero cuando se desarrolló un automóvil para la famosa carrera de 24 horas de Le Mans en 2006, el ingeniero jefe de Audi hizo una brillante pregunta: "¿Cómo podríamos ganar Le Mans si nuestro automóvil pudiera ir? ¿No más rápido que el de cualquier otra persona? "Si no podía ir más rápido, ¿cómo esperaban ganar?

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Esta pregunta impulsiva atado una ambición audaz con una restricción significativa para empujar al equipo de Audi para desarrollar su primer coche de tecnología diesel, el R10 TDI. La respuesta fue la eficiencia del combustible. Al hacer menos paradas en boxes, el Audi no fue más rápido, simplemente duró más. El R10 TDI se colocó primero en Le Mans durante los próximos tres años.

En su libro de obligada lectura, A Beautiful Constraint , Adam Morgan y Mark Barden compartieron este brillante ejemplo de cómo Audi aprovechó las limitaciones para proporcionar un enfoque completamente único al problema.

Si pueden hacerlo, tú también puedes. Veamos cómo hacer que las restricciones funcionen para nuestro beneficio.

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Cómo vemos las restricciones

En A Beautiful Restraint , Morgan y Barden comparten los tres modos de pensar en los que nos enfrentamos al lidiar con las limitaciones:

1. Víctima: Alguien que disminuye su ambición cuando enfrenta una restricción.
2. Neutralizador: Alguien que se niega a reducir la ambición, pero encuentra una manera diferente de entregar la ambición en su lugar.
3. Transformador: alguien que encuentra la manera de usar una restricción como una oportunidad, posiblemente incluso aumentando su ambición en el camino.

Pasar de una mentalidad a otra requiere autoconciencia: ¿cuál es exactamente la narración que te estás contando sobre este obstáculo que tienes delante? Solo después de identificar la historia dominante puede cambiar su forma de pensar.

Aquí hay un ejemplo: un hombre dirige una panadería local y el alquiler subió un 20%.

"Parece que tengo que pagar más", diría el panadero con una mentalidad de víctima. "No puedo moverme ahora mismo. El momento no es correcto ".

Un neutralizador es resistente a su ambición, pero también diseña nuevas estrategias para evitar la restricción. "Debo tener esta tienda, pero tal vez también pueda comenzar un sitio web para expandir el negocio y compensar el aumento en el alquiler".

Un transformador aprovecha esta pérdida como una oportunidad para repensar el negocio. "¿Qué pasa si no necesito una tienda física? ¿Qué sucede si solo vendo en línea o qué pasa si envío productos horneados como servicio de suscripción? "

Cada historia que el panadero se dice a sí mismo le da forma a su actitud, y su comportamiento sigue. Es una profecía autocumplida: lo que él cree sobre sus opciones determina lo que hace y, en última instancia, el resultado que crea.

Aquí hay algunas maneras de cambiar la forma en que aborda las limitaciones.

Haga preguntas propulsoras

Cuando te enfrentas a una limitación o restricción particular, es útil comenzar con preguntas impulsivas para eliminar los marcos que has colocado alrededor del problema. Barden y Morgan exponen:

"Las preguntas propulsoras unen una ambición audaz a una restricción significativa. La solución tiene que hacer uso de la restricción, negándonos lo que haría la respuesta más fácil, asegurando que enfrentamos desafíos reales y no nos entreguemos a las fantasías del cielo azul. Una pregunta de impulso es más poderosa cuando tiene especificidad, legitimidad y autoridad ".

A menudo, el marco de preguntas propulsoras se puede entender mejor con el pensamiento basado en soluciones can / if.

El hombre que dirige la panadería podría preguntarse lo siguiente:

• ¿Cómo compenso el aumento del 20% en el alquiler? ¿Puedo no ser afectado por el aumento de la renta si diversifico el menú con los artículos que los clientes quieren?
• ¿Puedo mejorar la experiencia del cliente y conseguir que más personas entren si configuro sillas y mesas afuera?
• ¿Puedo eliminar los artículos que no se han vendido también y aprovechar al máximo mis mejores vendedores?

Ninguno de estos son garantías, pero hacer preguntas puede hacer que se despegue y le permita explorar creativamente las posibilidades que existen.

Convierta las limitaciones personales en oportunidades de aprendizaje

Mark McMorris es un icónico snowboarder canadiense que ganó medallas de oro consecutivas en los Winter X Games y trajo a casa una medalla de bronce de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014 en Sochi. Fue la primera medalla de los juegos en Canadá.

Uno pensaría que alguien con tanta pasión y talento nació en la cima de la montaña, amarrado a una tabla de snowboard el día en que nació. Todo lo contrario: McMorris nació y se crió en tierras de cultivo rural en la provincia de Saskatchewan.

Él y su hermano, Craig, "se rascaron las uñas" para estar en una tabla de snowboard. Pero el acceso restringido era su mayor limitación, y debido a su pasión por el deporte, encontraron otras formas de perfeccionar sus habilidades.

Wakeboard, skate, surf y saltos en un trampolín: McMorris desarrolló sus habilidades en estos otros deportes porque tenían una conexión fundamental con su amor por el snowboard.

Lo que podría haber sido su mayor restricción se aprovechó para convertirse en una de sus mayores ventajas, y su capacidad para ver sus pasatiempos complementarios bajo una luz positiva fue simplemente una buena percepción.

Restricciones autoimpuestas para crear crecimiento

Soy un escritor en Help Scout, y nuestro cofundador Nick Francis recientemente escribió sobre la importancia de las limitaciones para hacer un buen trabajo y en el proceso de contratación. Señala que para mantener una cultura superior a la suya, preferiría que 10 personas con el máximo rendimiento hicieran el trabajo (y se les pagara la cantidad) de 30 personas, porque le da a cada empleado más propiedad y motivación para satisfacer las necesidades de los clientes.

"Al abrazar esta restricción, cada persona tiene que desempeñarse a un alto nivel … De la misma manera, creo que menos financiación tiene beneficios extraordinarios para las empresas en etapa inicial, menos personas (cada una con mucha propiedad) genera una cultura de superadores . Hacen más cosas en menos tiempo y fomentan una actitud de "estamos en esto juntos".

También habló sobre los beneficios de no contar con los fondos suficientes. Cuando el dinero es una limitación, las empresas deben gastar sabiamente, trabajar diligentemente y crecer de forma reflexiva. " Tornillo de encontrar un espacio de oficina con una cocina dulce. Debe enfocarse en adquirir clientes y reducir su gasto mensual en efectivo. En la mayoría de los casos, esto pone su atención en las cosas correctas ".

Con la lente derecha, oportunidades abundan

Las restricciones siempre serán parte del trabajo. Si no son obvios ahora, aparecerán en algún momento en el futuro, ya sea de forma intencionada o sorprendente.

La autoconciencia a este respecto es crucial para comprender la mentalidad que está adoptando: víctima, neutralizador o transformador.

Una vez que conoces la narrativa dominante, puedes hacerte propulsando preguntas para separarte del camino y mirar objetivamente el obstáculo que tienes delante. Hacer esto te prepara para el éxito porque estás tratando de adaptarte en lugar de negarte a cambiar.

Abre tu mente y te hace entrecerrar los ojos para prestar más atención a los detalles: los sutiles conocimientos que vuelan bajo el radar pero que tienen un enorme potencial para la innovación.

Antes de que te des cuenta, te darás cuenta de que tienes todo lo necesario para convertir las restricciones en ventajas. Todo lo que tiene que hacer es ponerse un par de anteojos nuevos y, a su vez, contar una historia diferente.

Como dijo el emperador y filósofo Marcus Aurelius en su obra Meditations : "Si te angustia algo externo, el dolor no se debe a la cosa en sí, sino a tu estimación; y esto tiene el poder de revocar en cualquier momento ".

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Paul Jun es un estratega de contenido en Help Scout, la elegante alternativa a Zendesk. Escribe sobre psicología, creatividad y cultura del lugar de trabajo en el blog de Ayuda Scout.