Profesores y padres han expresado su preocupación sobre si los mensajes de texto, con sus abreviaturas, atajos y gramática extraña, perjudican las habilidades de escritura de los niños. Ha habido poca investigación definitiva sobre el tema, aunque las encuestas de adolescentes sugieren que la mayoría considera que el lenguaje de texto y el inglés escrito son formas separadas de comunicación.
Los lingüistas están divididos, algunos ven deterioro en las habilidades de escritura que atribuyen al texto y al correo electrónico, y otros creen que los mensajes de texto constituyen una forma diferente de lenguaje. Las escuelas en Australia en realidad están enseñando a los estudiantes sobre mensajes de texto y comparando su forma y estructura con el inglés escrito. Al tratar los mensajes de texto como un tipo diferente de lenguaje, puede haber beneficios académicos (y prácticos) al estudiarlo realmente: los estudiantes pueden aprender más sobre sintaxis y gramática (y mejorar sus mensajes de texto al mismo tiempo).
Dado que los mensajes de texto, el correo electrónico y cualquiera que sea la próxima forma de comunicación electrónica no desaparecerán, tiene sentido estudiarlo y quizás enseñarlo (o al menos enseñarlo) en las escuelas.
Como psicólogo organizacional que estudia la comunicación no verbal, surgió la preocupación de que el correo electrónico se volviera más común en entornos de trabajo que la pérdida de comunicación cara a cara y conversaciones telefónicas, con sus ricas señales no verbales, llevaría a fallas en la comunicación. Aunque hay problemas con la comunicación por correo electrónico, los usuarios inteligentes se preocupan por dejar en claro el significado, y el uso de "emoticones" (las caritas sonrientes) ha ayudado a poner en juego algunas de las pistas emocionales perdidas. El correo electrónico no va a desaparecer, por lo que tiene sentido estudiar cómo usarlo de manera más efectiva.
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Hay una variedad de recursos disponibles para ayudar con la etiqueta del correo electrónico:
http://www.emailreplies.com/
http://www.101emailetiquettetips.com/
y etiqueta de texto:
http://www.textetiquette.com/
http://www.wirelessdevnet.com/newswire-less/thefeature04.html
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